Tema: Inteligencia de negocios

1-¿Qué el business inteligence?

La inteligencia de negocios (BI) combina análisis de negocios,
minería, visualización, herramientas e infraestructura de datos,
además de prácticas recomendadas para ayudar a las empresas a
tomar decisiones basadas en los datos. En la práctica, implementar
la inteligencia de negocios moderna implica contar con una vista
integral de todos los datos de la organización. Además, consiste en
usar estos datos para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias y
adaptarse rápidamente a los cambios del mercado o la demanda.
Es importante tener en cuenta que esta es una definición muy
moderna de la BI. Además, la BI tiene una historia muy breve como
palabra de moda. Originalmente, la inteligencia de negocios
tradicional surgió en la década de 1960 como un sistema para
compartir información entre organizaciones. En la década de 1980
se desarrolló aún más junto con los modelos informáticos. Se utilizó
para tomar decisiones y transformar datos en información antes de
convertirse en un producto específico de los equipos de BI con
soluciones de servicio basadas en TI. En las soluciones de BI
modernas, se priorizan factores como el análisis de autoservicio
flexible, los datos gobernados en plataformas confiables, la
capacitación de los usuarios corporativos y la rapidez para obtener
información.
2-¿Por qué es necesario el business inteligence?
Las principales razones para invertir en una estrategia y un sistema
de BI son:
Obtener nuevos conocimientos de clientes: Una de las principales
razones por las que las empresas están invirtiendo tiempo, dinero y
esfuerzos en BI es porque les da una mayor capacidad para observar
y analizar las tendencias actuales de compra de clientes. Una vez que
se utilizan los BI para entender lo que los consumidores están
comprando y el motivo de compra, se puede utilizar esta
información para crear productos y mejoras de productos para
satisfacer expectativas y necesidades y, como resultado, mejorar los
resultados finales de la organización.
Visibilidad mejorada: Las organizaciones que vinculan sus BI tienen
un mejor control sobre sus procesos y procedimientos. Un BI
permite visibilizar todas las áreas de la organización, ayuda a
identificar fácilmente las áreas de mejora y permite estar preparado
en lugar de solo reaccionar.
Información procesable: Un sistema eficaz de BI sirve como medio
para identificar patrones y tendencias clave. Un sistema de BI
también le permite entender las implicaciones de varios procesos y
cambios organizativos, lo que le permite tomar decisiones
informadas y actuar en consecuencia.
Mejoras en la eficiencia: Los sistemas de inteligencia de negocios
permiten a las empresas compartir información vital entre
departamentos con facilidad, ahorrando tiempo en informes,
extracción de datos e interpretación de datos. Hacer que el
intercambio de información sea más fácil y eficiente permite a las
organizaciones eliminar roles y deberes redundantes, lo que permite
a los empleados centrarse en su trabajo en lugar de centrarse en el
procesamiento de datos.
Datos en tiempo real: Cuando el equipo directivo y los responsables
de la toma de decisiones tienen que esperar a que los informes sean
compilados por varias áreas o personas, los datos son propensos a
errores humanos y corren el riesgo de estar obsoletos cuando lleguen
para su revisión. Los sistemas de BI proporcionan a los usuarios
acceso a los datos en tiempo real a través de varios sistemas de
visualización. Grandes cantidades de datos se pueden asimilar,
interpretar y distribuir de forma rápida y precisa al aprovechar las
herramientas de Business Intelligence.
3-¿Para qué es útil el BI?
El Business Intelligence sirve para ayudar a los gerentes a utilizar los
datos generados por sus empresas a favor del crecimiento de su
negocio.
El BI, por tanto, sirve para recopilar, organizar y analizar estos
datos, transformándolos en importantes fuentes de información y
conocimientos.
4-Mencione el objetivo del BI
El BI proporciona una clara ventaja competitiva a las empresas, ya
que brinda información indispensable para responder a las
demandas de su actividad:
 Analizar y mejorar la performance de ventas.
 Analizar rentabilidad.
 Analizar perfiles de clientes actuales y de potenciales nuevos.
 Analizar y mejorar el proceso de compras.
 Analizar y optimizar costos.
 Analizar los activos y pasivos de la empresa y su distribución.
5-mencione cuales beneficios se obtiene a través del BI de
ejemplo de cada uno
1. Datos correctos en el momento preciso
El Business Intelligence permite tener todos los datos de la empresa
estructurados y sobre todo centralizados. Como consecuencia, se
incrementa la agilidad a la hora de tomar decisiones y se amplía la
visión del negocio.
Se evita así la toma de decisiones basadas en suposiciones,
intuiciones o especulaciones. Con el BI las decisiones se toman en
base a datos concretos y reales.
2. Informes personalizados
Permite adaptar los informes de Inteligencia de Negocio a las
necesidades de cada uno de los departamentos de las empresas. Con
ello, los responsables de las diferentes áreas tendrán información
actualizada en tiempo real sobre aquellos datos que realmente les
interesa.
3. Cuadros de mando atractivos
Crea tus propios paneles de control, con tus indicadores clave y tus
filtros. Hazlo, además, en cuestión de minutos, cómo quieras y con
los datos que quieras.
Una de las grandes ventajas del Business Intelligence es que la
mayoría de las herramientas proporcionan cuadros de mandos muy
visuales y muy fáciles de interpretar.
4. Colaboración
Los informes personalizados facilitan la comunicación, pudiendo
compartir información con el resto de la empresa. Cada
departamento cuenta con los datos que necesita y a la vez, el equipo
directivo, puede tener acceso a todos ellos.
5. Ahorro de tiempo
La ineficiencia es uno de los grandes problemas de no disponer de
una herramienta de Inteligencia de Negocio. De hecho, los usuarios
pueden perder mucho tiempo buscando información y, en el caso de
encontrarla, esta puede estar desactualizada.
6-¿Quiénes componen el BI?
Componentes básicos.
Fuentes de datos
De las fuentes de datos es de dónde mana el rio de información. Es
por ello que es clave que haya “calidad de datos”, es decir, que los
datos sirvan para el uso que se quiere realizar.
Las fuentes de datos pueden ser de dos tipos dependiendo del
origen:
De origen interno de la organización. Dentro de esta clasificación
encontramos diferentes tipos de fuentes:
Sistemas Customer Relationship Managment (CRM)
Sistemas Entreprise Resource Planning (ERP)
Bases de datos o software de Inventario, RRHH, Contabilidad, etc.
De origen externo a la organización: por ejemplo datos de Redes
Sociales o de Fuentes de Datos Abiertos Gubernamentales
(Opendata).
Una vez identificadas todas las fuentes de datos donde extraeremos
aquella información que nos interesa, empezaría el proceso de ETL.
Procesos ETL
Los procesos ETL ejecutan 3 acciones para llevar los datos de un
sitio a otro:
Extracción de los datos de fuentes internas y/o externas.
Transformar estos datos en un formato homogéneo para que se
pueden relacionar unos con otros.
Carga (Load en inglés) de los datos en un Data Warehouse para su
posterior análisis.
Data Warehouse
Un Data Warehouse como su nombre indica es un almacén de datos.
Pero más allá de esta definición tan simple encontramos una
explicación más compleja. Un Data Warehouse es una base de datos
que se compone de datos agregados de numerosas fuentes de datos
que han pasado por un proceso ETL para integrarse de forma
homogénea. La base de datos resultante está diseñada para
organizar y optimizar los datos para posteriores análisis
complejos.database-152091_640.png
Es importante diferenciar una base de datos “Warehouse” de una
base de datos “fuente” puesto que cada una tiene una función
diferente. Las bases de datos fuente están diseñadas para extraer y
almacenar datos, en cambio, un Data Warehouse está diseñado para
ejecutar complejos análisis de grandes volúmenes datos históricos
que provienen de múltiples fuentes.
Online Analytical Processing (OLAP)
Mientras los procesos ETL y Data Warehouse representan el “back
end” de un sistema de BI, el cubo OLAP representa el “front end”. Es
decir, para hacer un símil tonto, los procesos ETL y Data Warehouse
serían como la cocina de un restaurante donde se preparan los
diferentes platos mientras que un cubo OLAP seria como el buffet
libre de dicho restaurante donde uno puede escoger a demanda
aquello que va a tomar.
Los cubos OLAP son herramientas muy potentes para usuarios
avanzados de BI porque da a éstos la posibilidad de agrupar, agregar
y ordenar a su antojo los datos para dar respuesta a preguntas muy
específicas.
Por lo tanto, es una forma de visualizar los datos muy completa que,
no obstante, tiene una cierta complejidad para usuarios que no están
familiarizados. En consecuencia, es una herramienta muy práctica
para analistas.
Herramientas de visualización
Las herramientas de visualización suelen ser la parte visible de un
sistema de BI para los usuarios finales. Por eso se acostumbra a
sobrevalorar la importancia de ésta cuando realmente no debería de
representar más del 20% de trabajo de desarrollo de un sistema de
BI.
Se suelen agrupar y relacionar gráficos de diferentes statistic-
1564428 180tipos, mapas interactivos e indicadores de rendimiento
(KPIs) en una hoja a la que se llama Cuadro de Mando o Dashboard.
El diseño de los Dashboards dependerá de la información que se
quiera transmitir y al público al que va dirigido. Siempre acostumbra
a ser un resumen de los indicadores más relevantes para el usuario.
Una vez expuestos, el usuario puede ir abriendo pantallas para
profundizar más en la información recogida en el “Dashboard
Madre”.
Si vamos un paso más allá nos encontraríamos con un “Cuadro de
Mandos Integral” que se trata de una herramienta de gestión
bastante completa. Podríamos definir un CMI como un conjunto de
Dashboards que reúnen una serie de indicadores que miden unos
objetivos relacionados entre sí, los cuales están ligados a unos planes
de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros
de la organización con la estrategia de la empresa.
7-¿Qué es el datawarehose?
Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se
caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes
distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde
infinidad de pespectivas y con grandes velocidades de respuesta. La
creación de un datawarehouse representa en la mayoría de las
ocasiones el primer paso, desde el punto de vista técnico, para
implantar una solución completa y fiable de Business Intelligence.

La ventaja principal de este tipo de bases de datos radica en las

estructuras en las que se almacena la información (modelos de
tablas en estrella, en copo de nieve, cubos relacionales. etc.). Este
tipo de persistencia de la información es homogénea y fiable, y
permite la consulta y el tratamiento jerarquizado de la misma
(siempre en un entorno diferente a los sistemas operacionales).
8-¿Por qué las organizaciones necesitan información?
La información es un recurso vital para toda organización, y el buen
uso de ésta puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso
para una empresa. El éxito de una organización ya no depende sólo
de la manera en que cada persona maneja sus recursos materiales,
sino que es más importante el buen aprovechamiento de los activos
intangibles tales como el know-how (hacer como), el conocimiento
de cliente y de mercado, etc.
9-¿Que es el sistema de información?
Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan
entre sí con un fin común.
En informática, los sistemas de información ayudan a administrar,
recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información
relevante para los procesos fundamentales y las particularidades de
cada organización.
La importancia de un sistema de información radica en la eficiencia
en la correlación de una gran cantidad de datos ingresados a través
de procesos diseñados para cada área con el objetivo de producir
información válida para la posterior toma de decisiones.
10-¿Qué es el rol, y cuál es su fórmula?
También denominado nómina, es un documento global que realiza
toda empresa para llevar el control de la información del costo total
mensual unificado que se cancela a cada trabajador o empleado por
sus servicios en la empresa. En este documento se consideran dos
secciones, una para registrar los ingresos como sueldos, horas
extras, comisiones, bonos, etc. y otra para registrar los descuentos
como aportes para el seguro social, cuotas por préstamos concedidos
por la compañía, anticipos, etc

Usaremos las siguientes variables:

 P = posicionamiento
 R = respuesta de usuario
 O = SEO onpage
 L = link building

P=R*O*L

11-¿Cómo se calcula el rol, de ejemplo?

Usaremos las siguientes variables:

 P = posicionamiento
 R = respuesta de usuario
 O = SEO onpage
 L = link building

Y vamos a suponer que podemos asignar valores a cada variable. Si

estamos diciendo que el posicionamiento es la combinación de estos
3 factores, una posible fórmula sería P = R + O + L. Si conseguimos
10 puntos en cada variable, tendríamos:

P = R + O + L = 10 + 10 + 10 = 30

Pero si tuviésemos nula respuesta de usuario (1) y mayor link

building (19), obtendríamos el mismo valor:

P = R + O + L = 1 + 10 + 19 = 30

Pues bien, esto no es lo que ocurre. La aproximación correcta es la

multiplicación (signo *):

P=R*O*L
De esta forma, si tenemos “30 puntos”, por decir algo, el óptimo se
alcanza cuando cada variable tiene un valor de 10.

P = R * O * L = 10 * 10 * 10 = 1000

Si reducimos uno para subir otro, perdemos posicionamiento.

Ejemplo:

P = R * O * L = 1 * 10 * 19 = 190

O peor aún:

P = R * O * L = 1 * 1 * 28 = 28

Como se puede ver en estos casos, cuanto más equilibremos los 3

pilares, más rendimiento sacaremos a nuestro esfuerzo. Y como he
dicho antes, a pesar de su sencilla apariencia, tiene unas
implicaciones y utilidades realmente importantes.

La fórmula se podría complicar si quisiéramos, añadiendo

operadores logarítmicos y coeficientes para hacerla más parecida a
otras que se utilizan en el SEO, como las fórmulas de fuerza (DA, PR,
CF, etc), pero creo que no aportaría ninguna utilidad, por lo que
prefiero dejarla así de sencilla.

Ejemplo:

La empresa ABC paga como tarifa regular $7,25 por hora. Si se

trabajan más de 8 horas durante la semana, paga 1,5 veces la tarifa
regular. Por trabajar fines de semana y feriados, paga el doble de la
tarifa regular.

Juan Pérez, un mecánico, trabajó las siguientes horas durante la

semana:

40 horas regulares.

8 horas extraordinarias durante la semana.

8 horas el fin de semana.

Su salario se calcularía de la siguiente manera:

La empresa ABC le paga a Jaime Rodríguez, su vicepresidente de

operaciones, un salario anual de $150 000. En el rol de pagos
semanal la empresa le entregó el siguiente recibo:

12-¿Qué es el NPV y cuales es su fórmula?

El valor actual neto (NPV por sus siglas en inglés) de un proyecto
sirve para que potenciales inversores determinen si vale la pena o no
invertir en él. En términos generales, un NPV positivo indica que es
viable invertir en el proyecto, mientras que uno negativo significa lo
contrario. Se encuentra disponible una amplia variedad de
calculadoras gratuitas en línea y hay programas para procesar hojas
de cálculo como el Microsoft Excel, que tienen incorporados
expresiones que calculan el NPV automáticamente. De todas formas,
la fórmula detrás del NPV se puede calcular a mano si no puedes
acceder a esas herramientas.
Plantea la ecuación del NPV. NPV = C_t/(1 + r)? - C donde C_t =
ganancia después del período t, C = inversión inicial, t = período de
tiempo y r = tasa de descuento.
Asigna los valores a las variables de acuerdo al proyecto que estés
estudiando. Este ejemplo usa un proyecto con una ganancia de $200
después de dos años, con una inversión inicial de $100 y una tasa de
interés del tres por ciento, sin riesgo.
Ingresa las variables a la ecuación del NPV. En este ejemplo: NPV =
$200/(1+0,03)² - $100

Resuelve la ecuación. En este ejemplo: NPV = $200/(1,03)² - $100 =

$200/1,0609 - $100 = $188,52 - $100 = $88,52