Business Analytics y Big Data.

Caso Clase 2

Silvana Daniela Forero Ausique

Docente Héctor Romero

Liderazgo de Equipos Altamente Eficientes

2023
Business Analytics y Big Data. Caso Clase 2

Cuestiones

1. ¿Puede realmente el BI optimizar los procesos de las sucursales?

2. ¿Qué tipos de opciones de implantación pueden poner en marcha si quieren hacer una pequeña

prueba y no una gran inversión?

3. ¿Son las acciones de BI un método para incrementar el beneficio por cliente?

4. ¿Cuál es la forma más usada para visualizar datos en BI?

5. ¿Son los datos la piedra angular del BI?

6. ¿Afectará a alguien más además de la alta dirección?

1. ¿Puede realmente el BI optimizar los procesos de las sucursales?

Si puede optimizar los procesos de las sucursales del Banco, ya que el BI puede dar como resultado

información confiable del análisis de datos, para la toma de decisiones. Dado que su aplicabilidad

se puede hacer en toda la estructura, también de forma jerárquica. Puede ser útil para la toma de

decisiones de cada sucursal, respecto al análisis de los procesos, comportamiento de los productos,

tendencias de consumo, entre otras.

2. ¿Qué tipos de opciones de implantación pueden poner en marcha si quieren hacer una

pequeña prueba y no una gran inversión?

Podría realizarse a través de Microsoft Power BI, donde se pueden realizar pruebas a un bajo costo

lo que permita modificar y analizar una gran cantidad de datos en un tiempo determinado. Para

analizar la calidad del servicio se puede implementar los Board apoyados en la Biga Data, que

sirvan para la planificación estratégica.

3. ¿Son las acciones de BI un método para incrementar el beneficio por cliente?

Efectivamente así es, la calidad de la información obtenida depende del correcto uso de las

herramientas de análisis de datos y la correcta interpretación de los mismos. Generando beneficios y

aumentando la rentabilidad del negocio.

4. ¿Cuál es la forma más usada para visualizar datos en BI?

A través de objetos visuales como los: gráficos, mapas, tablas, Dashboards, los cuadros de mando,

entre mas resumida esté la información, mejor será el reporte. Power BI Desktop es uno de los

mejores para generar y compartir informes, ya que no requiere tanta programación o especialización

en el lenguaje.
5. ¿Son los datos la piedra angular del BI?

Si, ya que son los datos la materia prima de estas herramientas, para generar información de valor

para la toma de decisiones en las organizaciones.

1. ¿Qué piensas de tu superior

y compañeros de trabajo?
2. ¿Como te sientes con el
equipo de trabajo que tienes?
3. ¿Cuáles son tus funciones y
responsabilidades?
4. ¿Qué pasaría si llegas a
tener un comportamiento
diferente siendo un poco mas
amigable
con tus compañeros?
5. ¿Como le gustaría que
fuese el ambiente laboral?
6. ¿Como te sentirías si
tuvieras un compañero con tus
mismas características?
7. ¿Crees que la reputación
que tienen tus compañeros de
ti, será la que quieras dejar en
la
empresa?
8. ¿Crees que has cometido
errores? ¿Cuales?
9. ¿Cuál sería el cambio que
tendrías para que el ambiente
laboral mejore?
10. ¿Te consideras una
persona abierta a los cambios?
1. ¿Qué piensas de tu superior
y compañeros de trabajo?
2. ¿Como te sientes con el
equipo de trabajo que tienes?
3. ¿Cuáles son tus funciones y
responsabilidades?
4. ¿Qué pasaría si llegas a
tener un comportamiento
diferente siendo un poco mas
amigable
con tus compañeros?
5. ¿Como le gustaría que
fuese el ambiente laboral?
6. ¿Como te sentirías si
tuvieras un compañero con tus
mismas características?
7. ¿Crees que la reputación
que tienen tus compañeros de
ti, será la que quieras dejar en
la
empresa?
8. ¿Crees que has cometido
errores? ¿Cuales?
9. ¿Cuál sería el cambio que
tendrías para que el ambiente
laboral mejore?
10. ¿Te consideras una
persona abierta a los cambios?
1. ¿Qué piensas de tu superior
y compañeros de trabajo?
2. ¿Como te sientes con el
equipo de trabajo que tienes?
3. ¿Cuáles son tus funciones y
responsabilidades?
4. ¿Qué pasaría si llegas a
tener un comportamiento
diferente siendo un poco mas
amigable
con tus compañeros?
5. ¿Como le gustaría que
fuese el ambiente laboral?
6. ¿Como te sentirías si
tuvieras un compañero con tus
mismas características?
7. ¿Crees que la reputación
que tienen tus compañeros de
ti, será la que quieras dejar en
la
empresa?
8. ¿Crees que has cometido
errores? ¿Cuales?
9. ¿Cuál sería el cambio que
tendrías para que el ambiente
laboral mejore?
10. ¿Te consideras una
persona abierta a los cambios?
6. ¿Afectará a alguien más además de la alta dirección?

La centralización de la información obtenida del BI y su gerencia depende de la alta dirección, de

esta manera impactará a los procesos que estén dentro de las proyecciones de análisis de datos.
3. ¿Por qué es importante solucionarlo?

Es importante solucionarlo por el bienestar de cada uno, el equipo de trabajo que finalmente

desencadena en el cliente. Francisco laboralmente tiene habilidades y capacidades de alto nivel que

impacta positivamente al cliente y a las metas del Banco.

Que donde el líder haciendo una escucha activa de Francisco, puede implementar estrategias de

Rapport para lograr el bienestar laboral. A través del PNL se puede reprogramar tanto la actitud de

Francisco como la de la jefe y compañeros, para superar esta situación luego de haber hecho un

ejercicio de calibración.
 Referencias

Instituto Europeo de Posgrados. (s.f). Business Intelligence.

https://campusvirtual.iep.edu.es/recursos/biblioteca/pdf/business_analytics_mpm/clase2_pdf1.pdf