Equipo 1 Presenta:

Metodología
de los 5 pasos.
Sistemas de Manufactura.
Grupo A
 Presentan:

Aguilar Rodríguez Diego Armando 19590354

Arteaga de Vicente Miguel Ángel 20590103
De Jesús Miranda Moisés 19590409
Hernández Rincón Luis Fernando 16141148
Martínez Guerrero Isis Alondra 19590495
Pérez López Antonio 19590538
Lizeth Guadalupe Sixto Cervantes 20590159
Yañez Arriaga Oscar Antonio 19590618
 Los 5 pasos de un proceso de resolución de
problemas:

Hay muchas maneras de resolver cada

situación, pero la habilidad a la que hacemos
referencia no se trata simplemente de la
solución de problemas, sino de encontrar la
mejor solución, Es por ello que la mejor
manera de afrontar un inconveniente es
aplicar un correcto proceso de resolución de
problemas, siguiendo los pasos que te
presentamos a continuación
 1. Analisis de Datos
El primer paso para aquel que desea encontrarle solución a un
problema es la recopilación y evaluación de datos sobre las
necesidades que se deben cubrir y los conocimientos requeridos
para ello.

Una de las maneras más eficientes de hallar estos datos es realizar las siguientes preguntas:

¿Quién? - Los involucrados y afectados por el problema.

¿Qué? - La descripción del problema.
¿Dónde? - Lugar en el cual sucedieron los hechos.
¿Cuándo? - El tiempo en el que ocurrieron los hechos.
¿Por qué? - Las causas y consecuencias del problema.
¿Cómo? - De qué manera ocurrió el problema.
Luego de realizar estas preguntas, seguramente podrás visualizar mejor la situación a
resolver, analizarla de manera objetiva y diseñar un plan de acción para solventarla.
 2. Identificación de posibles soluciones
Una vez tengas claro el problema, debes pensar en cómo funciona una solución. Ahora
debes idear múltiples enfoques para abordar cada detalle surgido en el paso anterior.
A esto se le llama "pensamiento creativo"

Reúnete con tu equipo y hagan una lluvia de ideas: brinda contexto a tu equipo sobre la
situación a resolver y luego elaboren una lista de ideas entre todos.
No rechaces ninguna idea al principio: antes de decidir cuáles ideas funcionan y cuáles no,
date un tiempo para juntar todas las posibles.
Habla con cada miembro de tu equipo: para evitar que algunas personas se cohíban al
tener que aportar una idea, intenta acercarte a cada uno y anímalos a contribuir en la
búsqueda de una solución.
Sal de tu rutina: en lugar de pedir ideas en una reunión de oficina o en una videollamada,
cita a tu equipo en una cafetería o en algún parque, quizás esto ayude a que fluyan mejor
las ideas.
3. Evaluación y toma de decisiones.
llega el momento de poner en una balanza los recursos, el costo y los
obstáculos para aplicar cada solución. Se trata de analizar cada estrategia y
decidir cuál de las soluciones que se manejan es la mejor.
Para ello, es importante que tengas en cuenta dos preguntas: ¿cuál es el
resultado deseado de esta solución?, y ¿quién puede beneficiarse de esta?

"Establece un plazo máximo para tomar las decisiones

e infórmaselo a tu equipo de trabajo"
4. Implementación de la
solución.
Ya tienes una solución en mente, ahora hazla realidad.
Comienza a desarrollarla con las personas más cercanas al
problema y luego con aquellos que se vieron menos
afectados y, así, sucesivamente.
Indícale a tu equipo las tareas que deben llevar a cabo para
evitar que cada miembro lidie con más trabajo del que
puede afrontar y luego planifica el monitoreo sistemático de
la solución una vez implementada.
5. Evaluación de la eficacia
de la solución elegida.
Finalmente, tienes que controlar el funcionamiento de la
solución con rapidez y hacer los ajustes necesarios. Con
esto, habrás resuelto el problema.
 Por ejemplo, si quieres saber como resolver un
problema en una empresa relacionado con “bajos
beneficios”:

El problema principal sería: “bajos beneficios”

Posible subproblema de nivel 1: A. ingresos; B. Gastos
Derivado del posible subproblema de nivel 1 A.
Ingresos , tendríamos posibles subproblemas de nivel
2: volumen; precio
Del posible subproblema de nivel 1 B.Gastos,
tendríamos posibles subproblemas de nivel 2: gastos
fijos, gastos variables.
Gráficamente sería algo así: