MODULO TRABAJO EN EQUIPO

El siguiente ejercicio abarca los conceptos y aspectos importantes sobre la temática o agenda a
trabajar el día de hoy. Para desarrollar dicho ejercicio, escoja a un compañero de su salón, con el
cual realizara las actividades propuestas en esta guía. El objetivo de este trabajo es comprender de
forma práctica los conceptos aquí mismo trabajados.

COMUNICACIÓN Y NEGOCIACION
Tanta es la importancia de la Comunicación en la Negociación que se puede afirmar que “sin
Comunicación no hay Negociación”. Por medio de la comunicación se expresan y se comprenden
los objetivos, los intereses y deseos de las partes negociadoras, los acuerdos a los cuales llegar en
una negociación. La buena comunicación es la clave para el éxito en la gestión personal y
profesional, imprescindible para el convivir, y necesaria para el desarrollo de las organizaciones; sin
embargo, el proceso de comunicación no es solo información, sino intercambios y concesiones. La
comunicación es un proceso, por el cual una o más personas llamadas emisores, transmiten un
mensaje, con la finalidad de que sea comprendido por una o varias personas o receptores, a quienes
va dirigida la comunicación, a fin de generar cambios o respuestas que, a su vez, generan cambios o
respuestas en el emisor original. Las respuestas de ida y vuelta son producto de la interacción
producida entre emisor y receptor (Hernández Mendo, 2005). La comunicación está presente en
todo quehacer humano, e incluso animal. La diferencia radica en la palabra, que puede ser hablada o
escrita, en las emociones que transmitimos a través de esas palabras, pero también a través de los
gestos, la actitud y en lo racional. Para relacionarnos con otros necesitamos comunicarnos, hacernos
entender, expresar nuestros pensamientos, conocimientos y compartirlos, además de recibir una
respuesta de esa manifestación. Sin lugar a dudas, y sin aspirar a estar planteando algo novedoso, la
comunicación es la clave para nuestro desarrollo personal y profesional. En este sentido, en el
proceso de negociación, la comunicación desempeña un rol fundamental. Los logros, el éxito o el
fracaso dependen del cómo se maneja la comunicación, de los argumentos que se esgrimen y de los
efectos que se producen, por ejemplo, después de una presentación verbal, sin embargo, donde
prima también lo relacionado con la comunicación no verbal, con lo que se escribe, con lo que se
utiliza como apoyo visual, con el entorno y con el clima que se genera durante la negociación; es así
que todo forma parte del proceso de comunicación.
1. Imaginen que hacen parte de una empresa de bienes raíces y ustedes son seleccionados para
ir a hacer una negociación con un cliente, el cual tiene una excelente casa en la playa, que
será vendida y la empresa está interesada, pero para demolerla y construir ahí edificios con
apartamentos a la venta. Elaboren un listado con objetivos de cómo llevar a cabo una buena
negociación donde la base sea principalmente una buena comunicación.

RELACIONES ASERTIVAS
La asertividad, es una habilidad de comunicación interpersonal y social, directa y honesta,
mediante la cual expresamos de modo auténtico nuestras opiniones, intenciones, posturas, creencias
y sentimientos. Al hacerlo, nos autoafirmamos como personas, no nos sentimos culpables y
respetamos al otro y a nosotros mismos. La persona asertiva se expresa manteniendo un equilibrio
emocional, lo que hace que logre objetivos mediante el ajuste de conductas y pensamientos. A
medida que surgen dificultades se generan conductas resolutivas.
Nos permite transmitir nuestras necesidades, prioridades o deseos de forma madura y racional,
mediante la comunicación no verbal y verbal. En la comunicación no verbal hemos de poner
atención en tener una postura relajada, firme y cómoda. Debemos mantener el contacto físico y
ocular. En la comunicación verbal se empleará un tono de voz suave, con el que podamos expresar
nuestras necesidades y peticiones, llevando acabo una escucha activa y llamando a la persona con la
que nos comunicamos por su nombre. También destacamos nuestros diálogos internos, ya que sus
mensajes van a influir en nuestra actitud ante el otro.
Al mejorar la comunicación nos relacionamos de un modo más constructivo y armonioso, desde el
respeto y la honestidad, haciendo que nos sintamos más felices.
La respuesta asertiva muestra los efectos del trabajo personal y el respeto hacia uno mismo. Desde
esta conducta defendemos nuestros derechos y los de los demás, teniendo en cuenta que no somos
ni superiores ni inferiores a los otros.
Ser asertivo, aporta grandes beneficios en las áreas principales de nuestra vida. Y conlleva paciencia
y práctica para poder convertirla en una competencia personal.
2. Precisa un ejemplo claro donde se refleje la importancia de la asertividad
3. ¿Qué genera la asertividad?

SINERGIA Y COMUNICACIÓN
LA SINERGIA: Es cuando dos objetos, o incluso dos personas, actúan de la misma manera para
conseguir un objetivo determinado.
La sinergia y la comunicación son la clave del trabajo en equipo y es un valor que se debe aprender
si se quiere ser efectivo, exitoso y productivo. Se puede decir que los resultados de un equipo de
trabajo, dependen básicamente de tres competencias clave:
Saber: esta competencia engloba las características diferenciales entre los miembros del equipo de
trabajo. Asi como determinadas características del equipo como tal.
Poder: se refiere a la oportunidad que tenga el equipo de poner en funcionamiento todos sus
recursos para el logro de los objetivos
Querer: hablamos de motivación, de la compatibilidad entre objetivos personales y objetivos del
equipo.
4. Ustedes son invitados a participar en un evento, donde se llevará a cabo un debate donde el
cual uno de ustedes es el especialista en el tema. Relaten en un texto el rol que cumplirá
cada uno
CONFLICTOS
Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen
intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se contradicen. El
conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o a nivel social cuando se
involucran muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de una discusión, malentendido,
disputa, pelea y hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el término “conflicto” con
la violencia, ya que puede involucrarla o no.
Para la resolución de un conflicto, las partes en disputa tienen que llegar a algún acuerdo o
negociación y, en algunos casos, aceptar que ninguno de los dos objetivos podrá satisfacerse
completamente.
5. Desde los conocimientos ya adquiridos, expresen cuales pueden ser las causas de que se
genere un conflicto y de qué tipo existen conflictos, de ejemplos de estos y expliquen cómo
se puede solucionar un conflicto.