PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

ARTURO CALLE

MISIÓN:
Somos una empresa textil con líneas de negocio diversificadas. Encargadas de
diseñar y producir prendas de vestir de la más alta calidad, de acuerdo con los
gustos y tendencias del mercado, logrando plena satisfacción de nuestros clientes,
basados en capacidad innovadora, flexibilidad y vocación de servicio, a través de
productos diferenciados.
VISIÓN:
Ser reconocido como una empresa líder en comercialización de prendas de vestir
con calidad internacional, todo ello respaldado en una cultura de excelencia
operativa, prontitud de respuesta, así como un alto nivel de atención a nuestros
clientes; por medio de personal capacitado y motivado que nos permita tener un
crecimiento continuo.
VALORES
→ Espíritu de Servicio: Disposición para ofrecer a los demás un trato amable,
apoyo incondicional, calidad, eficiencia y respuesta oportuna.
→ Cultura de Aprendizaje: Ser una organización que aprende continuamente
del mercado para ajustarse a sus necesidades.
→ Reconocimiento: Valorar, agradecer y distinguir las personas que
contribuyen positivamente a nuestros logros.
→ Austeridad: El uso racional de los recursos económicos con un sentido de
sobriedad y moderación.
→ Trabajo en Equipo: Generar compañerismo y una correspondencia mutua,
trabajando juntos, aportando lo mejor de nosotros mismos, para obtener
excelentes resultados.
→ Liderazgo: Visualizar el futuro y orientar el esfuerzo hacia la excelencia en
el servicio y la competitividad.
→ Rentabilidad: Búsqueda permanente en la obtención de beneficios para los
clientes.
OBJETIVOS:
 Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando
los valores de profesionalismo, calidad y servicio.
 Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado,
para proporcionar valor agregado a los servicios y productos que
comercializamos.
  Estar atentos y abierto a las tendencias de la moda y necesidades de la
sociedad, para asimilarlas y responder en forma proactiva y práctica,
manteniendo así a la vanguardia.
 Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes para brindar una
satisfacción total.
 Respetar el medioambiente a través de un desarrollo sostenible en todas
las etapas involucradas en proceso productivo.
Fortalezas Debilidades
 Comercializa  Bajo comercio
productos 100% exterior
colombianos  Desperdicio de
 La empresa canales de
cuenta con distribución (venta
diferentes online, outlet)
productos que se  No posee
amoldan a las catálogos para
necesidades de nuevas
los consumidores colecciones.
en diferentes
edades.
 Enfoque de
atención al cliente
 Esta siempre a la
vanguardia
 Contar con
personal confiable
 Experiencia en el
mercado
 No se enfocan en
buscar dinero,
sino hacer las
cosas bien.
Oportunidades  Ampliar su  Ampliar sus
 Buena generación mercado objetivo franquicias a nivel
de empleo con una sección internacional.
 Progreso continuo para niños y  Empezar a
de los mujeres. innovar con
colaboradores  Mantener la buena nuevos canales de
 Línea para atención y relación distribución como
mujeres con los clientes las ventas por
 Descuentos mediante online.
 Tiendas instalaciones  Fortalecer las
especializadas agradables, relaciones
para niños. atención laborales
 Líder del mercado personalizada, y fomentando
  TLC con nuevos disponibilidad de evaluación y
países, a modo de buzón y autoevaluación
franquicias. plataforma de entre empleados
 Potencializar quejas y para identificar
plantas propias de sugerencias. fortalezas y
manufactura  Brindar incentivos debilidades en
a los empleados estos.
por cumplimiento
de metas.
Amenazas  Siempre estar  Realizar una
 Competidores atentos a la comparación con
internacionales calidad del la competencia e
 Innovación por producto ofrecido identificar su
parte de la para que haya una portafolio de
competencia identificación y servicios, para
diferenciación con ajustar el actual
las marcas. portafolio acorde a
 Brindar atención la oferta del
personalizada mercado y las
para incentivar el necesidades de
consumo del los clientes.
producto nacional