Omar Valentín Ortiz Martínez

CASO PRÁCTICO
TRANSFORMACIÓN DIGITAL

OBJETIVO

Aplicar los conocimientos adquiridos en este módulo para plantear una solución para mejorar
la vida de los padres que acaban de tener un niño y proponer un caso de transformación digital
para este segmento de la sociedad.

DESARROLLO

Ser papas primerizos es un desafío y una tarea difícil por todos los temores y dudas que
puedan existir en esta nueva etapa. Es importante mencionar que según datos de INE, en
1980, la edad media para dar a luz al primer hijo era de 25,06 años; en 1990 26,81; en el 2000
29,09; y en 2010, 29,82. Actualmente para el 2021 la edad media es de 31,54 años, el registro
más alto de una serie histórica. Esto puede deberse a muchos factores, entre los que podemos
destacar: económico, intereses personales, temores y el hecho de no sentirse preparados.

Las estadísticas reflejan que cada vez el rango de edad para tener un hijo es mayor, como se
puede apreciar en el siguiente gráfico.

Considerando estos aspectos, se realiza el siguiente planteamiento.

PLANTEAMIENTO

Se plantea la creación de una APP que pueda integrar todos los aspectos más relevantes para
los padres primerizos, que se estructuran de la siguiente forma.
 Embarazo
Fechas y controles
Tips
Consultas 24/7

Apoyo emocional
Recomendaciones
Casos similares
Preguntas frecuentes

Nacimiento
Programación
Descuentos
Monitoreo

Primeros Meses
Cuidando al bebé
Apoyo y dietas
Plan integral

La APP planteada se diferencia de las aplicaciones existentes en el mercado, dado que

centraliza las necesidades principales de los padres e interactúa en tiempo real con cualquier
consulta que puedan tener, mezclando la inteligencia artificial con agentes personales que
puedan brindar el mejor apoyo a los padres y puedan cubrir tanto los aspectos de salud,
emocionales, tips, y dar un apoyo totalmente empático.

Embarazo

Se plantea que la aplicación sea diseñada y posteriormente ofertada a una clínica privada, para
que se tenga todo el respaldo del área de salud. En la APP tendremos la opción de que los
padres puedan tener todos los datos relevantes del embarazo, que las fechas para controles,
revisiones y todo el historial esté disponible en tiempo real para los padres y que en todo
tiempo se generen tips que puedan ayudar a que esta etapa pueda ser disfrutada y se
minimicen los temores y se cuente con la posibilidad de realizar consultas 24 horas al dia, las
cuales podrán ser atendidas en primera instancia por el módulo de inteligencia artificial y
posteriormente derivadas a un agente personal cuando se requiera.

Apoyo emocional

Un aspecto diferenciador será el apoyo emocional que se dara totalmente personalizado.

Como tenemos la opción de acceder a las redes sociales, la APP generará tips
independientemente para el papá como para la mamá, entendiendo que ambos tienen una
percepción diferente y pasan por cosas diferentes. Se tendrá el espacio de un foro para poder
ir consultando dudas y poder interactuar con papas que estén atravesando lo mismo. Este tipo
de espacios permitirá que se genere un ambiente más amistoso.

Nacimiento
De acuerdo a todo el proceso, la APP podrá recomendar en base a los síntomas y tipo de
embarazo las fechas convenientes, cesárea o parto natural, ubicación del centro de salud más
cercano en caso de emergencias, ya que se tendrá el historial disponible para la atención de la
mejor forma. Además, por contar con la APP en todo el proceso, se tendrá un descuento
especial.

Primeros Meses

La APP no solo termina en todo el proceso del nacimiento, sino que está diseñada para apoyar
a los padres hasta los 5 primeros años, con recomendaciones y alarmas importantes que
señalen las vacunas necesarias, seguimiento del crecimiento del bebé y recomendaciones para
los padres en el proceso específico.

4 P DEL MARKETING MIX

Para un mejor análisis, se ha empleado las 4 P, las cuales vienen dadas de la siguiente manera.

Producto

Como se ha indicado, es un APP que estará disponible únicamente en España y tendrá todo el
respaldo legal y medico correspondientes.

Precio

Se ha visto aplicaciones de paga que sin realizar todos los módulos planteados, tienen costos
elevados superando los 20 Euros mensuales.

El planteamiento es que la APP tenga un costo de solo 5 Euros mensuales, pero que por la
cantidad del mercado meta, esto sea totalmente rentable, y que en el futuro se pueda tener
más módulos incluidos, y que esto permita incrementar el precio.

Punto de Venta

Al ser un producto diseñado para un centro de salud, la forma de venderlo será con la descarga
de la APP y el registro correspondiente, para luego programar la visita al hospital y que ahí se
generen los pagos por el servicio de salud correspondiente. No olvidar que la APP solo es una
herramienta digital que mejore la experiencia de los padres, sin relegar todo el proceso de
control y consultas que tiene un embarazo.

Promoción

La principal forma de promoción será por redes sociales, priorizando Facebook, Pinterest e
Instagram, para lo cual se plantea tener el presupuesto correspondiente y contar con el acceso
también por la web principal del centro de salud.

ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES

Se ha evaluado aplicaciones existentes en el mercado para comparar las prestaciones que

estas representan, de donde se tiene el siguiente resumen.
APP CONTADOR DE CONTRACCIONES

Controlar las contracciones es esencial a la hora de preparar bien el parto. Esto hace que
aplicaciones como la que os anunciamos sean tan recomendables. Este contador de
contracciones puede registrar el tiempo de comienzo y de final de una contracción, su
duración y la frecuencia.

El diseño de la app es moderno, con botones muy intuitivos y con un aviso de cuándo vamos a
necesitar ir a maternidad para realizar el parto. Una característica nueva es que los familiares,
amigos e incluso nuestro médico pueden hacer seguimiento de nuestras contracciones a
través de Internet.

APP LACTANCIA MATERNA AEP

Os presentamos esta aplicación para padres primerizos porque está hecha por la AEP
(Asociación Española de Pediatría) que, a través de su Comité de Lactancia Materna, la lanza
con el fin de promocionar la lactancia materna difundiendo conocimientos actualizados sobre
el tema.

Gracias a esta aplicación encontrarás información sobre lactancia materna de manera rápida e
intuitiva con las mejores recomendaciones, técnicas, hábitos, falsos mitos y problemas más
frecuentes de la lactancia.

APP MI EMBARAZO Y MI BEBÉ

Si necesitas una guía para embarazadas, la aplicación de mi embarazo y mi bebé es

precisamente lo que estás buscando. La maternidad genera muchas dudas y el objetivo
principal de esta app es precisamente la de ayudar a las futuras mamás.

La aplicación es muy sencilla e intuitiva. Debes seleccionar la fecha prevista de parto de tu

bebé y dejarte guiar en el embarazo. Gracias a la app podrás seguir los cambios en tu bebé y
en tu cuerpo cada semana, con sus síntomas y enfermedades comunes y el seguimiento del
aumento de peso. También podrás gestionar citas, hacer el seguimiento de tus contracciones
de parto y obtendrás infinidad de consejos para estar preparada para el nacimiento de tu
bebé.

APP MOOMS

Esta app está pensada para padres primerizos que quieren comprar productos de segunda
mano para sus hijos y también para los papás y mamás que quieren vender aquello que ya no
usan. De esta manera será muy fácil encontrar prendas de ropa, carritos de bebé, sillas de
paseo o silletas para el coche por poner unos ejemplos.

Lo bueno de la aplicación Mooms es que se benefician las dos partes y además dispone de
envío a domicilio, garantía de devolución y pago seguro con tarjeta de crédito. Su
funcionamiento es de lo más sencillo, ya que basta con hacer una foto al producto, ponerle un
precio y subirlo a la aplicación.
TECNOLOGÍAS UTILIZADAS

Para nuestra propuesta, se plantea el uso de los siguientes recursos.

- Servidores, firewalls, montar el data center y todos los recursos físicos.

- Diseño de la app y gestión de la base de datos con mongodb y MySql.
- Contar con el equipo de diseño e imagen para la inferfaz.
- Equipo para la promoción y oferta del desarrollo planteado.

BUSINESS MODEL CANVAS

Para un mejor desarrollo se ha diseñado el siguiente modelo.

CONCLUSIONES

La propuesta planteada busca ser un referente que integre tanto la tecnología, como la
empatía con un segmento de mercado tan importante y que requiere de soluciones que
permitan mejorar el proceso de ser padres.

Se ha pensado en los detalles que podrían generar un valor diferencial y así posicionarnos en
un mercado con amplia demanda por cubrir.

Los gastos requeridos podrán ser recuperados y se generaría un apoyo social, a la vez que se
establece un negocio independiente que podría seguir diversificándose en el futuro.