Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GFPInGuian4nnFundamentosnndenlanAdministracinnn 7063d2638e27be0
GFPInGuian4nnFundamentosnndenlanAdministracinnn 7063d2638e27be0
Competencias:
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en
los contextos laboral y social
Específicos
Básicos
Transversales
24020150107 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente
para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos
GFPI-F-135 V01
2. PRESENTACIÓN
Esta guía contiene las actividades y retos que usted debe realizar para conseguir la competencia de Intervenir
en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa,
de la unidad productiva objeto de estudio.
Para obtener esta competencia, es necesario desarrollar habilidades en el análisis empresarial, tales como
habilidades de pensamiento sistémico, capacidad de trabajo en equipo, y capacidad de análisis de la situación
interna y externa que influye en la unidad productiva seleccionada por su grupo de estudio ( GAES), que le
permita al final del desarrollo de la guía, proponer programas de mejoramiento en la unidad administrativa,
para el desarrollo de las personas y la organización, según las políticas y la normatividad vigente.
3.1.1 Reto 1
Estimado aprendiz, las organizaciones son el centro de la sociedad en la que vivimos. Constantemente están
influenciadas por diferentes factores. En el siguiente link https://eldefinido.cl/actualidad/mundo/7488/Kodak-
la-historia-de-un-fracaso-y-las-lecciones-que-nos-deja/ se presenta el caso de Kodak, una empresa
sostenible durante varios años, realice la lectura e interpretación, responda las preguntas y socialice en clase.
3.2.1. Reto 2
PROCESO ADMINISTRATIVO
Concepto.
Fases del proceso administrativo (Planear, Organizar, Dirigir, Controlar)
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Concepto.
Administración estratégica.
"Marco estratégico".
"Proceso de direccionamiento estratégico". (misión, visión, políticas, objetivos, metas,
principios y valores)
Para el logro de estos aprendizajes, se hace necesario que usted señor aprendiz, desarrolle las
actividades que a propósito se presentan:
3.3.1. Reto 3
3.3.2 Reto 4
3.3.3. Reto 5
Realice la lectura del material denominado: GE-G004-LEC02-Proceso Administrativo (Burgos, 2014), elabore
un mapa mental y presente esta actividad con su grupo GAES indicando el nombre de la fase del proceso
administrativo, la definición y los elementos de cada una de ellas. Socialice la actividad en formación.
3.3.4. Reto 6
GFPI-F-135 V01
Le invitamos a que estudie atentamente las diapositivas que ubicara en el material de apoyo: GE-G004-
D005-Estructura Organizacional y a leer el material de apoyo de nombre de GE G004-LEC03 Cadena
de Valor. (Burgos, Cadena de Valor, 2014) Basado en esta información, presente un esquema con los
componentes de Organigrama y0 la cadena de valor presentar este trabajo a su instructor de manera
individual y socialice en la sesión de formación.
3.3.5. Reto 7
SEMEJANTES
Y
DIFERENTES.
Misión
Visión
Políticas
Principios y
valores
GFPI-F-135 V01
3.3.6. Reto 8 Foro
Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro de discusión virtual
programado en la plataforma asignada por la institución y/o su instructor.
Estimado Aprendiz: Le invitamos a que participe en el foro de la guía 4. Denominada Gestión Administrativa,
correspondiente al proyecto de formación: Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las
MIPYMES en Bogotá D.C.
3.3.7. Reto 9
Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma asignada por la institución y presentar el
cuestionario de evaluación correspondiente a la guía 4. De la misma manera, debe participar activamente en
las actividades social que le sean programados.
3 ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
3.4.1 Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará el grado de
aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en GAES, los aprendices deben realizar
las siguientes actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de estudio.
En esta guía ha aprendido cómo una empresa está influida por variables externas e internas y para
ello es muy importante que la empresa las reconozca para convertirlas en un elemento a favor o para
minimizar los impactos negativos. Por tal motivo en aras de continuar con el proyecto formativo, le
invitamos a que continúe diligencian el formato estándar de proyecto en el capítulo 9 relacionado con
la gestión administrativa. Se recomienda especial cuidado con las recomendaciones allí enunciadas,
ya que ellas lo guiaran en el adecuado desarrollo del proyecto
9 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Análisis del entorno empresarial (Macro y micro entornos) incluidas las variables externas: Económico,
político legal, socio cultural, demografía, tecnológica, ambiental- ecológica e internas: Entidades reguladoras,
GFPI-F-135 V01
proveedores, clientes, competencias, describiendo los sucesos externos e internos que tienen injerencia
positiva y negativa en la empresa objeto.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe analizarse cómo esa variable
llegaría a afectar la empresa.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe analizarse cómo esa variable
llegaría a afectar la empresa
Con esta investigación, se realiza las matrices en la última fase del proyecto.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe analizarse cómo esa variable
llegaría a afectar la empresa
Con esta investigación, se realiza las matrices en la última fase del proyecto.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe analizarse cómo esa variable
llegaría a afectar la empresa
Con esta investigación, se realiza las matrices en la última fase del proyecto.
Debe ser investigada en fuentes confiables y llevar citas de pie de página y debe analizarse cómo esa variable
llegaría a afectar la empresa
Con esta investigación, se realiza las matrices en la última fase del proyecto.
9.2 MICROENTORNO
9.2.2 Proveedores
Explique cuáles son los proveedores de mayor importancia y que le proveen a la unidad productiva, así como
si tienen algún registro de proveedores, quien lo maneja y cada cuanto se actualiza.
Indicar cuáles proveedores maneja la empresa.
Nombre
Ubicación
GFPI-F-135 V01
Productos Que Le Vende
ETC..
Analizar el cuadro.
9.2.3 Clientes
Debe describir los tipos de clientes que maneja en la actualidad la empresa.
9.2.4 Competidores
Explicar porque se consideran directos y trabajo de campo como fotografías que identifican dónde están esos
competidores (este tema se amplía en la sección de mercado)
Ubicación
Ventajas Competitivas.
Atiende
Etc..
Analizar el cuadro.
Se debe investigar información del sector y subsector al que pertenece son datos como el crecimiento del
sector, aporte al Producto Interno Bruto, empleos que genera etc. todo debe tener citas de pie de página,
debe ser información actualizada de acuerdo con los avances de la economía, es decir páginas web oficiales
cuya información no pase del año
Ingresar la identificación del CIIU que corresponde a la actividad económica de la microempresa
Presenta un gráfico que muestre la relación de los componentes de un sistema abierto de la empresa objeto
de estudio y posteriormente analiza cada uno de los elementos que lo componen y como se relacionan entre
sí.
Elabora el diagnóstico del proceso administrativo explicando cómo en la actualidad la unidad productiva:
planea, organiza, dirige y controla las actividades que cotidianamente ejerce, basado en el diseño y aplicación
de un instrumento de recolección de información.
Indique las acciones de cada una de las fases para que mire el desarrollo de ellas en la microempresa así:
PLANEACION Objetivos
Estrategias
Programas
Presupuestos
Procedimientos
Jerarquización
Descripción de funciones
Coordinación
GFPI-F-135 V01
DIRECCION Toma de decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión
Medición
Corrección
Retroalimentación
Identifica y analiza los diferentes elementos que componen el direccionamiento estratégico (misión, visión,
objetivos, políticas y valores), de la unidad productiva y de acuerdo a los resultados realiza la respectiva
propuesta de mejoramiento y/o de inclusión de estos elementos para la organización. Apoyado en un
instrumento de recolección de información.
Presenta esquema de la cadena de valor, identificando las actividades estratégicas, primarias y de apoyo que
deben desarrollar en la unidad productiva, y argumentando como la empresa genera valor en cada actividad
y como se constituye en una ventaja competitiva para la misma.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
GFPI-F-135 V01
Técnicas e
Evidencias de
Criterios de Evaluación Instrumentos de
Aprendizaje
Evaluación
Diseño de herramientas
de diagnóstico y
aplicación al proyecto
formativo.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
A medida que se avanza en el tecnólogo en gestión empresarial, es necesario poseer conceptos claros, que
permitan al aprendiz, desenvolverse con facilidad en el mundo académico y laboral.
Bajo esta perspectiva, véase ahora los siguientes términos tomados del diccionario de Marketing. (Valencia
Vivas, 2007) Autogestión: Capacidad de una empresa o una entidad pública para desarrollar sus fines, basada
en la acción colectiva de sus funcionarios.
Cadena de valor: Permite el análisis exhaustivo de los procesos y actividades empresariales. Esta
herramienta de control de gestión permite conocer la manera en que las actividades apuntalan su ventaja
competitiva, porque identifica las sucesivas fuentes de valor añadido; valor adicional que cada elemento del
sistema de atención va añadiendo a la oferta.
Calidad: Grado de excelencia y su naturaleza se relaciona con un estándar de buena o mala calidad. Los
requerimientos de calidad cambian según el país, mercado, empresa, consumidor y producto o servicio;
conjunto de cualidades que reúne un bien o servicio para satisfacer los requerimientos o necesidades de la
comunidad.
Control: Toda acción que tiende a minimizar los riesgos; significa analizar el desempeño de las operaciones
evidenciando posibles desviaciones, frente al resultado esperado para la adopción de medidas preventivas.
Los controles proporcionan un modelo operacional de seguridad en el logro de los objetivos. Comparación de
acción real con la acción esperada.
Gestión: Proceso permanente, integral y sistemático de planeación, ejecución, evaluación y ajuste de las
acciones, sus costos y recursos para el logro de los objetivos y las metas. Se define como todas aquellas
actividades que en forma integral asume la entidad, con el propósito de alcanzar los objetivos y metas
previamente establecidos, mediante un proceso de planeación. La gestión, entonces, permite desarrollar la
misión y lograr la visión institucional y el cumplimiento del cometido asignado a la respectiva entidad u
organismo.
Inflación: aumento sostenido en los niveles de precio, de bienes y servicios que reduce el poder de compra
de los consumidores.
Innovación: elemento o concepto que una persona percibe como nueva; aplicación de nuevas técnicas o
procesos productivos o introducción de nuevos productos en el mercado; conjunto de modificaciones en el
GFPI-F-135 V01
proceso productivo, que implican nuevas combinaciones de los factores de producción, conducentes al
aumento o mejoramiento de su productividad y se expresa en distintos aspectos del proceso.
Macroambiente o Macroentorno: Grandes fuerzas que afectan el microambiente, como las demográficas,
económicas, naturales, políticas, culturales y religiosas. Estas no son controlables por parte de la empresa.
Maqueta: Objeto a escala utilizado para simular el tamaño real de una pieza, objeto o producto que se va a
producir y para analizarlo y hacer correcciones.
Meta: Fines hacia los que se dirige la actividad; resultados para obtener; realización intermedia que muestra
un progreso hacia la satisfacción de los objetivos. La meta en el fondo es un objetivo cuantificado; magnitud
o nivel específico de los resultados que se prevé alcanzar. Su medición debe hacerse en términos de tiempo,
cantidad y, si es posible, calidad.
Misión: Tarea o función básica de la empresa; propósito o razón de ser de la organización; fuerza impulsora
de la acción empresarial; formulación de un propósito duradero que distingue a la entidad de otras y le confiere
identidad, incorpora las estrategias, revela su principal producto y las necesidades de la población objetivo a
quien se debe satisfacer; unifica a la institución en torno a su razón de ser y al logro de los objetivos y metas.
Objetivo: Resultado global que una organización espera alcanzar en el desarrollo y operación concreta de su
misión. Debe tener medición y definición de tiempo, finalidades hacia las que se orienta las acciones de un
plan, programa, subprograma o proyecto; enunciado claro y preciso de los propósitos, fines y logros a los
cuales se aspira a llegar.
Organigrama: Esquema de funcionamiento en el que se visualizan los órganos de dirección y control de una
entidad, en representación gráfica de jerarquías o categorías y relaciones entre los integrantes de aquella.
Proceso: Corresponde al trabajo que se realiza en el sistema para transformar la entrada en salida, es, el
mecanismo de conversión de los insumos en producto. De acuerdo con el grado de transformación, los
sistemas pueden clasificarse en: 1) Caja Negra o Blanca: La caja negra se utiliza para representar a los
sistemas cuando tenemos poca información sobre qué elementos o cosas componen al sistema o proceso,
pero podemos inferir a partir de la observación que, a determinados estímulos, las variables funcionaran en
cierto sentido; 2) Caja blanca: corresponde al caso contrario (UNAD, 2016)
Retroalimentación: Proceso mediante el cual la información retorna al emisor; información sistemática sobre
los resultados alcanzados en la ejecución de un plan, que sirven para alcanzar y mejorar la planeación futura.
En marketing, la retroalimentación incluye información de ventas, reacciones de los clientes, distribuidores,
gobierno y se usa para perfeccionar las estrategias de la empresa.
Salida: Corresponde a los resultados obtenidos después de procesar las entradas, es decir, es el aporte que
hace el sistema al medio que lo rodea como resultado del funcionamiento del sistema o "exportación". Como
salidas pueden considerarse la energía, los productos, el servicio, la información; estas pueden ser o no
utilizadas por el ambiente del sistema o por otro sistema, como fuente de funcionamiento. En este sentido, las
salidas pueden o no producir cambios en las entradas del sistema. (UNAD, 2016)
Sinergia: Comportamiento de un sistema completo, que resulta impredecible a partir del comportamiento de
cualesquiera de sus partes tomadas aisladamente. […] La sinergia connota una forma de potenciación, es
decir, un proceso en el que la potencia de los elementos asociados es mayor que la potencia sumada de los
GFPI-F-135 V01
elementos tomados aisladamente; coloquialmente se le entiende cuando se afirma que dos más dos es igual
a cinco o seis.
Sistema: Conjunto de cosas o partes coordinadas, ordenadamente relacionadas entre sí, que contribuyen a
cumplir un determinado objetivo; conjunto coordinado de componentes y elementos que actúan
articuladamente cumpliendo una función específica; conjunto de partes que conforman un todo complejo o
unitario y que están interrelacionadas y coordinadas entre sí para lograr uno o varios objetivos
predeterminados.
Valor Agregado: Utilidad añadida a un bien durante las distintas etapas de producción y de mercadeo. La
naturaleza de la utilidad se deriva del tiempo, lugar forma y modo de posesión; transformación de insumos
mediante un proceso productivo que genera mayor valor.
Ventajas competitivas: Características, especificaciones, factores, insumos de tipo positivo y ventajoso para
una situación, producto, servicio, región, empresa o industria, respecto a la competencia.
Visión: Es la descripción de cómo se verá la institución si se llevan a cabo con éxito sus estrategias de
desarrollo y alcanza su mayor potencial.
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
GFPI-F-135 V01
Imagen 1. Variables. Propia.
Lista de Tablas
Tabla 1. Comparativo de direccionamiento estratégico
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Autor (es) Nidia Julieth Cortés Arévalo Instructora Centro de Servicios Junio de 2016.
Financieros – Área de
Economía Financiera
y de Gestión.
8. CONTROL DE CAMBIOS
Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Cambio
Autor (es) Gloria Amparo Líder Desarrollo Centro de Servicios 24/7/2017 Actualización de
Acosta curricular Financieros – Área formato GFPI-19
coordinación de de Economía y ajuste de
Economía Financiera y de actividades de
Financiera y de Gestión. transferencia
Gestión.
GFPI-F-135 V01
Autor (es) Francy Coordinador Centro de Servicios 20/01/2022 Actualización
Esperanza financieros formato GFPI-F-
Ballén Espinel 135 y Ajuste
actividades de
apropiación
GFPI-F-135 V01