Introducción a la gestión moderna del talento humano

Para los economistas, el desarrollo económico y social de cada nación depende de

tres factores esenciales:
● el porcentaje de la inversión destinada a aumentar la competitividad
● la incorporación del trabajador al proceso productivo
● el aumento de la productividad.

En este punto, la diferencia entre administración y gestión es fundamental:

administración es la ciencia que traduce y crea conceptos y modelos, mientras que
la gestión es la acción a través de la cual los conceptos administrativos son
aplicados todos los días por los administradores.

¿Qué es la gestión del talento humano?

En su trabajo, cada administrador, sea presidente, director, gerente, ejecutivo,
supervisor o líder de equipo, desempeña cuatro funciones que constituyen el
proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar. La GTH pretende
ayudar al administrador a desempeñar todas esas funciones, porque este no realiza
su trabajo solo, sino a través de las personas que forman su equipo.

Modelo de seis procesos básicos de la GTH

Un proceso es una secuencia programada de actividades que se llevan a cabo con
el propósito de alcanzar un objetivo final. Todo proceso tiene la finalidad de agregar
valor. La GTH es un conjunto integrado de procesos dinámicos e interactivos. Los
seis procesos básicos de la gestión del talento humano son:

1. Procesos para integrar talentos y competencias.

Se implementan para incluir a nuevas personas y competencias en la empresa.

2. Procesos para comprometer a los talentos y los equipos.

Son aquellos que se utilizan para crear condiciones ambientales y psicológicas que
sean satisfactorias para las actividades y los equipos.

3. Procesos para utilizar talentos y competencias.

4. Procesos para recompensar a los talentos y equipos.

5. Procesos para desarrollar a los talentos, equipos y a las organizaciones.

6. Procesos para vigilar a los talentos y a los equipos.

Todos estos procesos tienen estrecha relación entre sí, de modo que unos afectan a
los otros y tienen una influencia recíproca entre ellos
¿Qué es un proceso?
Un proceso es un conjunto de actividades estructuradas que tienen por objeto crear
un producto específico para un cliente determinado.

El elemento central de la GTH es la actividad integrada y equilibrada de una tríada

de componentes básicos
1. Ejecutivo como administrador de talentos: el presidente, el director, el
gerente, el supervisor como líderes de equipos y de talentos.
2. Especialista en GTH: el profesional del área de GTH, el generalista o
especialista que brinda servicios de consultoría interna a todos los ejecutivos
de la organización.
3. Talentos: todas las personas que componen la plantilla de la organización,
sin excepción de nivel jerárquico (presidencia, dirección, gerencia, ejecutivos
y todos los colaboradores) o área de actualización (como finanzas, marketing,
producción/operaciones, tecnología y GTH). Las personas están integradas
en equipos bajo la dirección de un ejecutivo o líder que recibe consultoría
interna de ejecutivos de la GTH.

De este modo, cada ejecutivo o líder es responsable de la gestión de personas o

equipos, los profesionales de la GTH son los responsables de la consultoría y el
apoyo a los administradores, y los talentos son los responsables de alcanzar los
objetivos y de autogestionar sus carreras. La perfecta sintonía fina de esta tríada es
la base del éxito de la GTH

Centralización/descentralización de las actividades de la GTH

El concepto básico de administrar a las personas es una responsabilidad de línea y
una función de staff es fundamental.
La centralización preponderaba sobre la descentralización. Y los administradores no
siempre creían o confiaban en el departamento de RRHH.

Para que la función de GTH adquiera un carácter estratégico debe tener las
habilidades necesarias para desempeñar tres papeles
1. Consultoría de negocios. Los ejecutivos de RRHH deben tener habilidad para
participar en el proceso de decisión de la empresa junto con los ejecutivos de otras
áreas.
2. Liderazgo del cambio. Los ejecutivos de RRHH deben asumir un papel activo
para mejorar el desempeño de la fuerza de trabajo y apoyar el logro de los objetivos
de la organización.
3. Experiencia funcional en GTH. Los ejecutivos de GTH deben estar preparados
y actualizados en las mejores prácticas para aplicar ese conocimiento a la creación
de soluciones eficaces para los negocios de la organización.
Lo importante es que entre los ejecutivos de línea y los de la GTH se establezcan
niveles óptimos de colaboración, cooperación e integración para que las dos partes
contribuyan de forma conjunta a la eficiencia, la eficacia y la excelencia de la GTH.

Los administradores de línea (directores, gerentes, ejecutivos, supervisores).

En el modelo descentralizado el área de GTH se convierte en una unidad de

negocios de la organización y ofrece productos y servicios a los gerentes de línea.
Tiene PROS y CONS
La opción de descentralizar el modelo de la GTH es la vía que prefieren las
organizaciones modernas.
La tendencia moderna es descentralizar las decisiones y las acciones de la GTH
para dejarlas en manos de los gerentes, que así se convierten en los
administradores de recursos humanos.