Hoja de ruta de la transformación

Definición del propósito de la organización: métricas y objetivos a 3 años.

Inmersión a la dirección y plan de capacitación del personal
Identificación de los procesos y calendarizar los proyectos de mejora que se deben implantar
Selección de las áreas y procesos en los que se implantarán rutinas de seguimiento de indicadores
Seguimiento y actualización de la hoja de ruta

1 Propósito
Reducir en un 15% (dias) el proceso
Programa de inmersión a Dirección e indicadores globales de la transformación de Inboud to outbound Objetivos
e indicadores
a 3 años
Estandarizar procesos y mantener el knowhow Entrega de pedidos perfectos
en la organizacion al 98%

Mejorar tiempos y calidad de las entregas

Disminur curva de aprendizaje
a un mes para operarios de bodega

2 Personas
Plan de capacitación y formación al personal

Capacitacion nuevo ERP (Todo SCH)

Capacitacion en los procesos (Todo SCH)

Capacitacion en metodologias LEAN(Logistica) Transparencia en el

Implantacion AÑO 1 Estandarizacion seguimiento de pedidos
Implantacion AÑO 2 para clientes interno y AÑO 3
5s en bodega de procesos 5S en Logistica 5s en logistica
externo
3 Procesos
Eventos Kaizen Desarrollo area Costumer Eventos Kaizen Eventos Kaizen
Plan de mejora en los procesos clave de la organización Care

Inbound to Outbound

Costumer Care (Post-venta)

Automatizacion en el segumiento de pedidos

5s en bodega

Eventos Kaizen

Proyectos de mejora de los procesos y herramientas de mejora Implementacion AÑO 2

Comienzo educacionAÑO 1 unico ERP RPA ingreso datos Consolidacion cultura AÑO 3
LEAN SGA Integrado al ERP seguimiento LEAN
4 Resolución de problemas

HOJA DE RUTA