Sistemas Integrados de Gestión

Diagrama de Pareto
Presentado por: Adriana Rodriguez /Ximena Garcia
 HISTORIA
Sistemas integrados
de Gestión

La popularidad del gráfico de Pareto se originó en 1897 cuando el economista

italiano Wilfredo Pareto creó una fórmula empírica que representaba la
distribución desigual de la riqueza, lo que más tarde se conoció como la regla
80-20. En concreto observó que el 80% de la propiedad de las tierras de Italia
pertenecían al 20% de propietarios.
Fue el Dr. Joseph Moses Juran quien comenzó a aplicar este principio al
análisis de los defectos de los productos, separando los «pocos vitales» de los
«muchos triviales», y lo llamó «Diagrama de Pareto».
Típicamente, o de forma repetitiva, se observarán relaciones muy similares a la
siguiente: “ el 20% de las causas provocan el 80% de los defectos”.
Sistemas integrados
de Gestión Es una técnica que permite clasificar gráficamente la información
de mayor a menor relevancia, con el objetivo de reconocer los
¿Qué es? problemas más importantes en los que deberías enfocarte y
solucionarlos.

CURVA DE DISTRIBUCIÓN ABC

Sistemas integrados
de Gestión
Caso 1 Al identificar y analizar un producto o servicio para
mejorar la calidad.

Cuando existe la necesidad de llamar la atención a

Caso 2
los problemas o causas de una forma sistemática.

¿Cuando
Al analizar las diferentes agrupaciones de datos
Caso 3 (ejemplo: por producto, por segmento del mercado,
área geográfica, etc.)

se utiliza? Caso 4
Al buscar las causas principales de los problemas y
establecer la prioridad de las soluciones.

Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a

Caso 5
un proceso (antes y después).

Caso 6 Cuando los datos puedan agruparse en categorías.

 Control de inventarios
Sistemas integrados El 20 % de los artículos del almacén generan el 80 % de los
de Gestión
movimientos de inventario, por lo que es en los que más atención
hay que poner.

Ventas
El 80 % de las ventas cerradas provienen del 20% de los
productos, y el 20 % de los clientes más fieles son los que generan
el 80 % de las ganancias totales, a partir de lo cual se pueden

¿Dónde se
desarrollar estrategias comerciales y de marketing más efectivas

Servicio al cliente

utiliza?
Se considera que el 20 % de las fallas de un producto representa el
80 % de las quejas de clientes, por lo que ayuda a priorizar en la
optimización precisa para la disminución de incidentes.

Control de producción
Ayuda a estudiar cuál es el 20 % de los defectos en una producción
que producen el 80% de las consecuencias negativas de los
procedimientos, con lo que ayuda priorizar en el programa de
mejoramiento.

Recursos Humanos
En el área de desarrollo organizacional, la regla 80/20 se puede
aplicar para identificar problemáticas como el ausentismo, ya que
el 80 % de las ausencias se deben principalmente al 20 % de los
colaboradores
 Investiga cuál es el problema, recolecta los datos y
Paso 1
Sistemas integrados selecciona los que se analizarán
de Gestión
Clasifica la información por orden de prioridad, desde
Paso 2 la mayor hasta la menor.

Estructura los datos en una tabla de mayor a menor y

Paso 3 calcular el porcentaje de cada uno.

Traza la gráfica. Primero los ejes verticales y

¿Cómo se
Paso 4 horizontales, posteriormente, traza la línea vertical
izquierda para la frecuencia

Paso 5
utiliza?
Traza una por cada grupo de mayor a menor.
Traza la línea derecha que representa el porcentaje
Paso 6
acumulado.

Paso 7 Traza una curva que una los puntos con el fin de
representar el total de cada grupo

Ponle al diagrama los datos correspondientes: título,

Paso 8 fecha, período que abarca, la fuente de información,
etc.
Analiza la gráfica y establece cuáles son los puntos
Paso 9 vitales y que necesitan ser atendidos con prioridad
Elaboración Diagrama Pareto en Excel
 Sistemas integrados
de Gestión Elementos que conforman
El Diagrama de Pareto

1. Categorías o elementos 2. Frecuencia o magnitud:

Son los elementos que se están Es la cantidad de veces que se
analizando y que se agrupan en presenta cada categoría o
categorías según su naturaleza elemento en el proceso o sistema

3. Porcentaje acumulado 4. Línea de Pareto

Es una línea curva que representa el
Representa el porcentaje porcentaje acumulado de la
acumulado de la frecuencia de cada frecuencia en relación con el eje
categoría o elemento, que va vertical derecho. Se utiliza para
aumentando de forma progresiva. comparar la contribución relativa de
cada categoría o elemento en el
proceso o sistema.

5. Eje vertical izquierdo: 6. Eje horizontal:

Representa la frecuencia o Representa las categorías o
magnitud de cada categoría o elementos que se están analizando. Fuente: https://www.leankaizen.es/diagrama-de-pareto-80-20/
elemento.
 RELACION CON OTRAS
HERRAMIENTAS

Permite definir las prioridades y enfocarse en conocer las

causas raíz para llegar a la solución de problemas de forma
efectiva permitiendo determinar cuáles son las causas que
generan la mayor cantidad de efectos y su presentación de
forma ordenada y concentrada

Fuente: https://www.leankaizen.es/diagrama-de-pareto-80-20/
Sistemas integrados
de Gestión

Caso:

Problemática
Generación de rechazos de productos conformes por parte de las tiendas de barrio (pequeños comercializadores), lo
que a su vez conlleva que se originen gastos en el reproceso de los mismos para finalmente sacarlos al mercado.

Fuente: chrome extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://core.ac.uk/download/pdf/270125348.pdf

Análisis
Necesario generar un plan de acción que mitigue estos rechazos para no seguir teniendo esta problemática ,disminuir
gastos de reproceso y a su vez tiempo de trabajo: hubo una pérdida de 2.198.360.972 de pesos colombianos, donde
el 71,26% de esta se debió principalmente a dos causas: ‘Sin dinero’ y ‘Cerrado’, las cuales tienen un acumulado de
1.566.572.429 de pesos colombianos.
Sistemas integrados
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https://www.monografias.com/trabajos47/diagrama
-pareto/diagrama-pareto2

https://www.leankaizen.es/diagrama-de-pareto-80-
20/

https://www.questionpro.com/blog/es/diagrama-

Referencias de-pareto/

chromeextension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindm
kaj/https://core.ac.uk/download/pdf/270125348.pd
f
Sistemas integrados
de Gestión

Gracias