A partir de la problemática examinada, se ha presentado las siguientes

conclusiones. Primero, además de las defectuosas funciones informadas por

parte del servicio hospitalario en los últimos años, si el problema persiste, el
sector administrativo y de servicio podría generar un confortamiento con el
aumento de quejas y reclamos de los usuarios. En ese sentido, la
manifestación de una mala imagen y comentarios para el hospital procede a
ser una acción prejuiciosa en su área publicitaria. Segundo, esta situación
podría desembocar en la posibilidad de ser sancionados por SUSALUD,
debido a la incapacidad de dar una solución placentera y productiva de los
reclamos. Adicional aello, en la supervisión administrativa se verificaría el
incumplimiento de protocolos obligatorios por el cual impactaría en el
servicio y sistema de salud.