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Proyecto Plan De Negocio
Walkiria F. Duarte 202310020104
Jennifer A. Herrera 202310020170
Cinthia M. Cruz 202310020109
Katherin L. Vásquez 202310020147
Dennis Turcios.
Universidad Tecnológica De Honduras
ADE-0901: Administración I
Lic. Leticia Reyes
9 de abril, 2023
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Índice
Introducción……………………………………………………………4
Contenido
I. La Empresa………………………………………………………….5
Historia ....................................................................5
Misión y Visión.......................................................6
Valores de la organización ................................7
Servicios que ofrece...............................................7-8
Responsabilidad Empresarial………………………………………………8
II. Proceso de la planeación……………………………………………
Pasos para el proceso de planeación………………………….
Planes que se utilizaron……………………………………….
Como definen sus objetivos……………………………………
Estrategia que utiliza la organización……………………….
Presupuesto para inicio de operaciones………………………
III. Organización………………………………………………………….
Tipo de departamentalización………………………………….
Delegación de autoridad…………………………………….
Descripción de puestos…………………………………….
Asesoría STAFF……………………………………………
Tipo de cultura organizacional……………………………...
IV. Diagnóstico de la empresa…………………………………………….
Análisis FODA………………………………………….
V. Estudio Técnico……………………………………………………
Descripción del servicio ....................................................................
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Descripción de la planta……………………………………………
Flujograma de proceso…………………………………………….
VI. Conclusiones……………………………………………………….
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INTRODUCCION
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I. LA EMPRESA
Historia de la empresa
En el año 2022 fue fundado el Salón de Belleza DIVERSITY BEAUTY por un
grupo de compañeros que se graduaron de CULTORES DE BELLEZA en la
ACADEMIA DE BELLEZA NOHEMY en La Ceiba, Atlántida. Cada uno de los
integrantes sobresale en su fuerte en la belleza y surgió la idea de unirnos y empezar el
salón.
Gracias al deseo y la tenacidad como fundadores que teníamos en sobresalir en
el mundo de la belleza para ejercer nuestra profesión.
Para promocionar el inicio de nuestro salón comenzamos repartiendo volantes en
la cuidad con nuestra ubicación y nuestro número de teléfono, personas que nos
acompañaron durante las practicas nos recomendaban con sus conocidos, gracias a la
promoción que logramos llegamos a tener nuestros primeros clientes.
El negocio está ubicado en un espacio de la casa de uno de los integrantes, pero
sin mayor importancia el salón empezó a crecer con rapidez y gracias a esto fuimos
implementando más equipo para ofrecer un mejor servicio.
Nuestro salón de belleza empezó a tener prestigio porque cada uno daba lo
mejor con profesionalismo para que nuestros clientes se quedaran satisfechos y así
corrieran la voz a recomendarnos.
Viendo la prosperidad que tuvimos durante el año 2022 tomamos la decisión de
trasladarnos a un local más amplio en el centro de la cuidad en enero del año 2023, ya
que donde estábamos no contábamos con el espacio suficiente para trabajar
cómodamente, con esta reubicación se podrá brindar un mejor servicio implementando
sistemas de calidad que permitan el fortalecimiento el negocio.
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MISION
Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante servicios
de excelencia en calidad, brindado por personal altamente profesional que
inspira confianza y seriedad, permitiéndonos superar las expectativas de nuestros
clientes.
VISION
Para el año 2025 ser líder en el mercado local como centro un de
maquillaje, peluquería, estética y embellecimiento, manteniendo en alto prestigio en
todos nuestros servicios, con alta rentabilidad y satisfacción plena para nuestros
clientes.
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Valores
o Respeto
o Lealtad
o Profesionalismo
o Responsabilidad Social
o Transparencia
Productos\Servicio que ofrece
El Salón de belleza DIVERSITY BEAUTY es una microempresa que se dedica
a ofrecer servicios relacionados con la belleza y el cuidado de la imagen realizado
por profesionales.
Servicios Básicos que ofrece nuestro salón:
o Asesoría de imagen
o Corte de cabello para damas y caballeros
o Peinados especiales
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o Tinturas
o Tratamientos capilares
o Manicure y Pedicura
o Maquillaje para cualquier ocasión.
Responsabilidad empresarial
Proyección interna
Proyección externa
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II. PROCESO DE PLANEACIÓN
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III. ORGANIZACIÓN
La Organización.
• Tipo de departamentalización:
Cortes.
Peinados.
Maquillajes.
Manicure.
Pedicura.
Tratamientos capilares
En nuestro Salón Diversity Beauty.
Cada departamento tiene su personal adecuado para brindarle el mejor servicio
a todos muchos clientes, con nuestro personal adecuado en cada departamento, para que
se sienta en un especio tranquilo y con un excelente servicio.
Se estructuro de esta manera para ofrecer el mejor de los servicios.
Delegación de autoridad
En Diversity Beauty, se toma en cuenta la opinión de todo el personal con el
cual trabajamos, no solo somos compañeros de trabajo, jefes, Somos Una Gran Familia.
Por lo cual en nuestro negocio se toma en cuenta cada opinión e idea del
colaborar, como antes mencionado somos una Familia.
Organizamos reuniones cada fin del mes para retomar ideas, aclarar dudas, y delegar
unas ordenes de los que se va a realizar, tratamos de ir todos en la misma sintonía para
evitar cualquier problema.
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Avances como responsable de un gran equipo de trabajo es algo complicado
mantener en una misma fila a todo el equipo, siempre nos preguntamos cómo podemos
realizar todo, como hacer que todas las ideas y los nuevos proyectos puedan tener
éxitos, es algo que siempre nos preguntamos, pero debemos tener una mente fría para
tomar las mejores decisiones para la empresa, así como el personal.
Descripción de Puestos.
En Diversity Beauty contamos en diversos puestos a continuación los siguientes:
Principalmente el Área Administrativa:
Donde se lleva las cuentas de los productos que se comprar, que se consume, y
registro de las personas que visitaron el Salón Diversity Beauty.
El Puesto de Cortes y Peinados:
En esta Área, trabajan ambos géneros ya que tenemos personal para corte de
cabello de mujer y uno especializado en corte para caballero, en los peinados nuestro
personal femenino está capacitado para realizar peinados para cualquier ocasión.
El Puesto de Limpieza de Uñas:
Las responsabilidades de nuestras manicuristas está limar las uñas de manos y
pies, pintar diseños, hacer manicure y pedicura tanto a damas como caballeros.
Maquillaje:
Nuestra área de maquillaje de dedica a cumplir lo que el cliente necesita
hacemos todo tipo de maquillaje depende para la ocasión, maquillaje natural, maquillaje
social, Maquillaje para bodas u fiestas de noche etc.
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Tipo de cultura organizacional.
En nuestra Cultura, tomamos en cuenta valores y practicamos las orientaciones y
dan sentido al que hacer que las instituciones, por ello es fundamental promover una
cultura de respeto a los derechos humanos y con perspectiva de género, a fin de que se
genere un entorno laboral sano, libre de violencia y sin discriminación ...
Estos valores fueron agrupados inicialmente por cinco grandes dimensiones:
a) Individualismo-colectivismo, es el grado en que la cultura enfatiza la
independencia y necesidades individuales frente al colectivismo que enfatiza la
satisfacción de necesidades grupales.
b) Distancia de poder, es el grado en que la cultura y sus integrantes aceptan una
mayor o menor distancia y diferenciación entre las personas que tienen el poder y el
resto.
c) Masculinidad-feminidad, es el grado en que una cultura enfatiza el
asertividad, la independencia y la dominación (masculinidad) o el cuidado y el apoyo a
otros (feminidad).
d) Evitación de la incertidumbre, es el grado en el que la cultura organizacional
tolera la desviación de normas y valores establecidos.
e) Enfoque u orientación temporal; el grado en que la organización o sus
miembros se orientan en el horizonte temporal; desde la más restringida (corto plazo)
hasta la visión a largo plazo. Por su función, la Administración Pública pone en contacto
directo a la ciudadanía con el poder político, satisfaciendo los intereses públicos de
forma inmediata, por contraste con los poderes legislativo y judicial, que lo hacen de
forma mediata.
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Asesoría STAFF
IV. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
Fortalezas:
Servicio a domicilio.
Personal capacitado.
Excelente atención a los clientes.
Ubicación fácil acceso.
Precios accesibles.
Uso de productos de calidad.
Oportunidades:
Existencia de redes sociales para publicidad.
Introducción de excelentes productos.
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Impartición de seminarios y cursos para mantenernos actualizados acerca
de las nuevas tendencias.
Debilidades:
Precio de productos.
Estacionamiento privado no disponible.
Fallas eléctricas constantes en la zona de ubicación del local.
Falta de seguridad.
Amenazas:
Disminución de horas de trabajo por falta de energía eléctrica.
Apertura de nuevos salones.
Descuentos de la competencia.
La competencia en general.
V. ESTUDIO TECNICO
Descripción del servicio
Un servicio
¿Cuáles son los servicios que ofrecemos?
Ofrecemos la estética en general con el objetivo de que en futuro
implementemos la dermatología y spa.
Primeramente ¿A que nos referimos con la estética? Prácticamente es modificar
temporalmente la apariencia estética del cuerpo humano a nivel del cabello, cuero
cabelludo y uñas.
Entre la estética tenemos:
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• Maquillaje
• Uñas
• Cortes y peinados.
Como salón de belleza cada empleado que trabaja en cada uno de estas áreas
tiene una licencia que está sumamente capacitado para poder tratar con cada cliente, con
diferentes pieles, cuero cabelludo etc.
Maquillaje
Como se sabe nuestro salón de belleza tienen como principal objetivo resaltar la
belleza de cada persona por lo que ofrecemos productos y manos de obra, ofrecemos
una gran variedad de cosméticos ya que claramente existe el caso que nuestras pieles
son distintas y en muchas ocasiones un producto que le acentúa los rasgos a una persona
y le conviene por su tono y tipo de piel quizás no le favorezcas a otras persona , ya que
existen las pieles grasas y secas y mixtas por lo que se necesitan productos específicos y
como saber tratarlas, en ese caso nuestro personal está altamente capacitado para tratar
con este tipo de casos.
Uñas
En nuestro salón Diversiy Beauty, Nos importa mucho el cuidado de las uñas, ya
que comprendemos la importancia de verse presentable, lo realizamos a domicilio y
desde nuestro punto de encuentro. El o la cliente solo nos mostraría o describiría el
diseño de uñas tanto de manos o pies y puede relajarse y dejar todo en nuestras manos,
tomando las responsables medidas higiénicas comenzaríamos con limpiar y desinfectar
las uñas para reducir el riego de infecciones y proseguiríamos con el proceso para el
diseño.
Cortes
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Existe la sección para cortes para caballero y Cortes para mujeres. La sección
Cortes de cabello para caballero también ofrece lo que son cortes de barba.
La sección para cortes de mujeres, también ofrece lo que son peinados, tinturas y
tratamientos. Pero claro que no se limita a ningún cliente en general a la hora de
realizarle un peinado que se le apetezca y lo solicite.
A la hora de realizarle un peinado o colocarle un tratamiento, en general esto
incluye a todos los clientes, se les aplican técnicas específicas para evitar el daño del
cuero cabelludo. Por lo que se reconoce nuestro personal está altamente capacitado para
satisfacer a nuestros clientes y cuidar de sus cabellos y cuero cabelludo.
Descripción de la planta
El local mide 11.02 metros de largo y 7.59 metros de ancho.
Este cuenta con:
Un baño para damas.
Un baño para caballeros.
Un cuarto para la manicura y pedicura.
Un cuarto para la sala del maquillaje.
Un cuarto compartido para la Barberia, cortes de cabello y peinados para
damas caballeros y niños.
La sala de espera compartida con la oficina.
El local está 100% amueblado y aseado, cuenta con todas las comodidades que
el cliente necesita y cuanta con las debidas medidas sanitarias dentro de él. Y por
supuesto cuenta con los materiales y productos de belleza.
A continuación, un boceto en 2D de lo que sería nuestro local en sí.
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Flujograma de proceso del salón y Barberia.
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VI. CONCLUSIONES
Los salones de belleza tienen la ventaja de ser un negocio rentable y sostenible
todo el año, como salón y equipo Disfrutamos de picos en ciertas épocas del año o
cuando se realizan despedidas y fiestas. Este se trata de un negocio de aprueba de crisis
(cuando aprendemos a administrarlo bien por supuesto) y continúa creciendo día tras
día, año tras año. Por lo que uno de los puntos que se le dio más importancia fue nuestra
estrategia para seguir creciendo.
La sociedad necesita de un lugar en el que pueda estar seguro de dejar todo a
nuestras manos, saliendo de ahí se contemplara como lo esperaba, por lo que nuestro
propósito es siempre mantener nuestra esencia y que cada cliente nos reconozca por
nuestro propio esfuerzo y profesionalismo. Nosotros le sacaremos provecho a nuestros
posibles errores para mejorar en un futuro y escuchara a nuestros clientes porque de vez
en cuando todos necesitamos consentirnos.
