Principios de influencia utilizados en la estrategia de ventas de

tupperware
Carlos Álvarez – Bairon Agüero – Valentina Cartagena – Víctor González
NCR: 6242
Reciprocidad: El principio de reciprocidad se basa en que hay que tratar a los demás como
ellos nos tratan a nosotros.
- Ejemplo: nosotros tenemos que ser amables con los clientes para que así ellos nos
puedan comprar los tapers porque o si no se irán a otra tienda a comprar.
Simpatía: como mecanismo de influencia, funciona a través del componente afectivo de la
actitud. Siempre que estamos en una situación agradable experimentamos un estado
afectivo positivo, y la gente que está contenta es más fácil de convencer
- Ejemplo: tenemos que ser cordiales con los clientes al momento de venderle
nuestro producto y no podemos exigirles que nos compren si no están de acuerdo
con los precios, a menos que queramos realizarles un descuento para que nos
compren en mayor cantidad.

Compromiso/coherencia: El principio de coherencia, por último, se basa en la importancia

que se concede en nuestras sociedades a ser congruente con las actuaciones anteriores y
con los compromisos previamente adquiridos
- Ejemplo: que nosotros nos comprometemos a dejar los tapers a la puerta de la
casa y que si no cumplimos en la hora estimada de entrega el segundo tapers es
gratis. Coherencia: nosotros vendamos exactamente lo que promocionamos en la
tele o en los carteles puestos en la calle.
Validación: El principio de validación social se refiere a la tendencia que tenemos a actuar
como lo hace la gente que nos rodea. Esta tendencia se sustenta en que, en la mayoría de
los casos, suele ser adecuado hacer lo que hace la gente similar a nosotros.
- Ejemplo: ofrezcamos un producto además para que la gente lo compre ya que ese
producto de más está de moda hoy en día.