27 de Febrero 2023

Análisis y Descripción de
Puestos
Asignatura

Administración de Recursos Humanos

Maestro

Emil Jacobo Moquete

Yuraima Feliz Mills, CB-0973

 Tabla de contenido

Introducción .............................................................................................................................................2

Descripción e historia de la empresa ........................................................................................................3

Organigrama de la empresa ...............................................................................................................4

Análisis de Puesto.....................................................................................................................................5

Descripción del puesto .............................................................................................................................7

Conclusión ..........................................................................................................................................9

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 Introducción

Luego de haber estudiado y desarrollado el tema sobre el análisis y descripción he entendido que un
análisis de puesto es aquella información que se levanta o recoge sobre los puestos de trabajo de
nuestra organización.

Este levantamiento se realiza de diferentes maneras como son: la entrevista, el cuestionario y la

observación, luego de haber obtenido la información por algunos de estos métodos pasamos al
siguiente paso que es la descripción del puesto.

La descripción del puesto no es más que la lista de responsabilidades y tareas que se van a realizar en
dicho puesto de forma documentada, lo que brinda claridad y mejor conocimiento al trabajador de lo
que va a realizar y de cómo y cuándo lo realizara.

Ya con el conocimiento adquirido sobre el tema estaré realizando un análisis y descripción de mi

puesto, para la recopilación de información voy a utilizar el método del cuestionario para luego realizar
la descripción.

2
 Descripción e historia de la empresa

Descripción de la empresa:

Agua Yaguajal es una empresa dedica a la venta tanto al por mayor como al detalle de agua para el
consumo del hogar avalada por el Ministerio de Salud Pública.

Historia:

Agua Yaguajal abrió sus puertas en el año 2014, después de casi 8 años sus propietarios deciden vender
lo que es el sistema del agua, es cuando el señor German un conocedor del área decide comprarlo y
darle un nuevo rumbo al mismo mejorando todo el sistema que produce el agua potable apta para el
consumo humano.

Brindándole una nueva imagen y un mejor servicio a los clientes, haciendo que la higiene y el buen
estado del lugar sea su punto de lanza para que la comunidad se sienta confiada de consumir este
preciado producto.

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 Organigrama de la empresa

Chofer
Despachadores
Administracion Repartidor 1
Cajera
Repartidor 2

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 Análisis de Puesto

¿Cuál es el puesto de trabajo que desempeña?

 El puesto que desempeño es de cajera.

¿Cuáles son concretamente las principales responsabilidades de su puesto?

 Registrar las ventas al por mayor y al detalle.

 Hacer las facturas
 Registrar las ventas de los repartidores.
 Mantener actualizado los clientes de ventas al por mayor.
 Hacer la nómina.
 Registrar las facturas de gastos.
 Organizar las cuentas por cobrar.
 Hacer los recibos de los pagos que se realizan.
 Hacer el cuadre de la caja al final del día.
 Entregar las facturas a los repartidores.
 Sellar los botellones de aguas si es necesario.
 Hacer pago a los empleados.
 Recibir las facturas y/o pagos cuando los repartidores le entregan a los clientes.
 Asegurarme que el dinero entregado este completo.
 Realizar cualquier otra labor que me sea encomendada por mi superior.

¿En cuales lugares trabaja?

 Trabajo en una oficina.

¿Cuáles son los requisitos de estudio, experiencia, habilidades (y en su caso), certificación y licencia?

 Tener conocimientos básicos de contabilidad.

 Experiencia en facturación.
 Manejo del paquete de office.
 Experiencia en servicio al cliente.
 Habilidad para la resolución de problemas.

¿En cuales actividades participa?

 Ninguna

¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?

 Facturar.
 Hacer el cuadre de caja al final del día.

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  Entregar el dinero al administrador.
 Llevar un registro de las ventas.
 Hacer entrega de las facturas.

¿Cuáles son las responsabilidades y los estándares de desempeño fundamentales que tipifican su
trabajo?

 Habilidad para la facturación y buen cierre de caja.

 Ser responsable y puntual.
 Ser amable y cordial.

¿Cuáles son sus responsabilidades? ¿Qué condiciones ambientales y laborales implica?

Mis responsabilidades son:

 Facturar.
 Cuadre y cierre de caja
 Entrega de factura a repartidores.
 Y cualquier otra asignación laboral que se presente.

Condiciones laborales y ambientales:

 Las condiciones laborales son adecuadas, al igual que las condiciones ambientales.

¿Cuáles son las exigencias físicas del puesto? ¿Y las exigencias emocionales y mentales?

 Exigencias físicas: ningunas.

 Exigencias emocionales: una persona emocionalmente estable y buena concentración.

¿Cuáles son las condiciones de salud y seguridad?

 La organización cuenta altos estándares de salud, ya que la misma se dedica al expendio de

agua para tomar.
 También es un lugar seguro dentro de lo que cabe según el lugar donde se encuentra.

¿Estas expuesto a algún riesgo o a condiciones laborales pocos comunes?

 No.

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 Descripción del puesto

NOMBRE DEL PUESTO: Cajera Código de Puesto:

Nivel de salario recomendado:
Categoría del puesto: Cajera
División: Educación Media
Departamento: facturación y caja
Estado de Extenso/no extenso:
EEOC: Trabajadores de Bancas
A quien reporta: Administrador del sistema de agua
Lugar: Santo Domingo, Distrito Nacional.
Fecha: febrero 2023

Resumen del puesto

La persona que trabaja en este puesto es responsable de hacer las facturas de los clientes a los cuales
se les vende al por mayor, y de llevar un control en Excel de las ventas al detalle, de igual forma es
responsable que al finalizar el dia laboral hacer el cuadre de caja.

Ámbito e impacto del puesto

Responsabilidades económicas (presupuesto y/o ingreso)
Ninguna.

Responsabilidades de supervisión (directa e indirectas)

Ninguna.
Otra

Conocimientos y Experiencia necesarias

Experiencia relacionada con el trabajo
De preferencia con experiencia previa en manejo y cuadre de caja, facturación, manejo del paquete de
office.

Estudios formales o equivalente

Haber finalizado el bachillerato o estudiantes universitaria, con conocimientos contable o su
equivalente.

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Habilidades
Debe contar con amplias habilidades de puntualidad, organización y destreza. Tener habilidades
excelentes de comunicación verbal y respeto hacia el cliente.
Otro
Ninguna.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Asignación de caja

 Facturar.
 Hacer el cuadre de caja al final del día.
 Entregar el dinero al administrador.
 Llevar un registro de las ventas.
 Hacer entrega de las facturas.

Administración del negocio

 Registrar las ventas al por mayor y al detalle.

 Hacer las facturas
 Registrar las ventas de los repartidores.
 Mantener actualizado los clientes de ventas al por mayor.
 Hacer la nómina.
 Registrar las facturas de gastos.
 Organizar las cuentas por cobrar.
 Hacer los recibos de los pagos que se realizan.
 Hacer el cuadre de la caja al final del día.
 Entregar las facturas a los repartidores.
 Sellar los botellones de aguas si es necesario.
 Hacer pago a los empleados.
 Recibir las facturas y/o pagos cuando los repartidores le entregan a los clientes.
 Asegurarme que el dinero entregado este completo.
 Realizar cualquier otra labor que me sea encomendada por mi superior.

Responsabilidades de toma de decisiones para este puesto:

Ninguna.

Enviado por: Juana Maria Mendez, gerente de R.H Fecha: 27/02/2023

Aprobación: Fecha:
Recursos humanos: Fecha:
Remuneración corporativa: Fecha:

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 Conclusión

Si bien el proceso de análisis y descripción de puesto es un trabajo arduo y que implica que debemos
ser certeros a la hora de elaborarlo, puedo concluir que es la mejor manera en que una empresa pueda
alcanzar las metas y objetivos trazados.

Cuando esta descripción se analiza y se redacta le manera correcta el empleado puede cumplir con
mayor facilidad la metas de la empresa y las metas personales, es una persona mas productiva y eficaz,
y cuando se tiene una persona productiva y eficaz el empleador se siente complacido con el
desempeño y el trabajo realizado, lo que lleva a que este empleado sea bien remunerado.

Pero no solo eso, también ayuda a seleccionar al personal indicado para cada puesto de trabajo de la
empresa, se clasifican de manera adecuada los puestos.

Ha sido toda una experiencia el realizar este trabajo porque me ha ayudado a conocer un aspecto tan
importante tanto para una empresa como para el departamento de recursos humanos, hay tantas
cosas que uno desconoce y no las entiende hasta que se adentra en el tema.

Ha sido toda una experiencia el realizar este trabajo porque me ha ayudado a conocer un aspecto tan
importante tanto para una empresa como para el departamento de recursos humanos, hay tantas
cosas que uno desconoce y no las entiende hasta que se adentra en el tema.