DIAGRAMA DE PARETO

Un diagrama de Pareto es una técnica que permite clasificar gráficamente la información de la más
relevante a la menos relevante, con el objetivo de identificar los problemas más importantes en los
que centrarse y resolver.

El diagrama de Pareto, también conocido como curva de distribución ABC, consiste en un gráfico
que clasifica los aspectos relacionados con un problema y los ordena de mayor a menor
frecuencia, permitiendo una visualización clara de la causa raíz de una consecuencia.

El diagrama de Pareto puede ser muy útil para la toma de decisiones en una organización ya que
permite evaluar el nivel de prioridad de las acciones que se deben realizar para lograr los
resultados esperados.

CARACTERÍSTICAS DEL DIAGRAMA DE PARETO

Las características más importantes del diagrama de Pareto son:

 Es una técnica de cálculos simples.

 Analiza las características de un grupo y reconoce los puntos más importantes dentro de él
para darles prioridad.
 Observa los elementos y enfoca los esfuerzos hacia un solo objetivo.
 Permite tomar decisiones objetivas que se basen en los datos y no en opiniones.
 Analiza los elementos y la frecuencia con la que sucede cada uno de los datos.

VENTAJAS DEL DIAGRAMA DE PARETO

El diagrama de Pareto le permite priorizar y centrarse en conocer las causas fundamentales para
resolver problemas de forma eficaz. Con la ayuda de esta herramienta, podrás tomar decisiones
objetivas que aporten más beneficios a tu negocio.

Los beneficios de utilizar el diagrama de Pareto para la toma de decisiones incluyen:

 Identificación de los problemas clave: el diagrama de Pareto le permite identificar

rápidamente los problemas clave que afectan un proceso, producto o servicio. De esta
forma, los esfuerzos de mejora se pueden centrar en las áreas más críticas y se pueden
conseguir resultados significativos en poco tiempo.
 Priorizar los esfuerzos de mejora: al identificar los problemas clave, el diagrama de Pareto
ayuda a priorizar los esfuerzos de mejora. Los recursos pueden centrarse en los problemas
que tienen el mayor impacto en el desempeño del proceso o la satisfacción del cliente.
 Visualización de importancia relativa: el diagrama de Pareto proporciona una
representación visual de la importancia relativa de cada tema. Esto ayuda a comprender
mejor la naturaleza del problema y su impacto en el desempeño general.
 Comunicación eficaz: el diagrama de Pareto es una herramienta de comunicación eficaz
que puede ayudar a involucrar a las partes interesadas y fomentar la colaboración en el
proceso de mejora continua.
 Ahorre tiempo y recursos: al priorizar los esfuerzos de mejora y centrar los recursos en las
áreas más críticas, el diagrama de Pareto puede ayudar a ahorrar tiempo y recursos.
¿CÓMO SE PUEDE UTILIZAR EL DIAGRAMA DE PARETO EN UNA ORGANIZACIÓN?

El diagrama de Pareto se puede utilizar en todas las áreas de una empresa. A continuación, te
mostraremos algunos de ellos:

 control de inventario. El sistema de control de inventarios ABC se basa en el principio de

Pareto, que supone que el 20% de los artículos en el almacén representan el 80% de los
movimientos de stock y, por tanto, requieren la mayor atención.
 ventas. El 80% de las ventas cerradas provienen del 20% de los productos, y el 20% de
clientes más fieles generan el 80% del beneficio total, a partir del cual se pueden
desarrollar futuras estrategias comerciales y de marketing. efectivamente.
 Servicio al Cliente. Se cree que el 20% de los fallos de los productos representan el 80% de
las quejas de los clientes. Por tanto, ayuda priorizar una optimización precisa para reducir
las incidencias.
 control de producción. El uso del diagrama de Pareto ayuda a examinar qué 20% de los
defectos en una producción causan el 80% de las consecuencias negativas de los
procedimientos, ayudando así a priorizar el programa de mejora.
 Recursos humanos. En el ámbito del desarrollo organizacional se puede aplicar la regla
80/20 para identificar problemas como el ausentismo, ya que el 80% del ausentismo se
debe principalmente al 20% de los empleados.

ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL DIAGRAMA DE PARETO

Los elementos que conforman el diagrama de Pareto son:

 Categorías o elementos: son los elementos que se están analizando y que se agrupan en
categorías según su naturaleza.
 Frecuencia o magnitud: es la cantidad de veces que se presenta cada categoría o elemento
en el proceso o sistema.
 Porcentaje acumulado: representa el porcentaje acumulado de la frecuencia de cada
categoría o elemento, que va aumentando de forma progresiva.
 Línea de Pareto: es una línea curva que representa el porcentaje acumulado de la
frecuencia en relación con el eje vertical derecho. Se utiliza para comparar la contribución
relativa de cada categoría o elemento en el proceso o sistema.
 Eje vertical izquierdo: representa la frecuencia o magnitud de cada categoría o elemento.
 Eje horizontal: representa las categorías o elementos que se están analizando.

CONSEJOS PARA ELABORAR UN DIAGRAMA DE PARETO

Elaborar un Diagrama de Pareto y seleccionar los asuntos prioritarios no es siempre una tarea fácil.
A continuación, te presentaremos algunos consejos que puedes tomar en cuenta:

Evalúa la validez de la información recolectada. Antes de realizarlo, considera que la información

recolectada en corto tiempo puede dar resultados equivocados. Si no controlas los datos, pueden
cambiar de un momento a otro y no representar el nivel de prioridad que se ha establecido.
Clasifica las categorías metódicamente. Si no observamos el diagrama de la forma correcta, los
resultados no serán útiles. Elige los criterios con cuidado y prioriza los más importantes.

Enfócate en los problemas frecuentes. Esto reducirá la cantidad de puntos que necesitan repararse.
No quiere decir que olvides los problemas menores, pero arreglar los más grandes te ayudará a
aumentar los recursos financieros.

¿CÓMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE PARETO?

Para elaborar un Diagrama de Pareto debes realizar los siguientes pasos:

 Investiga cuál es el problema, recolecta los datos y selecciona los que se analizarán.
 Clasifica la información por orden de prioridad, desde la mayor hasta la menor.
 Estructura los datos en una tabla de mayor a menor y calcular el porcentaje de cada uno.
 Traza la gráfica. Primero los ejes verticales y horizontales, posteriormente, traza la línea
vertical izquierda para la frecuencia.
 Traza una por cada grupo de mayor a menor.
 Traza la línea derecha que representa el porcentaje acumulado.
 Traza una curva que una los puntos con el fin de representar el total de cada grupo.
 Ponle al diagrama los datos correspondientes: título, fecha, período que abarca, la fuente
de información, etc.
 Analiza la gráfica y establece cuáles son los puntos vitales y que necesitan ser atendidos
con prioridad.