SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIONES CON CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTE

1. Control de calidad. Mantenimiento
1. Publicistas, proveedores,
bancos, diseñadores
2. maquiladora, cuero, telas,
suelas, pegamento, diseños y
como servicios adicionales.
Agua, luz y bodega.
3. Publicistas, volantes, fachada,
publicada externa, diseño y
estudios de mercadeo.
4. Solución de problemas de
producción, ofrecer un óptimo
sistema de pedido y
facturación, lanzar publicidady
encuestas de satisfacción.
• Nuestros recursos claves de
• es atreves de redes sociales,
1. Ofrecemos calzado para ❖ La relación que tenemos con
de maquinaria. Contratación de
personas calificadasMarketing
Atención al cliente.
2. Canal directo
Canal indirecto corto fabricante
Canal indirecto largo fabricante.
3. Relación asistencias personal y
exclusiva.
Relación autoservicio
Relación automatizado
4. fabrica, publicidad
dentro de la aplicación, publicidad
dentro de lapágina web, tienda
física, tienda online, domicilios,
promociones, descuento y socios
de la empresa.
RECURSOS CLAVE
nuestra compañía ya que es una
compañía de manufacturera que
depende de terceros que
suministran todo tipo de materia
prima. Para poder producir
productos de buena calidad.
Nuestro principal canal de
distribución es por medio de
domiciliario de la compañía que
realiza las entregas a nuestros
clientes en el lugar indicado de la
entrega.
• Nuestra publicidad es a través de
redes sociales.
hombres y mujeres, hechos a
sobre medida de acuerdo a la
necesidad del cliente, que
proporcione de calidad,
comodidad al presupuesto del
cliente.
2. les ayudamos a solucionar su
problema de llevar un calzado
que ya no le proporciona
comodidad o seguridad al
andar, además de llevar un
zapato que no es adecuado
para el cliente con llevar a
problemas de salud.
3. se les ofrece la oportunidad
de personalizar su calzado,
está hecho a sobre medida
ajustado a la forma del pie
delcliente, a sus gustos de
• Nuestros segmentos de clientes
preferencia para que sientan
seguridad al usarlos.
4. la necesidad de sentirse
cómodo, dar seguridad y
durabilidad en el producto
• El canal que más nos funciona
quese ofrece al consumidor,
dándole la facilidad de
escoger el calzado que más
se acople así mismo.
nuestros clientes es de forma
presencial y a través de chat,
tenemos contacto directo con los
clientes con el fin de siempre
poder tener contacto directo a
sus peticiones.
❖ Ya que se asemeja a nuestro
modelo de negocio. Donde se le
atiende a través del medio que
desee el cliente sus necesidades.
❖ El costo de tener contacto directo
de inmediato con los clientes es
tener un personal destinado a
esa operación
LA ATENCION AL CLIENTE
CANALES
nos pueden contactar atreves
de las redes sociales o
publicidad por la voz a voz de
clientes satisfechos.
por medio de fotografías de
nuestros productos, donde
mostramos diseños, colores y
precios para todo tipo de
clientes. Niños, niñas, jóvenes,
adultos.
❖ Estamos creando valor para
nuestra compañía, para que de
esta forma nuestra calidad
humana crezca día a día y de
esta manera podamos brindarle
una buena atención a nuestros
clientesque son nuestro aliado
en el crecimiento de la
compañía.
❖ Nuestros clientes más
importantes son aquellos
emprendedores que tienen sus
microempresas, donde generanla
oportunidad de vender nuestros
productos por medios de sus
locales, oficinas y páginas web
donde realizan la distribución de
nuestros productos.
❖ Donde población de clientes
varias en los gustos de cada
quien en su estilo de vestir o de
adquirir un par de zapatos.

ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS

1. Mano de obra de los trabajadores, alquiler de bodegas, servicios públicos, ❖ Nuestras fuentes de ingreso son por medio de las ventas al por mayor y al detal
insumos, materia prima. De nuestros productos.
2. FINANCIEROS. Bancos y socios ❖ Los clientes pagan por productos de alta calidad y por el buen servicio que se les presta por
Parte de nuestros operarios.
INTELECTUALES. Diseñadores
❖ Los clientes tienen gran variedad de formas de pago de nuestros productos, ya que pueden
HUMANOS. Trabajadores y pagar en efectivo, tarjeta de crédito y débito y pagos en línea con PSE.
arrendatarios ❖ Las fuentes de ingreso de nuestra compañía dependen de la cantidad de productos vendidos
FISICOS. Como cuero, tela, suela, plantilla, etc. y las ventas aumentan de la forma en que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestros
3. INFRAESTRUCTURA. Ubicación estratégica, productos y nuestra atención al cliente que es nuestra gran ventana de ventas.
COMPRAS. Encontrar los mejores proveedores para la materia Todas nuestras fuentes de ingreso son creadas por la gran calidad de servicio que prestamos.
prima óptimos para un buen desarrollo del producto y por
último el estudio de mercadeo.