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Business Analytics y Big Data

Caso Práctico Clase 2

Johanna Katherine Tufiño Proaño

Instituto Europeo de Posgrado

Profesor: Carlos David López García

05 de Junio del 2022

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1. ¿Puede realmente el BI optimizar los procesos de las sucursales?

Claro que sí, ya que el BI nos permite analizar los procesos de una empresa a nivel

integral para así optimizar procesos, mejorar rendimientos en tiempos establecidos y brindar un

mejor servicio a los clientes. El BI nos permite tener datos confiables que podrán permitirles a

los encargados de cada sucursal analizar los procesos que se realizan y tomar decisiones que

beneficien a la empresa que le permitan mejorar el cumplimiento de objetivos y metas, inclusive

se podría realizar proyecciones que permitan a la empresa tomar decisiones oportunas para

liderar un mercado.

2. ¿Qué tipos de opciones de implantación pueden poner en marcha si quieren hacer una

pequeña prueba y no una gran inversión?

Podría utilizar un programa como Power Bi que nos permite analizar datos por medio de

dashboards para establecer indicadores de rendimiento en los procesos, esta herramienta tiene

una versión de escritorio gratuita por lo cual no requeriría de una gran inversión para la empresa.

3. ¿Son las acciones de BI un método para incrementar el beneficio por cliente?

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Las acciones de Bi si son un método que nos permite incrementar el beneficio por

cliente ya que nos permiten realizar análisis en base a datos obtenidos y así poder implementar

mejoras para la empresa como por ejemplo el costo beneficio lo cual es importante para los

clientes, ya que un cliente siempre busca un servicio excepcional a un costo inferior, por lo cual

mediante el BI y el análisis de datos podemos mejorar los KPIS de la empresa satisfaciendo las

necesidades de nuestros clientes.

4. ¿Cuál es la forma más usada para visualizar datos en BI?

Las formas más usadas para visualizar datos en BI son:

Power BI

Tableu

Qlik Sense

5. ¿Son los datos la piedra angular del BI?

Si los datos son un factor primordial para el BI, sin datos no puede existir BI ya que sin

estos no podríamos analizar procesos, comportamientos e inclusive tomar decisiones que nos

ayuden a cumplir con los objetivos de una empresa. BI nos permite medir y analizar datos, sin

datos no se podría cumplir con ningún tipo de análisis ni gestión de variables de datos que nos

permitan tomar decisiones con respecto a los procesos de una empresa.

6. ¿Afectará a alguien más además de la alta dirección?

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Por supuesto además de afectar a la alta dirección, afectará a los mandos medios

quienes también serán responsables de analizar los datos obtenidos y tomar decisiones dentro

de sus áreas, también afectará a las personas a cargo de gestionar los proyectos de mejora

que se deseen implementar en la empresa, y en si a todo el personal de una empresa ya que al

realizar un análisis no solo se enfoca en ciertas partes sino de manera integral para poder

mejorar los procesos de una empresa.