Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administracion de Empresa VIII Semestre

Análisis y Diagnóstico Organizacional

Actividad 2 Informe sobre el proceso de Diagnostico Organizacional de una empresa

seleccionada

Docente:
Farides Medina de Moya

Estudiantes:
Yurleidis Vega Guzmán
Yelisca Barrera

Barranquilla / Atlántico
04-03-2023
 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL AMI (ASISTENCIA MÉDICA INMEDIATA)

Asistencia Médica Inmediata (AMI) es una empresa colombiana con sede principal en la
ciudad de Barranquilla que ofrece un servicio de asistencia médica pre hospitalaria bajo el
sistema de prepago. Se manejan los conceptos de médico en casa y traslados en
ambulancia. Nuestras ambulancias son verdaderas unidades móviles de cuidados intensivos
que cuentan con la más avanzada tecnología a bordo. Atendemos todas las necesidades
médicas domiciliarias trasladándonos en todos los casos hasta el domicilio del paciente.
Ponemos a disposición de todos nuestros afiliados los mejores profesionales médicos y
enfermeras a domicilio cada vez que se presenta una emergencia, urgencia o cualquier caso
de baja complejidad médica que pueda surgir. Estabilizamos al paciente en el lugar,
administramos los medicamentos que sean necesarios en el momento y en caso de
necesidad realizamos el traslado de emergencia al hospital.
MISION: En AMI construimos valor para nuestros clientes y grupos de interés, a través de
un modelo de atención médico asistencial integral, humano y seguro.
VISION: En 2023, AMI será reconocida en Colombia y América Latina como una empresa
socialmente responsable que presta servicios médico asistenciales de calidad superior, con
sentido humano y excelencia operacional.
VALORES:
POLITICA DE GESTION INTEGRAL: En Asistencia Médica inmediata SAP S.A
construimos valor para nuestros clientes y grupos de interés, mediante un modelo de
atención médico asistencial integral, basado en un equipo de personas talentosas, procesos
seguros y de calidad superior. Disponemos de la infraestructura y la tecnología necesarias
para brindar tranquilidad y bienestar al paciente y su familia. Somos conscientes de la
importancia de proveer seguridad en el trabajo y bienestar para nuestro equipo de
colaboradores, a través del cumplimiento de los requisitos legales en materia de riesgos
laborales, y de la unidad de negocio, logrando así, el compromiso hacia la mejora continua,
la eficaz operación y control del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST).
OBJETIVOS DE GESTION INTEGRAL:
 Mejorar permanentemente el nivel de satisfacción del usuario
 Asegurar la excelencia operacional en los procesos de atención asistencial
 Cumplir las disposiciones legales y reglamentarias que sean aplicables al modelo de
servicio
 Contar con personal con las competencias y la motivación necesarias para el tipo de
servicio
 Mejorar continuamente los procesos del SGI
 Proveer seguridad en las operaciones y bienestar al equipo de colaboradores
 Asegurarse de que la Política de gestión integral está disponible, es comunicada,
entendida y aplicada dentro de la organización