Universidad Nacional del Altiplano

ESCUELA PROFESIONAL DE SOCIOLOGÍA

CURSO: TALLER DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE TESIS

Sesión 10:
La Entrevista

Illich Xavier Talavera Salas

Docente

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 TALLER DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE TESIS

I Unidad Didáctica

• Instrumento de recolección de datos

II Unidad Didáctica

• Recolección de datos

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 II UNIDAD
RECOLECCIÓN DE DATOS

3
Entrevista

4
La Entrevista

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 ¿Qué es la entrevista?
Taylor y Bogan (1986) entienden la entrevista como un conjunto
de reiterados encuentros cara a cara entre el entrevistador y sus
informantes, dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que los
informantes tienen respecto a sus vidas, experiencias o situaciones.

Nahoum (1985) cree que es más bien un encuentro de carácter

privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta su
historia o da la versión de los hechos, respondiendo a preguntas
relacionadas con un problema específico.

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¿Qué es la entrevista?
Alonso (1994) expone que la entrevista se construye como un
discurso enunciado principalmente por el entrevistado pero que
comprende las intervenciones del entrevistador cada una con un sentido
determinado, relacionados a partir del llamado contrato de comunicación
y en función de un contexto social en el que se encuentren.

Corbetta (2007) opina que es una conversación provocada por un

entrevistador con un número considerable de sujetos elegidos según un
plan determinado con una finalidad de tipo cognoscitivo. Siempre está
guiada por el entrevistador pero tendrá un esquema flexible no estándar.
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Sierra (1998) quien asegura que la entrevista es
un instrumento eficaz y de gran precisión, puesto
que se fundamenta en la investigación humana,
aunque cuenta con un problema de delimitación
por su uso extendido en las diversas áreas de
conocimiento.

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 Analizando las anteriores definiciones creemos que la entrevista:
 Implica un sistema de comunicación interpersonal que integra tanto al entrevistador
como al entrevistado.
 Su objetivo fundamental es la recogida de información, tanto la objetiva que aclaren los
sujetos, como los rasgos subjetivos que se desprendan de su observación (sensaciones,
estados de ánimo, ...)
 Precisa tener claro un referente, un código, un mensaje y un medio de transmisión.
 El entrevistador debe enfocar y dirigir la conversación para conseguir los objetivos que se
ha propuesto.
 La información es costosa de recoger. Requiere planificación, tiempo, buena codificación y
un minucioso análisis.
 Para darle validez y fiabilidad debería llevarse a cabo una triangulación comparando la
información obtenida con la de otras entrevistas y complementándola con la de otras
técnicas de recogida.

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Tipos de entrevista

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Tipos de entrevista
Según el grado de
estructuración

Según el número de
personas entrevistadas

Según el momento de
la aplicación

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Tabla 1. Tipologías de entrevista según criterios

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1. Según el grado de estructuración

la
Según el grado de estructuración encontramos tres tipologías de entrevista;
estructurada, la semiestructurada y la entrevista no estructurada
o en profundidad.
a. La entrevista estructurada
 En la entrevista estructurada se decide de antemano que tipo
de información se quiere y en base a ello se establece un
guion de entrevista fijo y secuencial.
 El entrevistador sigue el orden marcado y las preguntas están
pensadas para ser contestadas brevemente.
 El entrevistado debe acotarse a este guion preestablecido a
priori.
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b. La entrevista semiestructurada
 En la entrevista semiestructurada también se decide de antemano
qué tipo de información se requiere y en base a ello – de igual
forma- se establece un guion de preguntas.
 No obstante, las cuestiones se elaboran de forma abierta lo que
permite recoger información más rica y con más matices que en la
entrevista estructurada.
 En la entrevista semiestructurada es esencial que el entrevistador
tenga una actitud abierta y flexible para poder ir saltando de
pregunta según las respuestas que se vayan dando o, inclusive,
incorporar alguna nueva cuestión a partir de las respuestas dadas
por la persona entrevistada.

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c. La entrevista no estructurada o en profundidad
 La entrevista no estructurada o en profundidad es aquella que se realiza
sin un guion previo.
 Sigue un modelo de conversación entre iguales. En esta modalidad, el rol
del entrevistador supone no sólo obtener respuestas sino también saber
que preguntas hacer o no hacer.
 En la entrevista en profundidad no hay un guion prefijado sino una serie
de temas con posiblescuestiones que pueden planteársele a la persona
entrevistada. Así, dependiendo hacia donde vaya la entrevista, la persona
entrevistadora deberá hacer uso de los diferentes temas trabajados. Por
tanto, la entrevista se construye simultáneamente a partir de las
respuestas de la persona entrevistada.
 Las respuestas son abiertas y sin categorías de respuesta establecidas a
priori.
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Según Ruiz Olabuenaga (1999), algunos de los objetivos de la
entrevista en profundidad son:

 Comprender más que explicar

 Buscar la respuesta subjetivamente sincera.
 Obtener unas respuestas emocionales frente a racionales.
 Preguntar sin esquema fijo para las respuestas.
 Controlar el ritmo de la entrevista en relación con las respuestas recibidas.
 Alterar el orden y características de las preguntas, e interrumpir cuando es
necesario
 introducir o matizar algo o reconducir el tema.
 Explicar el sentido de la pregunta tanto como sea necesario y permitir crear juicios
de valor u opiniones.
 Encontrar un equilibrio entre familiaridad y profesionalidad.

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2. Según el número de personas entrevistadas

La entrevista según el número de personas entrevistadas puede

ser individual o grupal.

a. En la entrevista individual participan dos personas, una

ejerce el rol de entrevistador y la otra de entrevistado.
b. En la entrevista grupal participan, como mínimo, tres
personas. Una ejerce el rol de entrevistador y las otras dos
son entrevistadas.

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3. Según el momento de la aplicación

 Se distingue entre entrevista inicial o exploratoria (también

llamadas diagnósticas), de seguimiento o desarrollo y finales.

 Utilizar una u otra modalidad dependerá del objetivo marcado.

Por ejemplo, en una innovación centrada en mejorar la participación de

estudiantes de secundaria, podría interesar hacer una entrevista inicial para
conocer el conocimiento y las experiencias que tienen sobre participación, una
de seguimiento para valorar el proceso que se está siguiendo y una final para
conocer los cambios experimentados con relación a su ejercicio de participación.
18
a. Entrevista inicial, exploratória o de diagnóstico

 Tienen por objetivo la identificación de aspectos relevantes y

característicos de una situación para poder tener una primera impresión y
visualización de la misma.
 Tienen gran valor si se llevan a cabo en los primeros momentos, cuando
se accede al escenario a estudiar. Si, además, el investigador no estuviera
familiarizado con el mismo se les atribuye aún más valor.
 Da la oportunidad de elaborar un marco de actuaciones futuras.
 Se pueden desarrollar de forma muy estructurada hasta con un formato
no estructurado, según las intenciones del investigador.

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 b. Entrevista de desarrollo o de seguimiento

 Describir la evolución o el proceso de una situación, o de un

aspecto determinado dentro del contexto de estudio.
 Profundizar y conocer más exhaustivamente la forma de vida,
relaciones, acontecimientos y percepciones.

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 c. Entrevista final

 Se realiza cuando el objetivo es contrastar información, concluir

aspectos de la investigación, o bien informar sobre determinados
asuntos con la finalidad de continuar el proceso de investigación.
 La estructura en que se realice variará en función de los objetivos
generales de la investigación.

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Fases de la planificación de entrevista

22
 Fase de
elaboración

Fase de Fase de
análisis aplicación

23
 1. Fase de elaboración

Pasos:
1. Determinar los objetivos de la entrevista: El investigador deberá
documentarse sobre los aspectos que se van a tratar y ser capaz de
describirlos en función de los referentes teóricos que considere
oportuno para su investigación.
2. Identificar las personas que van a ser entrevistadas: Se debe
concretar un perfil personal, el lugar que ocupa el sujeto dentro del
contexto a estudiar y la información que se quiere obtener de él.
3. Formular las preguntas y secuenciarlas: Se debe poner especial
atención en la terminología y en el vocabulario que se utilice, que
debe resultar significativo y familiar para el interlocutor.
24
Recuerda…

A la hora de redactar las preguntas es importante

tener en cuenta algunas indicaciones de carácter
general como; por ejemplo, que el redactado sea
claro, qué las preguntas no sean muy largas, etc. y
qué tipologías de preguntas utilizaremos. En cuanto
a las tipologías, a continuación, se ofrece un ejemplo
de ellas:
25
Tabla 2. Tipos de preguntas

26
 Tabla 2. Tipos de preguntas

 Una vez redactadas las preguntas, se deberán estructurar siguiendo un orden

lógico, dado que no siempre el orden vendrá establecido por cómo han
quedado organizadas en las dimensiones.
 No hay que olvidar que las preguntas deberán ir acompañadas de unos datos
de identificación de la persona entrevistada. Los datos de identificación se
eligen en función de las características del trabajo que se está realizando.

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Diseño de la guía de entrevista

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La guía de entrevista
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA
Código de la entrevista:
Día de la entrevista:
Hora de la entrevista:
Duración de la entrevista:
Lugar en el que se ha realizado la entrevista:
2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA ENTREVISTADA
Edad:
3. BATERÍA DE PREGUNTAS

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 2. Fase de aplicación

Pasos:
1. El primer paso a seguir es identificar a las personas concretas que
participaran en la aplicación.
2. Si bien, en la etapa anterior, describir las características generales de
los informantes (lo que se viene a denominar muestra en un proceso
de investigación) habrá servido para seleccionar la técnica más
adecuada y el tipo de información que se puede obtener, en este
momento se trata de acceder a un número de informantes que sea
significativo para el trabajo que se está llevando a cabo.
3. En trabajos con una orientación cualitativa se utiliza el muestreo no
probabilístico.
30
 2. Fase de aplicación

Pasos:
1. Durante el desarrollo de la entrevista, es importante crear un buen
clima de confianza y facilitar la comunicación. Para ello, se deberá
empezar presentándose y dando toda la información relevante del
estudio o trabajo puntual que se esté realizando. También, se deberá
informar sobre el tiempo de duración de la misma.
2. El lugar donde se realiza puede ser escogido, previamente, por la
persona que realiza la entrevista. No obstante, se deberá ofrecer,
siempre, la opción de realizarla en algún otro espacio elegido por la
3. persona entrevistada.
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 Sociología
italavera@unap.edu.pe

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