Recursos Humanos

para Informática
Informática
Administrativa
UNAH

Msc. Luis Erazo

Trimarchi
CÓDIGO: IA-168
NOMBRE: RECURSOS HUMANOS EN INFORMATICA.
REQUISITO: DAE-400 ADMINISTRACIÓN II
U.V.: 4
CATEDRÁTICO: MSc. LUIS ERAZO TRIMARCHI Correo Electrónico: luis.erazo@unah.edu.hn

Objetivos:

• Conocer la importancia de los recursos humanos en la vida de la organización

• Capacitar al estudiante sobre el comportamiento de los recursos humanos en la
organización.
• Capacitar al estudiante para la administración de los recursos humanos del área de
la informática.
Contenido:

§ Conceptos e importancia de la administración del RH en la organización

§ El comportamientos del recurso humano en la organización
§ Planeación del recurso humano
§ Organización del recurso humano
§ Dotación de personal
§ Dirección y coordinación
§ Control del recurso humano
§ Capacitación y desarrollo del recurso humano
§ Relaciones laborales
Bibliografía:
Administración de Recursos Humanos
Por: Idalberto Chiavenato, 9ª. Edición, McGraw Hill 2011

Administración de Recursos Humanos

Por: William Werther, 6ª. Edición, McGraw Hill, 2008

Evaluación:

I Parcial--------------25%
II parcial-------------35%
III parcial------------40%
100%
 Reglas del Juego...
v Promoveremos la participación y contribución de todos
v Seremos duros con los hechos y suaves y respetuosos con las
personas
v No criticaremos las ideas de los otros
v Escucharemos las ideas antes de priorizarlas o rechazarlas
v Tenemos diferentes opiniones y valoramos cada una de ellas
v Enfoquémonos en construir el futuro
v El conflicto es bueno siempre y cuando busquemos un propósito
común
v El tiempo es limitado, tratemos de no perder nuestro objetivo
Revisión y
Definición
de Conceptos Clave

Capítulos 1, 2 y 3
El área de RH funciona en un contexto formado por
organizaciones y personas.

Administrar personas significa trabajar con quienes

forman parte de las organizaciones, pero aún más,
implica administrar el resto de los recursos
organizacionales con ayuda de las personas. Así, las
organizaciones y las personas constituyen la base
fundamental sobre la que opera la ARH.
 El Contexto del Área de RH

Capítulo 1
Estudia la convivencia e
interacción entre personas y
Las organizaciones, así como algunas
Organizaciones características básicas en las
organizaciones.
 Se expresan las cualidades más
importantes de las personas como
Capítulo 2 seres dotados de inteligencia,
habilidades, conocimientos y
competencias indispensables para
Las Personas la adecuada administración de los
recursos organizacionales.
 Aborda la interacción entre
personas y organizaciones dentro
del ambiente laboral.- La
Capítulo 3 convivencia entre personas y
organizaciones puede ser un
Las Personas extremo eficaz, útil, satisfactoria y
sinérgica, lo cual depende de la
y Las Organizaciones manera de como las
organizaciones se relacionan e
interactúan con las personas que
forman parte de ella.
¿ Según sus conocimientos, en
que zona o área jerárquica
de la estructura de la
empresa se encuentra
ubicado el departamento
de Recursos Humanos?
Capítulo 1
Las Organizaciones
 Organización
Es un sistema de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o más personas.

La cooperación entre ellas es esencial para la

existencia de la organización.
 • Existen personas capaces de
comunicarse,
Una
organización • Existen personas dispuestas a
contribuir o actuar en una acción
existe conjunta, y

cuando: • Existen personas que permitan lograr u

obtener un objetivo común.
 Las diferentes eras de la Organización

Con el paso del tiempo las organizaciones han venido

sufriendo cambios y transformaciones constantes por
diferentes razones como ser:

• Introducción de nuevas tecnologías

• Modificación de productos y servicios
• Alteración del comportamiento de las personas
• Cambios de los procesos internos
• Los proveedores, los clientes, el gobierno y la sociedad en
general.
• Etc.
 En el siglo XX las etapas de las organizaciones han sido las
siguientes:

• La era de la Industrialización clásica ( 1900-1950)

• La era de la industrialización neoclásica (1950-1990)
• La era de la información (1990 – la actualidad)
– Esta se caracteriza por los cambios rápidos, imprevisibles
e inesperados en el manejo de la información dando con
ello el surgimiento de la globalización y la desglobalización
de las economías, transformándose en economía mundial
y global.
 Cambio en el Siglo XXI

Qué está pasando en el mundo?

Qué está pasando en las Compañías y en
la GTH ?
Cuáles son las cualidades que una
organización necesita para ser exitosa
en el mundo de hoy?
 Cambio!
El mundo, nuestra región, nuestra
industria y nuestra empresa están
cambiando…
El cambio es un aspecto esencial de la creatividad y la
innovación en las organizaciones actuales.

El cambio está en todas partes:

ü En las organizaciones
ü En las personas
ü En los clientes
ü En los productos y servicios
ü En la tecnología
ü En el tiempo

El cambio es la principal característica de los tiempos

modernos
Las etapas del proceso de cambio son:

1. Descogelamiento

2. Movimiento o Cambio

3. Recongelamiento
 • Rápidas
Cualidades
• Flexibles
Organizacionales • Enfocadas
en el siglo XXI: • Amigables
 Los participantes en las organizaciones

En la organización moderna el TH interactúa para lograr

objetivos comunes e influye en los procesos de toma de
decisiones en la organización.- En este sentido, los
miembros de la organización son:

• Accionistas, propietarios o inversionistas

• Clientes, usuarios, consumidores o contribuyentes
• Gerente y empleados
• Proveedores (de m/p, tecnología, servicios, créditos,
financiamiento, etc.)
• Gobierno
• Comunidad y Sociedad TH
TH: :TALENTO
Talento humano
HUMANO
Tarea # 2 VIDEO
Quien movió mi
Después de ver el video:
queso
Definir:

- Mensaje de la historia
- Su reflexión con relación a la
historia presentada vs. la
organización y vs. el papel de la
misma con la ARH.

ARM: Administración de Recursos Humanos

Los empleados de una compañía deben
entender la misión y la visión
organizacional así como los valores que
deben de imperar dentro de ella, de tal
forma que todos puedan encaminarse
hacia las metas a lograr.
La misión y visión organizacional debe ser
elaborados como los cimientos que
permitirán que la empresa crezca de
manera fuerte, con unos colaboradores
motivados que sientan y defiendan sus
intereses.
La Misión Organizacional:

Se define como la formulación de los

propósitos o razón de ser de una organización
y que los distingue de otros negocios en
cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus
productos, su mercado y el talento humano
que soporta el logro de estos propósitos.
Una misión debe elaborarse contando con
los siguientes elementos:

o Corta
o Memorable
o Inspiradora hacia el liderazgo
o Hable de nosotros, de los somos
o Hable del mercado
LA VISIÓN

¿Hacia donde se dirige mi

empresa?
La visión es la imagen que se tiene del
lugar a donde se quiere llegar, de cómo
queremos vernos, o de lo que se desea
ser en un futuro definido como
institución.
Características de una visión empresarial:

ü Futurista (proyectar la empresa a corto, medio y largo plazo)

ü Clara y visible
ü Audaz!!!! (soñar en base a nuestra imaginación)
ü 5 años o más

Tipos de Visión:

ü Cuantitativa ($ CUANTO VOY A VENDER)

ü Competitiva (con relación a la competencia)
ü Superlativo (Quiero ser el # 1 ó el mejor)
Ejemplos
Misión
Misión
Elaborar
Elaborar yycomercializar
comercializar productosproductos
lácteos de
la más alta calidad que contribuyan al
lácteos de lay más
crecimiento alta
nutrición calidad
de una poblaciónque
saludable.
contribuyan al crecimiento y nutrición
de una población saludable.
 VISIÓN

Ser la empresa de industrias lácteas líder en

el mercado centroamericano al satisfacer las
necesidades alimenticias de la población
ofreciéndoles siempre productos de primera
calidad, manteniendo un enfoque en el
apoyo a la sociedad.
Misión

Poseer y desarrollar marcas locales e internacionales que sean la

primera elección del consumidor.

Visión

•Ser la empresa mas admirada en la industria cervecera mundial por:

Su mejor crecimiento a largo plazo
•Crear valor a nivel local
•La calidad de nuestros productos
•Generar bienestar en la sociedad
•Contar con el mejor talento humano
MISIÓN

Crear los mejores momentos para

comer y compartir.

VISIÓN

Ser el más grande y mejor

operador de franquicias en
Centroamérica al 2022.
Misión

Traer inspiración e
innovación a cada atleta
del mundo.
Hacer feliz a
la gente
Solucionar de manera innovadora los
problemas no resueltos.
Visión
Ser una Dirección reconocida por su
credibilidad, eficiencia, capacidad
profesional, tecnológica y científica,
preocupada por la innovación, la
creatividad, y el trabajo en equipo
de nuestro personal para contribuir
al mejoramiento de la calidad y
pertinencia de la educación en la
comunidad universitaria y de la
sociedad en general.
TAREA No. 3:

BUSCAR 5 MISIONES Y VISIONES DE DIFERENTES

EMPRESAS A NIVEL INFORMÁTICO, CLASIFICARLAS
SEGÚN SU VISIÓN Y DEFINIR SEGÚN SU CRITERIO SI
CUMPLEN O NO SU CATEGORÍA.
Los PRINCIPIOS Y VALORES de la Organización
son los cimientos de su cultura.

Mediante la construcción e intercambio de Principios

y Valores, los miembros de una Organización
aprenden a respetar el estilo propio de la misma.

Se convierten en mandamientos básicos de la

Organización, fomentando la consolidación de una
sola cultura corporativa.
 Son normas de
conducta que los seres
humanos adoptan, para
poder realizar su vida en
Valores un ambiente de orden,
respeto, paz y
seguridad, que
favorezca su bienestar y
su desarrollo integral.
 VALORES
o Honestidad
o Responsabilidad
o Igualdad
o Excelencia
o Credibilidad
o Respeto
o Ética
o Trabajo en equipo
o Compromiso
Ejemplos
 Valores

Honestidad
Lácteos de Honduras S. A. llevará a cabo sus negocios con honestidad e integridad de
conformidad a las buenas prácticas empresariales.

Trabajo en Equipo
Valoramos y fomentamos el aporte de las personas para el logro de los objetivos
comunes.

Compromiso
Con nuestros clientes, brindándoles productos de calidad; con la sociedad, brindando
estabilidad a las familias de nuestros colaboradores, y con el medio ambiente,
cumpliendo las normas establecidas para su cuidado.
Excelencia
En todo momento nos planteamos desafíos para mejorar nuestros productos y procesos;
esforzándonos por apoyar a nuestros clientes a cumplir sus metas. Promovemos la
diversidad, el trato justo, el respeto y la confianza.

Integridad
Debemos de exigir, a los demás y a nosotros mismos, las más altas normas de integridad
individual y corporativa. Salvaguardamos los activos de la empresa, cumpliendo con
todas sus políticas y leyes.

Transparencia
Todos los accionistas, directivos, ejecutivos y colaboradores de Lacthosa se comprometen
a ser transparentes y claros en el desarrollo de sus funciones y en el pacto con el cliente.
Valores:

Calidad: Nos esforzamos por seguir un alto nivel de excelencia.

Mantenemos altos estándares de calidad en todas las categorías de
productos.

Comunidad: Creamos ideas positivas e integradoras sobre las

familias. Proporcionamos experiencias de entretenimiento para todas
las generaciones.

Historia: Cada producto cuenta una historia que inspira alegría.

Optimismo: el entretenimiento es sobre la esperanza, la aspiración y

las resoluciones positivas.

Decencia: Honramos y respetamos la confianza depositada en

nosotros. Nuestra diversión es de risa en nuestras experiencias y
nosotros mismos.
CAPITAL HUMANO

CAPITAL
INTELECTUAL
HOY, las organizaciones que tienen ÉXITO son
extremadamente “ágiles, creadoras e
innovadoras” y por esa razón “NO” dependen
de su tamaño; es decir que, ahora, empresa
grande no significa que tengan éxito.

Pueden existir organizaciones pequeñas que

logran un éxito enorme y son mas rentables que
organizaciones grandes;
 • El capital financiero deja de ser el
recurso más importante de una
organización.
En la era de
la • Otros activos intangibles e invisibles
toman rápidamente su lugar para
Información: relegarlo a un plano secundario.

• - Surge el capital Intelectual

El Capital Intelectual es aquel que consta de
activos intangibles como ser:

CAPITAL
INTERNO

CAPITAL CAPITAL
EXTERNO HUMANO
 Lo constituye:

Capital • La estructura interna de la empresa,

sus modelos y sistemas administrativos
Interno y de cómputo.
• Las personas (Talento Humano)
• La cultura o espíritu organizacional.
 Está comprendido básicamente por:

– Las relaciones con los clientes y

Capital proveedores

Externo – El valor de estos activos, el cual

determina el grado de satisfacción
con que la empresa soluciona los
problemas con sus clientes.
 Capital Humano

El CAPITAL HUMANO, consta del TALENTO y de

las COMPETENCIAS que una persona debe de
tener para actuar en diversas situaciones.
LAS COMPETENCIAS
EN RH
 Qué son las Competencias

Atributos
Conocimiento Motivación
Entendimiento Habilidad Comunicación Actitud Personalidad
Comportamientos

Competencias Conductas

+ Entorno
Aplicación

=
Desempeño Efectivo Resultados
 Son conocimientos, aptitudes,
habilidades, actitudes y comportamientos
que tienen que estar presentes para
asegurar que una persona / colaborador
pueda cumplir sus objetivos.
¿Qué son las
Competencias? Con las Competencias podemos medir el
desempeño de las personas /
colaboradores, identificar el nivel de su
contribución específica y crear su Plan
Individual de Desarrollo.
PROCESO PARA DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS

SABER

QUERER

PODER

HACER

HACER
BIEN
EFICIENCIA Y
EFICACIA
PRODUCTIVIDAD Y
CALIDAD
Eficiencia:

“Hacer bien las cosas”

Obtener los mejores resultados a partir de la

menor cantidad de recursos sin descuidar la
calidad.

La eficiencia es producir más al más mínimo costo

Eficacia:

Hacer las cosas bien, con los mejores

métodos posibles para lograr el objetivo
desde la primera vez.

La eficacia es poder desarrollar el trabajo

en tiempo y forma
Eficiencia y Eficacia en la Organización