RECURSOS

HUMANOS
Sesión 1 de 2: LIDERAZGO Y EQUIPO DE TRABAJO

Diapositiva #1
TABLA DE CONTENIDOS

01
Introducción A Los
Recursos Humanos
02
Habilidades
Directivas
• Antecedentes y actualidad
• Autoconocimiento.
De la época primitiva al siglo
• Comunicación asertiva.
XXI.
• Liderazgo situacional.
• Áreas que componen a los
• Gestión de equipos.
recursos humanos
• Toma de decisiones y
Planificación y selección de
resolución de conflictos.
personal.
• Inteligencia emocional y
Administración del personal.
social.
Evaluación y desarrollo.
Formación.
Relaciones laborales.

Diapositiva #2
 01
Introducción a
los Recursos
Humanos

• Antecedentes y
actualidad.
• Áreas que componen a
los recursos humanos.

Diapositiva #3
 ANTECEDENTES Y ACTUALIDAD

Periodo agrícola
Época primitiva ● División de trabajo por
Antigüedad
● El hombre comenzó a género y edad.
● Aparece el esclavismo.
trabajar en grupo. ● Se mejoró la administración
de las comunidades debido ● Estricta supervisión del
● Se trabajaba por un fin en
al crecimiento demográfico trabajo a través del
común: sobrevivir.
castigo físico.
● Se dedicaban a la pesca, ● Surge la organización
política. ● Baja productividad por
caza y recolección.
maltrato.
● A mayor conocimiento se ● En Egipto surgen las clases
sociales y con ellas el control ● Carencia de derechos.
tenía más dominio y poder
se acumulaba. de trabajo colectivo. ● Trabajo forzado.
Diapositiva #4
 ANTECEDENTES Y ACTUALIDAD

Revolución Industrial
Época Feudal Edad Moderna ● Aparecen grandes inventos que
● Regimen de servidumbre. cambiaron el proceso de
● Surge el capitalismo produccion.
● Surgen organizaciones de
trabajo más complejas comercial y trabajo ● Desaparecen en su mayoria los
bajo el control del feudo. asalariado. talleres y dan inicio a las
● Talleres como fábricas.
● Se desarrolla el comercio
(surge la burguesía), se antecedentes de las ● Surge la especialización.
regulan los salarios y empresas. ● Explotación laboral en horarios
horarios de los excesivos sin medidas de
trabajadores. seguridad ni de higiene.
Diapositiva #5
ANTECEDENTES Y ACTUALIDAD

Siglo XX Siglo XXI

● En 1878 Winslow Taylor ● Se establecen y corrigen ACTIVIDAD

efectuó sus primeras
observaciones sobre la
industria del trabajo en ● Se implementa el proceso
la producción de acero.
● Mejora la producción de
servicios y bienes.
● Se establecen bonos,
normas, mejor trato y
lineamientos que
favorecen al trabajador.
leyes en defensa de la clase
trabajadora
de reclutamiento, selección,
capacitación, sueldos, etc.
Elabora una línea del
tiempo con la información
obtenida en este tema.
Diapositiva #6
Áreas que componen a los recursos humanos

● Planificación y selección de
personal.

● Administración del personal.

● Evaluación y desarrollo.

● Formación.

● Relaciones laborales.

Diapositiva #7
 Planificación y Administración del
selección de personal personal
● Es necesario en un primer momento Este departamento se encarga de las
analizar las necesidades de la empresa y siguientes actividades:
del puesto vacante.
● Realización de contratos, seguros
● Se ofertan las vacantes en las sociales, gestión de los permisos y
plataformas correspondientes. vacaciones, además de horas extra.

● Revisión de CV y aplicación de ● Gestión de nóminas, bajas por

entrevistas. enfermedad, movimientos en la
plantilla de colaboradores, entre
otras.
Diapositiva #8
 Evaluación y
Formación
desarrollo
Asegura la dedicación y compromiso Se estudian las necesidades de
en los colaboradores por medio de aprendizaje y capacitación del
estrategias que favorecen su personal con la finalidad de que
desarrollo dentro de la empresa. puedan aportar su mayor potencial al
trabajo.

Diapositiva #9
Relaciones laborales
Garantizan el equilibrio entre sus
colaboradores.

Mediar los conflictos entre sus

ACTIVIDAD
colaboradores y la empresa, Realiza un collage en
contactando a sindicatos y comités para equipo en el que ilustren
garantizar un óptimo clima laboral. las áreas que componen
los recursos humanos.
Diapositiva #10
02
HABILIDADES
DIRECTIVAS
• Auto concepto.
• Liderazgo situacional.
• Gestión de equipos.
• Toma de decisiones y
resolución de
conflictos.
• Inteligencia emocional
y social.

Diapositiva #11
AUTO CONCEPTO

● Es la imagen que tenemos de nosotros mismos.

● Se forma a partir de las interacciones que tenemos

con las personas importantes de nuestras vidas.

● Incluye la percepción de nuestras capacidades y

nuestra propia singularidad.
ACTIVIDAD
● A medida que envejecemos estas auto percepciones Realiza un registro libre
se vuelven mucho más organizadas, detalladas y donde demuestres lo
específicas. aprendido del auto concepto.

Diapositiva #12
COMUNICACIÓN ASERTIVA

● Elementos de la comunicación
y sus tipos.

Comunicación verbal: oral y

escrita.

Comunicación no verbal:
Kinésico, táctil y proxémico.

● El triple filtro de Sócrates.

Diapositiva #13
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

ACTIVIDAD
Elabora un mapa mental
con los elementos de la
comunicación.

Diapositiva #14
 TIPOS DE COMUNICACIÓN

Verbal: oral y escrita No verbal: Kinésico,

táctil y proxémico.
“Se considera indispensable para el
desarrollo de los sistemas, las
instituciones y los países democráticos,
ya que proporciona el ambiente
adecuado para que la gente se exprese
con libertad, hable de sus ideas y sus
problemas y, en consecuencia, exista
pluralidad de opiniones y se formen
grupos que actúen para el logro de sus
metas e ideales” (Fonseca, Correa,
Pineda, Lemus. En: “Comunicación oral y
escrita”; p. 130).
Mheducation. La comunicación no verbal. Recuperado el 7 de mayo de 2021,
de Mheducation.es website:
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf Página 75
Diapositiva #15
LOS TRES FILTROS DE SÓCRATES

● Verdad
● Bondad
● Utilidad

Diapositiva #16
 El TRIPLE FILTRO DE SÓCRATES
Participación
¿En qué situaciones se
puede aplicar el triple
filtro?

Diapositiva #17
LIDERAZGO SITUACIONAL

“Es importante que, para poder elevar la capacidad gerencial y la productividad

del personal, el líder debe conocer los diferentes estilos de liderazgo, estar
preparado para seleccionar el más adecuado para cada caso y actuar de
acuerdo con él”
(Luis del Prado. En: “Recursos humanos liderazgo y Gestión de personal”; p. 120).
Diapositiva #18
 LIDERAZGO SITUACIONAL

Participación
¿Qué tipos de liderazgos
conoces?

No existe una única fórmula de cómo ejercer el liderazgo para la amplia gama
de situaciones que puedan surgir, así como para la variedad de líderes
potenciales que lleguen a enfrentar.
(Luis del Prado. En: “Recursos humanos liderazgo y Gestión de personal”; p. 124).
Diapositiva #19
TIPOS DE LIDERAZGO
Estructural: arquitectos o tiranos

Descripción:
• No son carismáticos ni sensibles a los aspectos
sociales o simbólicos de su organización.
• Su éxito reside en contar con las respuestas
correctas para sus organizaciones planteadas.
• Sus ideas son aceptadas y puestas en práctica.

Un líder estructural eficaz:

• Tiene gran autoridad técnica.
• Desarrolla un nuevo modelo para la interrelación
entre estrategia, estructura y entorno para su
organización.
• Sabe que las respuestas correctas sólo son útiles
en la medida en que puedan llevarse a la
práctica.
• Experimenta, evalúa y adapta continuamente.
Diapositiva #20
TIPOS DE LIDERAZGO
Social: catalizadores o débiles
Descripción:
• Se centra fundamentalmente en las relaciones
interpersonales entre jefes y subordinados.
• Defiende la apertura, la reciprocidad, el
escuchar y el atender.
• Dan más responsabilidad y poder a sus
colaboradores.

Un líder social:
• Es facilitador y catalizador que motiva y
faculta a sus empleados para un rendimiento
óptimo.
• Su poder no procede de su puesto o de su
fuerza, sino de su talento, sensibilidad y
vocación de servicio.
• Cree en la gente y se los hace saber.
• Es visible y accesible. Diapositiva #21
TIPOS DE LIDERAZGO
Político: defensores o manipuladores

Descripción:
• Reconocen que el poder es esencial para lograr
sus propósitos, pero que éste debe usarse con
prudencia y sensatez.
• Sabe que la influencia necesariamente
comienza con la comprensión de las
preocupaciones e intereses de los demás.

Un líder político:
• Sabe lo que quiere y lo que puede obtener.
• Evalúa la distribución de los intereses y el
poder.
• Forma alianzas con otros interesados y/o
accionistas.
• Primero persuade, después negocia y sólo en
caso necesario utiliza la presión.
Diapositiva #22
TIPOS DE LIDERAZGO
Transformador: fanáticos o profetas

Descripción:
• Son quienes extraen lo mejor de sus seguidores
y los impulsan hacia el logro de necesidades y
metas superiores y universales.
• Son líderes visionarios.

Un líder transformador:
• Utiliza símbolos para captar la atención.
• Interpreta la experiencia desde un marco de
referencia.
• Descubre una visión y la comunica a sus
seguidores.
• Entiende profundamente los valores y
preocupaciones más apremiantes de sus
seguidores.
Diapositiva #23
 Liderazgo
integrado

Los líderes tienen que conocer cuál es su perspectiva,

cuáles sus limitaciones y cuales son sus habilidades.

Idealmente, deberían aprender a combinar las

diferentes perspectivas para llegar a un estilo más
integral y holístico, y por ende más poderoso.

Diapositiva #24
GESTIÓN DE EQUIPOS
Proceso para crear un equipo

1. Planificación 3. Evaluación y control

• Definir la “misión” o razón de ser del
equipo. ¿Qué es lo que tratamos de
conseguir?
• No partir de las personas disponibles sino
de las tareas a realizar.
• Determinar las actividades claves.
• Decidir los mecanismos de control de los
resultados.
• Comparar los resultados reales con los
propuestos.
• Detectar las desviaciones y corregirlas.
• Generar circuitos de feed-back para los
participantes.

2. Organización 4. Acción y desarrollo

• Elegir la estructura de equipo más • Redefinir la misión del equipo.
conveniente. • Formular objetivos concretos y aplicar
• Seleccionar y asignar personas a las métodos de administración por objetivos.
actividades claves según sus habilidades • Establecer pautas operativas
particulares. (información, comunicación, decisión y
recompensas).
Diapositiva #25
 GESTIÓN DE EQUIPOS
Equipo funcional
• Los miembros ocupan posiciones fijas que
rara vez abandonan para ayudar a los
demás.
• La interacción es muy escasa.
• Ideal para tareas repetitivas .
Equipo interactivo
• Más flexible y adaptable que el
funcional, pero es más exigente.
• El contacto con otros miembros es
mucho más frecuente y necesario.
• Sucede simultáneamente en lugar de
secuencialmente.

Equipo sincrónico
Participación
• Es el más productivo, innovador y ¿Qué tipo de equipo
adaptable, pero es el más difícil de funciona en tu
manejar. empresa?
• Los participantes actúan juntos.
• Se adaptan a las fortalezas y debilidades
de los otros miembros.
• Los colaboradores deben estar capacitados
para suplir a cualquier otro participante.
Diapositiva #26
 TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Esquema de Ideas Charles
Thompson
Para tomar decisiones y para resolver
problemas se necesitan ideas.
¿De dónde provienen las ideas?
A menudo esa propuesta de ideas es la
solución que uno necesita para un
problema muy concreto.
El trazado de un Esquema de Ideas es un
ejercicio rápido, de cinco minutos
aproximadamente, que utiliza palabras y
asociaciones de ideas, y consiste en
precisar palabras clave y gráficos para
formar una red no lineal de ideas y
observaciones potenciales.
Conduce a la generación espontánea de
ideas y presenta una gran cantidad de
información visible.
Diapositiva #27 Diapositiva #7
 ESQUEMA DE IDEAS
ACTIVIDAD
En conjunto elaboren su
propio esquema de
ideas.

ACTIVIDAD
Ingresa a Kahoot.it, contesta
el cuestionario y diviértete.

Diapositiva #28
 ¡Listo!
Es todo por hoy
Gracias por asistir a la clase

Diapositiva #29