MOISES RAINIEL DIAZ DE LA PAZ

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA: ANÁLISIS, FORMULACIÓN E IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

CASO PRÁCTICO EL CORTE INGLÉS

• ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?
Desde mi punto de vista, su éxito se debe a que a pesar de que se mantengan conservadores en
cuanto a ciertas decisiones para su propio crecimiento, se han enfocado desde el inicio en atacar
con estrategias certeras principalmente en las últimas décadas, que han beneficiado bastante su
crecimiento a lo largo del os años. Definiría su estrategia como de desarrollo de mercado, ya que se
han diversificado en varios segmentos de mercado y han ampliado considerablemente su catálogo a
través de sus diferentes marcas.

• ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía
anteriormente?
Esta apostando a adaptarse a la época en cuanto a la elección de su estrategia. En sus primeros
años, quizás una estrategia conveniente era de expansión geográfica, lo cual les funciono mediante
la adquisición de su mayor competidor, también el adaptar el modelo de negocios en la que la venta
se organiza por departamentos, acogido también por el ejemplo de Galerías preciados. En los
últimos años, optar por la ampliación de sus marcas, por la integración de la tecnología con negocios
online y el comercio electrónico han sido correctas decisiones por parte de El Corte Inglés.

• ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

Se le presentan desafíos como el surgimiento de marcas de bajo costo en los últimos años, el
surgimiento de nuevos comercios electrónicos a nivel masivo y mundial, nuevas estructuras de
ventas que han llegado a revolucionar la forma en que siempre se ha visto la comercialización,
factores que han golpeado fuerte al mercado del retail.