Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos

Objetivo Determinar el problema económico y las estrategias para mejorar la situación

de una empresa.

Modalidad de Individual
trabajo

Formato de
El trabajo debe ser entregado en formato Word
documento
Desarrollo

1. ¿Qué problema económico se detecta en este caso?

En este caso los problemas que se detectaron son los siguientes:

 Estallido social
 Contingencia país
 Problemas de logística
 Problema de cierre de locales y despachos.

Se detectan estos problemas en el caso del comercio online debido a estos factores
principales, la economía se desacelera a causa del 19 de octubre del año 2019 y
esto causa que la población se vea afectada por la problemática de transporte y
despacho haciendo que los tiempos de espera sean mayores a los normales dando
como consecuencia la inestabilidad del mercado.

2. ¿Qué estrategia utilizaría para mejorar la situación?

La estrategia a utilizar para este caso sería:

 Reinventar e innovar dentro del mercado.

Se crea esta estrategia con el fin de lograr que el consumidor final se sienta atraído
a adquirir el nuevo producto o servicio ofrecido, incluyendo nuevos métodos de
pago como mercado pago, transferencias bancarias, pago por colaboración, para
así cautivar al cliente y hacer mas llamativo el proceso de compra y despacho.
Fusión estratégica con algún transporte de encomienda exprés.

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 Actualizar medios de comunicación digitales (páginas web, correo
electrónico, redes sociales).

Mejorando la experiencia digital podemos llegar a más consumidores haciendo

que la experiencia de adquirir algún producto sea de la mejor manera, poniendo
página web con catálogo de productos y servicios, se obtiene dar al cliente una
experiencia de compra más grata con algún asesor detrás de la pantalla para
guiar en todo al cliente satisfaciendo la necesidad de cada consumidor.

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