La comunicación persuasiva

Este tipo de comunicación es crucial para quienes se quieran dirigir a un determinado

público. En el ámbito de las ventas, sirve para generar más ingresos. y en lo político, es
una potente herramienta para seducir a la audiencia. En definitiva, es un instrumento
que ayuda a comunicar con efectividad.

Estos son los puntos necesarios para comunicar de manera persuasiva:

Generar un esquema

Conocer la audiencia

Prestar atención al contexto

Generar un esquema

El primer punto para comunicar de manera persuasiva es identificar el objetivo de la

comunicación, ya sea cerrar una venta, presentar una propuesta o negociar un salario.
Para ello, tenemos que recopilar toda la información necesaria, organizarla y
presentarla.

Conocer la audiencia

Determinar los elementos necesarios para cautivar a la audiencia facilitará el proceso

de persuasión. Por ejemplo, si se plantea persuadir a un cliente, recaudar información
acerca del mismo favorece la comunicación entre ambas partes. Asimismo, es
importante entender los puntos fuertes y débiles del receptor para ayudarlo en el
proceso de decisión e inducirlo a aceptar el mensaje.

Prestar atención al contexto

El ambiente es esencial para comunicar persuasivamente. El comunicador debe

identificar el momento, el lugar y las circunstancias de la audiencia para poder adaptar
su mensaje. Asimismo, es recomendable conocer dónde se emitirá el comunicado, ya
que el contexto puede variar en función del entorno. Por ejemplo, si vamos a dar un
discurso en un salón de conferencias, conviene saber si va a ser una audiencia de
mayor o menor tamaño.
Tipos de comunicación persuasiva

Existen cuatro tipos de comunicación persuasiva:

Comunicación persuasiva pública y de masas

Esta comunicación se enfoca a un mensaje público y abierto, posiblemente frente a una

audiencia en vivo o en medios digitales, por ejemplo, telediarios, discursos y redes
sociales.

Ejemplos:

Un conocido YouTuber ofreciendo uno de sus productos a la venta, mediante sus redes
sociales donde es famoso.

Candidatos a las elecciones, en días de campaña política tratando de convencer al

público en general.
Anuncios o propagandas que vemos en las redes sociales o en la televisión.

Posters creativos ubicados estratégicamente pueden llegar a muchas personas,

llamando su atención.

Comunicación persuasiva grupal

Este tipo de comunicación ocurre en un ambiente amplio, donde los comunicadores

muestran diferentes comportamientos y mensajes ante la audiencia. En este tipo de
presentaciones, el mensaje suele ser estructurado y largo. Algunos ejemplos son los
eventos virtuales y las conferencias. La comunicación persuasiva en grupo hace uso de
técnicas visuales y verbales para convencer a la audiencia.

Ejemplos:
Steve Jobs creador de la empresa Apple, ofreciendo sus nuevos productos a un grupo
de celulares

Personas de empresas multinivel-pirámides convenciendo a su audiencia para que

ingresen a su empresa, con discursos de supera miento, etc.

Un abogado tratando de persuadir a la audiencia para que crean la versión que maneja
sobre su cliente.
Funcionarios públicos en una reunión, presentando proyectos para el desarrollo de su
ciudad

Comunicación persuasiva interpersonal

La comunicación interpersonal ocurre cuando existe un vínculo entre dos personas. En

este tipo de comunicación se utiliza el habla conversacional y herramientas visuales.
Suele darse en ámbitos sociales con amigos y compañeros.

Ejemplos:

En el hospital las enfermeras persuadiendo a sus pacientes para que le puedan decir
sus malestares.
Al momento de comprar alguna cosa, vemos el precio y tratamos de hacernos "rebajar"
con la vendedora.

Cuando un niño se le antoja algo que vio en la calle pide a la madre que se lo compre a
toda costa, consiguiendo al final su querer.

Cuando llevas bastante tiempo en un lugar de trabajo, que decides conversar a tu jefe
para que te aumente el sueldo.
Comunicación persuasiva intrapersonal

La comunicación intrapersonal ocurre cuando el receptor intenta convencerse a sí

mismo. Implica la reflexión, se aplica frecuentemente para dirigirse a uno mismo y es
característica de la toma de decisiones.

Ejemplos:

Cuando a horas muy tempranas tienes una actividad y debes convencerte a ti mismo
de levantarte de la cama.

Cuando debemos presentarnos a una multitud de personas y nos gana el pánico

escénico, debemos convencernos a uno mismo que debemos perder ese miedo y salir
adelante
Cuando un niño no le gusta las verduras, pero debe conocerse así mismo de comerlas
por qué le hace bien a su organismo.

Cuando las personas hacen dieta y se tientan de comer cosas otros alimentos
deliciosos, convenciéndose a sí mismos que no lo hagan.

Como hemos visto, las técnicas de comunicación persuasiva son herramientas que los
comunicadores suelen emplear para llegar a la audiencia y conseguir sus objetivos. Se
basan en relaciones asimétricas, así como en la cercanía y simpatía con el receptor. La
comunicación persuasiva es eficaz cuando el mensaje provoca empatía en el receptor.