HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

SEMANA 1

Robinson Vargas
13, junio 2022
Técnico nivel superior en gestión ambiental
DESARROLLO DE LA TAREA:

Lea atentamente el caso de estudios, analice la información de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y conteste las preguntas que se presentan a continuación:

La empresa Regalitos, productora de cajas de regalo, desea revisar los procesos de la empresa.

Para ello ha contratado un Técnico en Gestión de Calidad para que realice el modelado de procesos.

Este elaboró el DFP y el BPMN del proceso 1. Adquisición de material, donde el personal involucrado es un
empleado.

Sin embargo, por motivos personales no puede continuar con el trabajo, y le piden a usted que lo
sustituya. Le entregan el DFP y el BPMN, ya elaborados, los cuales se muestran a continuación:

DFP del proceso 1. Adquisición de material

Buscar proveedor
Proveedores

¿Cumple los n
requisitos?

si

Seleccionar proveedor
BPMN del proceso 1. Adquisición de material

Adquis
ición
De

materi
al

Buscar Seleccionar Comprar

proveedor proveedor material

¿Cumple los
requisitos?

1. Una vez revisado lo anterior, el técnico le pide complete la siguiente tabla y conteste las
preguntas que están a continuación:

DFP BPMN
Proceso elaborado Adquisición de material Adquisición de material
¿Cuántas tareas se observan 3, buscar proveedor, 3, buscar proveedor,
en el proceso? seleccionar proveedor, seleccionar proveedor,
comprar material. comprar material.
¿Hay decisiones dentro del Si, 1 ¿cumple con los Si, 1 ¿cumple con los
proceso? requisitos? Es una toma de requisitos? Es una toma de
decisión decisión
¿Cuántas personas están 2, el que elabora y el que 2, el que elabora y el que
encargadas del proceso? ejecuta el proceso. ejecuta el proceso.
¿Hay algún tipo de sí, en la parte izquierda, sí, en la parte izquierda,
documento o archivo dentro documentos proveedores. documentos proveedores.
 del proceso? Este símbolo puede ser Este símbolo puede ser
variado variado
¿El flujo dentro del proceso No, ya que es un proceso Si, primero se debe
presenta algún problema? sencillo, y está bien definido seleccionar proveedor,
después verificar que
cumplan con los requisitos.
¿El proceso no Si, esta demarcado y Si, esta demarcado y
está delimitado por delimitado por un, inicio y delimitado por un, inicio y
un inicio y un fin? final final

2. ¿Cuáles son las razones por las que la empresa requiere la realización del modelado de
procesos?

La gestión de procesos de negocios es un enfoque sistémico, que contribuye a la optimización e innovación

de cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de una empresa, realizando una gestión integral
entre procesos, personas y tecnologías, a fin de determinar, diseñar o rediseñar, monitorear, controlar o
medir las actividades empresariales. La empresa quiere revisar todos sus procesos, para ser más
eficientes. Con el objetivo de brindar un servicio de calidad a sus clientes, a través del mejoramiento del
rendimiento del personal que labora en la empresa y de la optimización del uso de los recursos dentro de
la misma.

La empresa quiere revisar todos sus procesos, para ser más eficientes, esto puede ser: ¿Por qué el BPMN
se considera una herramienta más adecuada para modelar procesos que el DFP?

Si, se usa específicamente para la modelación de procesos de negocios la secuencia de los pasos
(actividades empresariales) de cada proceso, sino también, el flujo de los mensajes (información) entre las
personas que participan en los mismos, algunas de las razones son las siguientes:

-Es un estándar internacional que se ha popularizado de tal manera, que tanto las grandes empresas,
como las pequeñas, lo utilizan para el modelado de sus procesos.

-A diferencia del diagrama de flujo de procesos (DF o DFP) que se puede utilizar para modelar todo tipo de
procesos, los BPMN se usan exclusivamente en el campo de los negocios, por consiguiente, son más
versátiles.

-Son sencillos de elaborar y al estar estandarizados, facilitan su entendimiento por cada una de las
personas que integran la empresa.

En lo personal, creo que es una herramienta muy útil de gran valor agregado, quede muy interesado en
este programa, dado a su sencillez y compleja que puede llegar a hacer, desde desglosar una actividad tan
simple a una compleja, fácil de seguir. De seguro será una gran herramienta para mi trabajo, la podre
poner en práctica.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 1