Buenas tardes apreciada instructora y compañeros a continuación mi aporte.

1 . QUE TIPO DE INDICADORES

1.KPI de ventas

2. KPI de redes sociales

3.KPI de logística

4 .KPI retail

5. KPI de producción

6. KPI marketing digital.

7. KPI financieros

8. KPI de ventas.

5 EJEMPLOS DE INDICADORES:

1. KPI marketing digital :

•Tráfico

•Usuarios recurrentes y nuevos usuarios

•Tiempo de permanencia
•Leads conseguidos
En conclusión, las empresas tienen la oportunidad de disponer de determinados datos que
les ayuden a mejorar el desarrollo de su plan de negocio. Unos datos que han de ser
recogidos gracias a diferentes tipos de KPIs que consigan maximizar su rendimiento
dependiendo de su actividad y sector.
2.KPI DE VENTAS:
Algunos ejemplos de KPIs de ventas son:

 La satisfacción del cliente

 El compromiso y la motivación del equipo comercial
 Niveles de facturación
 Número de visitas cerradas
3.KPI DE RETAIL

• de visitas

•Horas con mayor tránsito

•Ventas por visita

•Ticket promedio

4. KPIs de logística:

•Rotación de inventario

•Rotura de stock

•Plazo de aprovisionamiento

•Coste de transporte sobre

5. KPIs de producción:

 Coste medio de la orden de compra

 Errores de previsión de demanda
 Tiempo de inactividad
 Horas trabajadas en producción

INDICADORES POR CADA PERSPECTIVA DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL BALANCED

SCORECARD

Perspectiva financiera. Podemos desde focalizar en el crecimiento de ventas en segmentos de

target clave, hasta aumentar el valor de la unidad o mantener el nivel de rentabilidad.

Perspectiva interna del negocio: reforzar la imagen de marca o mejorar la gestión de los recursos
con aplicación de gestión que permitan un trabajo mucho más eficiente, tal y como lo hace
Sinnaps en las miles de empresas que utilizan la aplicación web.

Perspectiva del cliente: Desde aumentar su satisfacción a través de una mejora en la atención al
cliente, hasta buscar nuevos productos para cubrir nuevas necesidades o fidelizar clientes
rentables.

Perspectiva de innovación y aprendizaje. Mejora constante de la formación del equipo, uso de

herramientas tecnológicas apropiadas para las necesidades de nuestros colaboradores.