Área: Gerente general

Gerente: María del Pilar Salazar Díaz

Funciones:

1. Planificación, organización y supervisión general de las actividades desempeñadas por la

empresa.

2. Administración de los recursos de la entidad y coordinación entre las partes que la

componen.

3. Conducción estratégica de la organización y hacer las veces tanto de líder a lo interno de la

empresa, como de portavoz a lo externo de la misma.

4. Motivar, supervisar y mediar entre el equipo de trabajo.

Procesos:

1. Reuniones para discutir sobre las decisiones importantes que puedan llegar a afectar el
futuro de la empresa.

2. Revisar y analizar los estados de resultados y los balances de utilidad.

3. Reunirse con los jefes de los demás departamentos y con los empleados para saber sus
quejas, reclamos, ideas y demás, para así mejorar los problema internos de la empresa en
cuanto a personal y como mejorar este mismo.

4. Subdividir el trabajo en unidades operativas, aclarando los requisitos del departamento y

seleccionando los individuos acordes a dicho puesto.

Procedimientos:

1. Reuniones semanales para discutir sobre decisiones importantes tales como: las utilidades,
los proveedores, en estas reuniones se determinará los objetivos a seguir.

2. Realizar los estados de resultado y balances de utilidad, necesarios para adquirir el

conocimiento sobre la situación en la que se encuentra la empresa.

3. Comunicar con efectividad a toda la planta de trabajadores las decisiones tomadas así como
las acciones a seguir para alcanzar los objetivos. Motivar a la planta de trabajadores para hacer
que estos desarrollen su máximo potencial.

4. Dividir las tareas específicas de cada departamento, aclarando los requisitos propios de cada
uno y designar a los individuos competentes para el cargo.

Área: Subgerente

Gerente: Guillermo Stiven Hernández Velasco

Funciones:

1. Ayudar al gerente en la planificación e implementación de estrategias para atraer clientes

2. Hacer un seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y
anuales

3. Evaluar el desempeño de los empleados y asegurarse de que todos los estos cumplan las
políticas y directrices de la compañía

4. Crear informes, analizar e interpretar los datos minoristas, como ingresos, gastos y la
competencia

Procesos:

1. Discutir las estrategias planteadas con el gerente general con el objetivo de llegar a mas
clientes.

2. Realizar el seguimiento del progreso en el cumplimiento de los objetivos respectivos a cada

fecha, teniendo en cuenta los reportes de cada departamento.

3. Revisar el informe previamente solicitado a cada departamento, en donde se presente el

seguimiento de la conducta de cada uno de los empleados, con el fin de asegurarnos de que
nuestros trabajadores cumplan con sus obligaciones y evaluar su desempeño laboral.

4. Hacer un informe con los datos solicitados, analizando e interpretando esta información
apegándose al presupuesto y las estrategias.

Procedimientos:

1. Organizar una junta con el gerente general para discutir las estrategias que nos agilicen
alcanzar el objetivo deseado.

2. Pedir informes a los demás departamentos para así realizar un análisis sobre la situación de
cada uno, y de esta manera examinar que objetivos se han logrado con éxito en el tiempo
estimado.

3. Solicitar informes a los directivos de cada departamento sobre el desempeño, conducta y

compromiso de los empleados de cada planta, con el objetivo de evaluar estas características.

4. Pedir los datos necesarios para el desarrollo de una estrategia adecuada según el
presupuesto mediante el análisis y la interpretación de las cifras correspondientes.

Área: Marketing

Gerente: Johan Sebastián Zapata Villamil

Funciones:

1. Desarrollar una estrategia de Marketing manejable y que vaya acorde al mercado.

2. Impulsar la marca de la empresa.

3. Trabajar en la promoción de la marca de la empresa en el mercado.

4. Fijación de precios.

5. Generar, investigar e implementar nuevas ideas y formas de desarrollo.

6. Análisis de la eficiencia de las actividades de Marketing.

Procesos:

1. De acuerdo con una previa investigación realizada, crear una estrategia de marketing
eficiente que se adapte fácilmente al mercado.

2. Buscar los medios publicitarios más eficaces para dar a conocer el nombre y marca de la
empresa.

3. Hacer uso de la publicidad para darle un impulso a nuestra marca, promocionando nuestros
productos y servicios.

4. Fijar los precios teniendo en cuenta los de la competencia, y así obtener un precio que nos
posicione bien en el mercado obteniendo ganancias al mismo tiempo.

5. Idear mediante el uso de los conocimientos ya existentes respecto a las estrategias de

marketing, nuevas formas de promocionar nuestra marca haciéndola cada vez mas conocida.

6. Reuniones para dialogar que tan eficientes son las estrategias puestas en práctica en la
empresa, para así poder identificar en que elementos se podría estar fallando, buscando así
otras estrategias más prometedoras.

Procedimientos:

1. Realizar una investigación sobre las estrategias de marketing más efectivas y analizar cada
una de ellas para así llegar a la conclusión sobre cuales son las más favorables para dar a
conocer nuestra marca.

2. Teniendo en cuenta los conocimientos previos sobre las estrategias de marketing, encontrar
que medios publicitarios se adaptan más a éstas para así lograr con éxito nuestro propósito de
promocionar nuestro nombre e imagen.

3. Mediante una reunión discutir y definir el capital que se va a destinar para implementar la
publicidad.

4. Hacer una investigación respecto a los precios de nuestra competencia y el recibimiento de

estos por parte del publico, y así establecer una diferencia razonable entre los precios de la
competencia y los nuestros.

5. Recolectar información suficiente referente a las estrategias de marketing, y basándonos en

estos datos obtener ideas innovadoras y llamativas para la realización de la publicidad y
promoción de nuestra empresa.

6. Cada determinado tiempo realizar reuniones para discutir que tan eficaces han sido las
estrategias de marketing aplicadas hasta el momento, identificando los errores cometidos
mediante la utilización de estas.

Área: Recursos humanos

Gerente: Juan David García Mosquera

Funciones:

1. Organización y planificación del personal: diseña los puestos de trabajo oportunos y define
funciones y responsabilidades.

2. Selección y reclutamiento.

3. Evaluación del desempeño y control del personal

4. Administración del personal

5. Prevención de riesgos laborales

Procesos:

1. Designar el puesto de trabajo mas adecuado teniendo en cuenta las capacidades de los
contratados, y definir sus funciones y responsabilidades en base a estas.

2. Seleccionar y reclutar al personal mas apto para las actividades en las que se les sea
requeridos.

3. Teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, evaluar el desempeño y actitud de los

trabajadores para acelerar el cumplimiento de las metas a corto y largo plazo del proyecto.

4. Reubicar, contratar o despedir personal según se requiera para la correcta realización de las
labores de la empresa.

5. Prevenir los riesgos laborales haciendo uso de las medidas de seguridad necesarias en cada
una de las plantas de la empresa.

Procedimientos:

1. Realizar las contrataciones para posteriormente definir el puesto y responsabilidades de

cada uno de los nuevos empleados tomando como base sus capacidades individuales.

2. Seleccionar a los contratados que sean más competentes para el trabajo en cuestión, y
ubicarlos en el área que necesite de sus habilidades.

3. Evaluar el desempeño de los empleados, teniendo en cuenta su compromiso,

responsabilidad y contribución al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

4. Revisar que áreas de la empresa carecen o no de personal para el correcto funcionamiento

de las actividades de cada una. Y de acuerdo con la conclusión que se saque de esta
observación reubicar, contratar o despedir individuos del personal si es necesario.

5. Revisar cada una de las plantas, y ubicar que factores podrían afectar la seguridad de los
empleados, y de esta manera encontrar los métodos más adecuados para la prevención de
riesgos.

Área: Administración

Gerente: Brayan Alexander Arcila López

Funciones:
1. Planificación. Trata de programar las actividades a realizar y solucionar las dudas que
puedan surgir.

2. Organización. Encargar las responsabilidades de cada acción, el orden y la estructura que

tendrá el proyecto a realizar.

3. Dirección. La dirección es la que debe respaldar, ayudar e intervenir ante cualquier

problema que pueda originarse en la obtención de los objetivos.

4. Control. El control se basa en el análisis de métricas confiables que nos aporten datos para
conseguir objetivos más elevados.

Procesos:

1. Reuniones con el fin de indicar la programación de las actividades a realizar, y resolver las
existentes dudas al respecto.

2. Encomendar el orden acción y las responsabilidades de cada funcionario en la realización del

proyecto.

3. Intervenir y ayudar a solucionar algún contratiempo que interfiera en el alcance de los

objetivos de la empresa.

4. Analizar los datos que se han sido otorgados por medio de los anteriores procesos con la
finalidad de que al cumplir con los anteriores objetivos se adquieran otros nuevos con
expectativas más elevadas.

Procedimientos:

1. Hacer una programación de las actividades pendientes para el correcto funcionamiento de

cada área, para después exponerlas a los demás departamentos mediante una junta.

2. Encontrar la estructura mas eficiente para el desarrollo del proceso, y así empezar a
designar las funciones y responsabilidades de cada individuo.

3. Identificar que interfiere en el cumplimiento del objetivo, y buscar la manera mas adecuada
de resolverlo.

4. Recopilar los datos adquiridos gracias a los procesos previos para posteriormente
analizarlos. Lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos inicialmente.

Área: Compra y venta

Gerente: Sthefany Naveros Palacio

Funciones:

1. Estudiar las tendencias del mercado.

2. Analizar los envíos de los proveedores.

3. Buscar alternativas para optimizar los costos de la empresa y realizar una labor conjunta con
las demás áreas de la compañía.
4. Mantener relaciones eficientes con todos los proveedores y escoger los más competitivos.

Procesos:

1. Investigar sobre los cambios y tendencias del mercado, tendiendo así la información
necesaria para saber que es lo que realmente desean nuestros clientes.

2. Revisar si los envíos realizados por nuestros proveedores llegan en buen estado y con sus
respectivos documentos.

3. Realizar reuniones con los gerentes de cada departamento para discutir respecto a que
estrategias nos benefician por encima de otras, para optimizar los costos de nuestra empresa.

4. Entablar buenas relaciones con nuestros proveedores, buscando siempre las mejores
ofertas.

Procedimientos:

1. Realizar una búsqueda para así obtener información sobre las tendencias que están
presentes en el mercado, y las variaciones de las preferencias que existen en el público al que
buscamos ofrecer nuestros productos y servicios.

2. Asegurarnos que los productos adquiridos mediante nuestros proveedores tengan su

documentación en orden. Y, revisar si la mercancía se encuentra en buenas condiciones.

3. Discutir en las reuniones acerca de las estrategias que nos ayudan a optimizar los costos de
la empresa, realizando una labor en conjunto con los representantes de los demás
departamentos.

4. Obtener la mejor oferta teniendo en cuenta la competitividad de cada uno de los

proveedores que nos ofrezcan sus servicios y entablando relaciones solidas y de confianza con
los proveedores de nuestra elección.

Área: Gestión de control

Gerente: Karen Reyes Sierra

Funciones:

1. Tener extenso conocimiento de la empresa (interno y externo).

2. Consecución de los objetivos a largo y corto plazo (saber elegir funciones)

3. Ser organizados para el óptimo cumplimiento y toma de decisiones.

4. Poder distinguir en qué información es beneficiosa para la empresa.

5. Saber resolver los posibles problemas que estén surgiendo.

Procesos:
1. Revisar y analizar la información existente respecto a la situación de la empresa, obteniendo
así un gran conocimiento sobre esta teniendo en cuenta un punto de vista tanto interno como
externo.

2. En compañía de otros departamentos lograr el cumplimiento de nuestros objetivos en un

lapso de tiempo determinado.

3. Tener la información de manera organizada, permitiendo una mejor capacidad de elegir qué
decisión le es más conveniente a la empresa. Y de forma organizada asegurar el cumplimiento
de las elecciones tomadas.

4. Haciendo uso del extenso conocimiento que se tiene de la empresa, reflexionar en que
aspectos la implementación de nueva información podría afectar o beneficiar a nuestra
empresa.

5. Mantener el orden en los diversos departamentos observando que es lo que da lugar a los
problemas que se presentan en la empresa, buscando así la solución que mas se adecúe al
conflicto.

Procedimientos:

1. Recolectar información gracias a los informes de cada uno de los departamentos, y realizar
una observación por cuenta propia para así saber cual es el estado de la empresa.

2. Realizar reuniones para dialogar sobre que decisiones trascendentes se deben tomar para
lograr cumplir con los objetivos y funciones de la empresa.

3. Buscar el método mas efectivo para asegurar el debido cumplimiento de cada proceso.
Tener organizadas las ideas que puedan ser de utilidad para la toma de decisiones de gran
relevancia en la empresa.

4. Revisar el impacto que podría ocasionar el uso de la nueva información, y compararlo con la
situación actual de la empresa, con la finalidad de descubrir que tan útil le es a la misma.

5. Detectar el problema mediante la escucha de las quejas de los empleados de cada planta,
descubriendo así el origen de los conflictos que tienen lugar en el ambiente laboral. Observar
que problemas se pueden estar presentando en alguno de los departamentos por alguna mala
organización y deficiencia administrativa.