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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
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1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Zevallos Quispe, Erick Adelio ID: 001071497

Dirección Zonal/CFP: Tacna – Tacna / Alto de alianza
Carrera: Administración de empresas Semestre: 2
Curso/ Mód. Formativo Economía General
Tema del Trabajo: Elaboración de un Estudio de Mercado.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

1 Analice y repase el tema 20 06 2022
2 Planeamiento de desarrollo 20 06 2022
3 Recaude más información de internet 21 06 2022
4 Entregar la primera tarea 21 06 2022 21 06 2022

5 Resolviendo ejercicios planteados 21 06 2022

6 Realizando el dibujo pedido 21 06 2022
7 Entrega de la segunda tarea 21 06 2022 21 06 2022

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Cómo hacer un estudio de mercado?

¿Por qué es importante discriminar las funciones del dinero y sus efectos en la economía?
2

3 ¿Cómo analizar el impacto de la tasa de interés en la actividad económica?

4 ¿Qué es la demanda y la oferta monetaria?

5 ¿En qué consiste la oferta y la demanda agregada?

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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo hacer un estudio de mercado?

Vivimos en la sociedad de la información así que el primer paso de tu estudio de

mercado debe ser recopilar y aprovechar toda la información ya publicada sobre
tu sector, especialmente en internet. Para ello se recomienda las siguientes
acciones:

• Información disponible en internet de forma gratuita: localiza

artículos e informes sobre la situación de tu sector, estadísticas y
datos, censos

• Información en internet sobre empresas del sector: visita las web

de tus competidores y de empresas que se dedican a la misma
actividad en otras provincias y tienen webs completas y atractivas

• Información en internet, de pago: las herramientas profesionales de

análisis de posicionamiento SEO y SEM (Moz, Semrush, Sistrix, Ahrefs)
ofrecen información muy interesante tanto sobre palabras claves dónde
posicionar sobre cómo están funcionando tus competidores y dónde
consiguen sus backlinks.
•
• Ferias sectoriales: identifica en internet las ferias sectoriales
relacionadas con tu actividad y acude a ellas, aunque tengas que
viajar a Madrid o Barcelona. Y en época de distanciamiento social
como estamos en 2021, investiga si hay congresos virtuales.

• Revistas especializadas: consigue las revistas

impresas especializadas sobre tu sector que publican asociaciones,
organismos y consultoras.
•
• Información existente en la empresa: si tu negocio ya está en
funcionamiento, recoge y analiza toda la información que ya existe en
la empresa: contabilidad, informes sobre ventas y producción,
resultados de campañas publicitarias, contratos e informes anteriores, etc.
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El segundo paso de tu estudio de mercado consiste en observar lo que

está pasando en el mercado. Te recomendamos las siguientes técnicas de
bajo coste que puedes realizar de manera personal:

• Recogida de datos de tráfico de un local: es fundamental si te

estás planteando alquilar o comprar un local comercial. Antes de
hacerlo debes medir en distintos momentos del día el número de
personas que pasan por delante, diferenciando por sexo, edad u
otras características socioeconómicas. Posteriormente podrás
completar esta información con una entrevista o encuesta.

• Observación de clientes en establecimientos de la competencia:

una buena manera de ir aumentando tu conocimiento de tu
clientela es acudir a tu competencia y fijarte en cómo son y actúan
sus clientes: características socioeconómicas, productos más
demandados, impulsos y motivaciones de compra. Si tu
competencia es online, fíjate en los comentarios del blog y de sus
redes sociales.

• Observación de clientes en tu establecimiento: el contacto real

con tus clientes una vez que estés funcionando será una excelente
manera de profundizar en su conocimiento. Esto se puede
complementar con la técnica de cliente misterioso (mistery
shopping), que te permitirá conocer la calidad del servicio que
realmente ofreces.

• Estudio de mercado en Google, Facebook, Instagran y

Youtube: Hoy en día es fundamental analizar el posicionamiento
de tus competidores en Google y redes sociales. Más abajo
profundizamos en este punto.

El tercer paso del estudio de mercado de tu empresa es profundizar en

el conocimiento de tu cliente objetivo y su comportamiento: características
demográficas y socioeconómicas, opinión de nuestro producto o servicio,
grado de conocimiento del mismo, intención de compra y muy importante,
la conducta de consumo (¿quién y cómo compra o usa el producto?,
¿cuánto, dónde y cuándo?, ¿qué le motiva?...)

Pues para conseguir la información que necesitas no hay nada mejor que
preguntar. Y para ello puedes utilizar cuatro técnicas:

• Las entrevistas en profundidad con algún experto del sector o

algún cliente potencial te permitirán recoger bastante información.
No te olvides de preparar antes un guion donde detalles todos
aquellos aspectos sobre los que quieres recoger información. Y si
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decides hacérsela a clientes, haz al menos 5.

• Grupo de discusión: convoca a entre 5 y 8 clientes potenciales y

preséntales tu idea o producto para que lo valoren. Esta técnica es
buena para detectar motivaciones y reacciones. Conviene grabarla
para no perder detalle. A veces un detalle o regalito puede ayudarte a
convocar a a los asistentes. Debes tener en cuenta que al igual que
las entrevistas en profundidad, son técnicas que te aportan
información cualitativa pero no son representativas
estadísticamente, por lo que las conclusiones de tu estudio de
mercado no se pueden basar exclusivamente en ellas.

• La encuesta: es un método más fiable pero tiene como principal

inconveniente un mayor coste en tiempo si la haces tú o en dinero si
la encargas. Te recomendamos que utilices alguna plantilla para
realizar encuestas de las que están disponibles en la red y que hagas
al menos 40 encuestas a clientes potenciales.

• Paneles de encuestación: cuando no se tiene acceso a la

población a encuestar puedes plantearte contratar alguna empresa
que tenga acceso a la muestra que tú necesitas. Es como una
encuesta pero los encuestados los aporta la empresa
especializada. Tiene la ventaja de que además se puede repetir en
el tiempo.

El cuarto paso del estudio de mercado debe ser profundizar en el análisis de

tu competencia. Hay dos motivos principales para estudiar a tus
competidores:

1. Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que
ayuda a identificar oportunidades de negocio, claves de éxito y
tendencias de mercado.
2. La creación de tu negocio puede provocar una reacción de tu
competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es
conveniente prever su reacción.

Todo estudio de mercado debe plasmarse en un informe final. Esta es la

parte que a menudo más le cuesta a autónomos y pymes, sobre todo si se
trata de un estudio de mercado de carácter interno, que no va a ser
presentado en ningún plan de negocio a personas de fuera.
Un consejo es que al menos se redacte tres páginas con las conclusiones
principales y que elabores un análisis foda a modo de síntesis dónde
identifiques las oportunidades y amenazas del mercado y el entorno junto
con el posicionamiento de tu negocio ante el mismo, identificando tus
fortalezas y debilidades.
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2. ¿Por qué es importante discriminar las funciones del dinero y sus efectos
en la economía?

Un número creciente de economistas y teóricos del comercio internacional

han sugerido que la discriminación económica va más allá de los límites de
los individuos o las empresas. Las formas de discriminación económica a
mayor escala y las de mayor alcance afectan a naciones enteras o regiones
globales. Muchos consideran que un sistema económico mundial abierto que
incluye organismos mundiales como el Fondo Monetario Internacional (FMI),
el Banco Mundial y el Banco Internacional para la Reconstrucción y el
Desarrollo (BIRF), pone a los países en riesgo mediante la práctica de
técnicas explícitamente discriminatorias como la negociación bilateral y
regional, así como las balanzas comerciales asimétricas y el mantenimiento
de mano de obra barata. Las políticas comerciales como
el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) y el Acuerdo
General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) a menudo se
consideran medidas financieras que sirven para oprimir económicamente a
las naciones del tercer mundo . Esto podría incluir:

• Términos desfavorables para el apoyo monetario de las instituciones

bancarias mundiales.
• Diplomacia coercitiva para suplantar a los líderes locales, regionales
o nacionales a favor de quienes actuarán según lo exijan los
inversionistas extranjeros 17
• Aumento de los precios por suministros médicos y básicos a las
naciones por motivos étnicos o religiosos.
• Negativa de acuerdos comerciales
• Acuerdos comerciales restrictivos

3. ¿Cómo analizar el impacto de la tasa de interés en la actividad económica?

Cuando la tasa de interés sube, sube necesariamente el costo de los

créditos, lo que dificulta la capacidad del sector empresarial para financiar
las inversiones y afecta la capacidad de consumo de las familias. Esto a su
vez puede tener incidencia en el nivel de desempleo, por la misma dificultad
de las empresas para financiar su crecimiento y desarrollo debido al
encarecimiento del crédito el cual disminuye el consumo, y si el consumo
disminuye, el empleo también suele hacerlo, por cuanto el sector productivo
debe reducir la oferta, y para reducir la oferta hay que disminuir la
producción.

4. ¿Qué es la demanda y la oferta monetaria?

La demanda de dinero de define como la proporción de riqueza que las

personas quieren mantener en forma de dinero. Sin embargo,
la oferta de monetaria se define como el efectivo en manos de público más
los depósitos que mantienen en cuentas bancarias.

5. ¿En qué consiste la oferta y la demanda agregada?

La oferta agregada es la cantidad total de bienes y servicios producidos y
vendidos por las empresas, esto es, el PIB real. La demanda agregada es
el monto del gasto total de una economía en bienes y servicios
producidos.
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HOJA DE PLANIFICACIÓN

SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /

OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Analice y repase el tema

- SUGERENCIAS DE COMO COMENZAR

- REPASAR LA TAREA
- INTEPRETANDO POR DONDE COMENZAR

Planeamiento de desarrollo

- BUSCA DE MATERIALES
- PLAN DE ACCION

Recaude más información de internet

- INDAGACION EN LA WEB https://peru21.pe/mis-finanzas/
- PREGUNTAR A PROFECIONALES aprenda-realizar-buen-estudio-
- mercado-consejos-225775-
-
noticia/

Entregar la primera tarea

- ENTREGA DEL TR 1

Resolviendo ejercicios planteados

- RESUMEN Y COMPRESNION DE LO ENCONTRADO

- HACER OBSERVACIONES
- REDACTANDO

Realizando el dibujo pedido

- INTERPRETACION DE CONCEPTOS LITERAL EN

CONCEPTOS GRAFICOS.

Entrega de la segunda tarea

- AVERIGUAR, PLASMAR LO APRENDIDO EN https://www.ccrlatam.com.pe/

RESUMEN PARA LA ELABORACION DEL TR2
- REDACCION
- ENTRAGA DEL 2DO TR
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ESTUDIO DE MERCADO PARA UN PRODUCTO

ALIMENTARIO
Imaginemos que un emprendedor quiere empezar en el campo de la
industria alimentaria eco y sostenible. No se trata de una elección
arbitraria, ya que es una persona vegetariana, preocupada por la calidad de los
alimentos de su día a día. Así que la empresa irá ligada a sus propias
inquietudes.
Un dato interesante es que las empresas que más triunfan son aquellas
ligadas a una preocupación o necesidad de su propio creador.

Pero, no hay que olvidar que la industria eco y sostenible es una de las más
pujantes en este momento. Por eso, es un ejemplo ideal para poder ver cómo
funciona un plan de mercado en este caso:

1. Recopilar información. Lo primero sería recopilar cuanta más información

mejor sobre el sector en cuestión: su marco legal, sus condiciones
comerciales y, sobre todo, de su estado actual.

2. Observación directa. Ir a hablar con productores especializados,

acudir a tiendas y supermercados para observar el comportamiento de
los clientes ante estos productos e incluso preguntar a los
responsables sobre posibles tendencias que hayan localizado.

3. Entrevistas y encuestas. Por ejemplo, realizar una mesa con

consumidores de este tipo de productos para que te expliquen
directamente qué necesidades tienen. O recurrir a una encuesta
realizada a consumidores generales para descubrir qué les haría
acercarse hacia este mercado.

4. Análisis de la competencia. ¿Quiénes serían tus competidores más

directos? Localízalos y analízalos para descubrir qué están haciendo
bien. Y, sobre todo, qué están haciendo mal para que tú puedas
mejorarlo.

5. Localización de target. Con todos los datos anteriores en la mano, toca

decidir: ¿qué producto sería el ideal para un target que ahora mismo esté
descuidado o sea susceptible de abrazar tu producto?
6. Informe. Anotar todas las conclusiones que has extraído con todos
los pasos previos para ir a por todas.
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Estudio de Mercado

ELABORACION DE UN ESTUDIO DE MERCADO

ERICK ADELIO ZEVALLOS QUSPE
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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

Laptop

Celular

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

Word

Excel

5. MATERIALES E INSUMOS

Manual

Google