Tema 1, Generalidades

2023
Tema 1. Generalidades
GESTIÓN EMPRESARIAL
Nombre: Britany de los Santos M. Matricula: 23-EMRN-1-009
Tema 1. Generalidades
1. Conceptos de administración, ciencia y arte de la administración.
La administración es una ciencia social, cuyo interés se centra en las organizaciones

humanas, así como las técnicas y procedimientos disponibles para su planificación,
organización, dirección y control de sus recursos, en pro de obtener de ellos el mayor
beneficio posible.
Hay muchas definiciones posibles de la administración, dependiendo de las perspectivas

empleadas para estudiarla. En líneas generales se la comprende como el análisis
organizacional de grupos sociales, con un enfoque determinado hacia un objetivo concreto,
con requerimientos de eficacia y rendimiento (productividad).
Ciencia
La administración se cataloga como ciencia por su definición, es decir, un conjunto

organizado de conocimientos sobre la administración, de índole universal y basada en una
teoría que se refiere a verdades generales.
No obstante, la administración es considerada la más inexacta de las ciencias sociales,

porque entre otras variables, no puede determinar con precisión el comportamiento del
factor humano sobre el cual actúa, a diferencia de las ciencias exactas que sí permiten hacer
cálculos del todo precisos; como, por ejemplo, la ley de gravitación universal en física.
De cualquier modo, la administración cumple con características propias de las ciencias

sociales, como la observación y el método científico que le permiten encontrar las distintas
variables, así como la aplicación de técnicas, principios y teorías que conforman los hechos
administrativos y que permiten el crecimiento y desarrollo de las organizaciones,
alcanzando sus objetivos, mediante el seguimiento de una metodología diseñada para ello.
Arte
1
La administración es considerada un arte porque una parte importante de su aplicación

tiene que ver con el uso de cualidades propias de las artes como la inventiva, la creatividad
y la intuición. El único medio para diseñar una estrategia vanguardista, ante contratiempos
frecuentes, en una empresa u organización es el uso de la creatividad.
La visión de la administración como arte refiere que la capacidad de gestión supone el uso
de cualidades innatas como la intuición, el ingenio natural y la personalidad. Estos atributos
son imposibles de enseñar, y están asociados a la capacidad de liderazgo del administrador,
cuyas habilidades se pueden desarrollar, pero no adquirir.
2. Ciencia, arte y técnica.
La administración como ciencia
Más que una ciencia como tal, la administración puede ser entendida como una disciplina
académica o un campo de estudio representado en un conjunto de teorías y principios cuya
implementación no brinda absoluta certeza sobre los resultados que se obtendrán, ya que,
entre otras variables, no puede predecir con exactitud el comportamiento del componente
humano sobre el cual actúa; a diferencia de las ciencias exactas, cuyas leyes universales (la
ley de la gravedad en la física, por ejemplo) sí permiten hacer cálculos totalmente precisos,
de ahí su denominación.
Sin embargo, cumple con características propias de las ciencias sociales. Mediante la
observación y el método científico pretende encontrar las distintas variables, técnicas,
principios y teorías que conforman los hechos administrativos (los relativos a la
organización, su objeto de estudio) y que les permiten a las organizaciones crecer,
desarrollarse y alcanzar sus objetivos consistentemente como resultado de la aplicación de
un proceso científicamente estudiado y aplicado siguiendo una metodología diseñada para
ello.
2
La administración como un arte
La administración se ha definido como el arte de conseguir resultados a través del esfuerzo

de terceras personas. Se ha dicho, además, que alguna fracción indeterminada de su
aplicación se corresponde con atributos propios de las artes como la inventiva, la
creatividad y la intuición.
La imagen de la administración como arte implica que la capacidad de gestión es cuestión

de intuición, ingenio natural y personalidad. Administrar implica esas cualidades
indefinibles y, por tanto, imposibles de enseñar, asociadas con la idea de liderazgo, cuyas
habilidades se pueden desarrollar, pero no adquirir. Esta postura asume que el artista
(administrador) posee talentos innatos.
Analizando esta posición, se comprende que no es conveniente catalogar la administración

únicamente como arte, ya que el resultado de las artes es una obra que se dirige a los
sentidos con el propósito de generar una reacción, una emoción o hasta un sentimiento en
quien la aprecia o vivencia y este no es el propósito de la administración, como se verá más
adelante.
La administración como técnica
La noción de la administración como técnica se basa en dos puntos de vista. El primero de

ellos observa a la administración como una función de las organizaciones, centrada en la
ejecución de un proceso continuo. La segunda perspectiva, visualiza a la administración
como un método que solo se aprende, de forma adecuada, a través de la experiencia directa.
La administración es considerada técnica al ser un conjunto de instrumentos, reglas,

procedimientos y conocimientos que tienen como objetivo una aplicación y utilidad de
conocimientos científicos, y sin la implementación de la técnica las explicaciones de la
ciencia quedan a escala teórica, no pueden ser instrumentadas ni puede operarse sobre los
objetos de la misma.
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3. Su relación con otras disciplinas.
El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la teoría, técnicas y prácticas

administrativas como de la experiencia personal. Su formación debe incluir el estudio de
la conducta humana: individual, grupal y social. Por consiguiente, el futuro administrador
debe adquirir también conocimientos de psicología y sociología, básicamente en el área
industrial y organizacional.
Su relación con la teoría contable y financiera es estrecha, pues sus decisiones, sobre todo
cuando ocupa cargos de alta dirección, se apoyan en los resultados económicos de su
gestión y de las áreas que coordina.
También existe un vínculo con la informática, las redes y websites, por lo que el
administrador requiere estar actualizado en los productos y programas de cómputo del
ramo en que se desempeña.
Además de lo anterior, el futuro administrador tendrá que adquirir conocimientos de

matemáticas y estadística, otras disciplinas con las que la administración se relaciona de
manera estrecha. Las técnicas modernas de la administración se basan en gran parte en la
aplicación de la estadística en todas las áreas del trabajo administrativo, y las matemáticas
se utilizan tanto en las finanzas como en la producción y la investigación de mercados.
La administración se relaciona muy de cerca también con la economía. De hecho, la

administración es un producto de la teoría económica. En algunos países de Europa los
administradores profesionales son graduados en microeconomía o economía de empresa.
En la época actual, marcada por la globalización de los mercados, se exige que el
administrador adquiera una visión del fenómeno económico mundial.
4
Otra disciplina fundamental en el conocimiento del administrador es el derecho, pues la

empresa actúa en un medio normado por las leyes mercantiles, laborales, ecológicas,
fiscales y civiles del país en donde opera.
La empresa como organismo social se desenvuelve en sociedades con normas que regulan
la vida de estos organismos, tanto en su actividad mercantil como en su relación con los
trabajadores. Mediante el derecho civil se regulan los contratos con otros organismos y
personas.
Por otro lado, existe una normatividad ecológica que impone restricciones y obligaciones
a las actividades industriales.
4. Sus recursos.
El camino para conseguirlo es más fácil de lo que piensas. Descubre los 4 recursos clave
de tu negocio que te ayudarán a conseguir tu meta.
Cada negocio es diferente y de su giro, en gran parte, depende la estrategia comercial a

seguir; sin embargo, administrar una empresa requiere que dediques especial atención al
adecuado manejo de estos 4 recursos de tu empresa: recursos humanos, financieros,
materiales y técnicos.
Recursos humanos.
A todas las personas que conforman tu empresa se les conoce como «recursos humanos»
y son el recurso más importante con el que puedes contar. Haber seleccionado
correctamente las personas que trabajarán a tu lado te asegurarán un correcto manejo y
funcionamiento de los otros 3 recursos y de la empresa en general.
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Los recursos humanos se diferencian de los demás recursos por su posibilidad de

desarrollo, imaginación, habilidades, sentimientos, experiencias y conocimientos.
Recursos financieros.
Dinero en efectivo, créditos bancarios y con proveedores, depósitos, divisas, tendencias en

acciones y bonos forman parte de los recursos financieros de tu empresa y sin estos recursos
la organización no puede funcionar, por este motivo es necesario tener control objetivo
sobre ellos.
Recursos materiales.
Estos son los bienes tangibles o contables con que cuenta tu empresa; forman parte de ellos
las instalaciones, equipo de trabajo, oficinas, herramientas, productos en proceso de
producción, productos terminados y la materia prima para realizar los productos que
provees a tus clientes.
Recursos técnicos.
Son todas las herramientas e instrumentos que te ayudan a controlar los otros recursos,
como un sistema administrativo, de control de producción, de ventas, finanzas o un sistema
ERP.
Un sistema ERP (Enterprise Resourse Planning) o un sistema de planeación de recursos

empresariales es una herramienta que integra y gestiona todos los eslabones del
funcionamiento de una empresa: los recursos financieros, proceso comercial, producción y
más. Su principal función es gestionar y controlar los recursos, procesos y operaciones de
tu negocio.
Uno de los beneficios más importantes de los sistemas ERP es que generan análisis de las
tendencias financieras lo que permite la rápida obtención de reportes en el momento que
se necesiten, facilitando tu tarea de toma de decisiones ya que estarán basadas en
información correcta.
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Hoy puedes mejorar tu proceso comercial y ahorrar tiempo al integrar cada una de las áreas
involucradas en este proceso, dicho tiempo lo puedes dedicar para mejorar tu estrategia de
comercialización o buscar nuevos mercados para tu negocio.
5. Su importancia y las características.
Administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal, se encuentra

presente en todas partes, y en todos los ámbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos
humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social. A continuación, se
verán algunas de sus características y su importancia.
Importancia
La administración brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen

directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos
humanos y materiales que poseen.
Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad.
La administración se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta
situación proporciona previsión y creatividad.
Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.
La eficiente técnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier organismo

social.
En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando una

efectiva administración.
Características
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Universalidad: El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo

social ya que dentro de estos siempre tiene que existir una coordinación sistemática de
medios.
Especificidad: La administración siempre se encuentra acompañada de ciencias de

diferente índole como: la economía, la contaduría, la ingeniería entre otras, sin embargo,
esta mantiene su especificidad a pesar de su estrecha relación en los diferentes procesos.
Unidad del proceso: A pesar de que el proceso administrativo este compuesto por diferentes
etapas, este es único, este es constante, lo que varía es su grado de aplicación en los
diferentes procesos en los cuales se desee aplicar. Siempre se debe mantener la interacción
de sus elementos: planeación, ejecución, control, re direccionamiento.
Unidad jerárquica: Todas las personas que tienen carácter de jefes en un organismo social,
tienen un nivel de participación, este lógicamente este dado en distintos grados y
modalidades, forman "un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el
último mayordomo.
6. Elementos o funciones.
Las funciones de la administración son tareas universales que permiten coordinar el

conjunto de actividades que ocurren en una empresa, de manera eficaz.
Uno de los primeros teóricos en definir estos lineamientos fue Henry Fayol. Este ingeniero
francés aportó un enfoque clásico para la administración, tras vivir las consecuencias de la
Revolución Industrial y de la Primera Guerra Mundial.
Las funciones administrativas impactan en toda la estructura de una organización, desde

los niveles inferiores y medios (con los obreros y los profesionales) hasta los niveles más
altos (con la capacidad directiva, que incluye al área administrativa).
8
La función de planificar
La función de planificar es la primera y la más importante de la gestión administrativa.

Según Fayol, la empresa necesita un buen plan de acción (o de proyección), en el que debe
participar toda la estructura, lo que permitirá administrar el área de producción, al personal
y a los recursos.
La planificación puede ser tanto a corto como a largo plazo. Además, debe considerarse
como un proceso continuo, es decir, la administración tiene que proyectar, implementar y
revisar su planificación de manera regular para ajustar el plan según sea necesario y en
base al progreso alcanzado.
La función de organizar
La función de organizar resulta clave para que la empresa perdure en el tiempo. Ordenar
las tareas según las áreas y la estructura general, permite optimizar los recursos necesarios,
aprovechar el tiempo de trabajo, mejorar el flujo de trabajo y tomar decisiones más
acertadas.
En definitiva, organizar todas las partes que conforman a la organización fomenta la

productividad y mejora las ganancias.
La función de dirigir
La función de dirigir es propia de la gerencia y consiste en dar las órdenes a la fuerza de

trabajo. Las instrucciones claras y concretas de la gerencia, a través de canales adecuados,
garantizan un buen desempeño de los empleados.
Además, resulta importante la motivación de los subordinados para obtener mejores

respuestas tanto en la productividad como en el ambiente de trabajo. Sin embargo, según
la estructura de la empresa, puede resultar difícil que la gerencia mantenga una relación
cercana con todos los empleados.
La función de coordinar
9
La función de coordinar consiste en armonizar todas las actividades y los esfuerzos de cada
parte del organigrama, para que accionen en conjunto hacia los objetivos generales de la
empresa. Cada área de la organización se debe complementar y enriquecer con el trabajo
de las otras partes.
La función de controlar
La función de controlar o monitorear asegura que las tareas se lleven a cabo según lo
planificado. Es necesario que los gerentes realicen evaluaciones de desempeño de los
empleados, de manera regular, para anticiparse a posibles obstáculos o desviaciones de las
tareas (lo que entorpecería alcanzar los objetivos).
Los gerentes pueden establecer estándares de desempeño para medir el rendimiento entre
los trabajadores.
7. Los enfoques para administración.
Enfoque empírico o de casos
El enfoque empírico o de casos se basa principalmente, tal y como su nombre lo indica, en

la práctica y la observación de los hechos, es decir, examina la experiencia partiendo de
los casos que se presenten, teniendo en cuenta los triunfos y fracasos en cada circunstancia.
Enfoque de funciones gerenciales
Para el enfoque de funciones gerenciales se destina la atención hacia aquellas personas que
tienen como labor dirigir el trabajo del personal que tienen a su cargo, es decir, gerentes.
Para desarrollar dicho enfoque se llevó a cabo un estudio a través de observaciones de 5

directores ejecutivos, llegando mediante esto a la clasificación de 10 roles o funciones que
todo gerente desempeña, agrupándose en 3 subconjuntos, interpersonal, información y
decisión.
10
Enfoque de contingencia o situacional
El enfoque de contingencia o situacional describe como la labor gerencial depende de

aquellas situaciones que se van dando.
Enfoque matemático a ciencia de la administración.
Este enfoque piensa a la administración principalmente en función a conceptos y símbolos,

debido a que busca la solución de aquellos problemas administrativos dentro de una
empresa, a través de aquellos procesos lógicos y racionales que derivan en modelos
matemático.
Enfoque de teoría de decisiones
A través de este enfoque se tiene en cuenta el hecho de que las personas tienen la capacidad
de tomar decisiones, siendo este un factor clave para cada empresa, debido a que a través
de ellas se pueden llegar a producir modificaciones, a pesar de que se espera siempre como
resultado final la mejoría.
Enfoque de reingeniería
A través de este enfoque se busca replantear fundamentalmente el diseño radical de los

procesos empresariales mediante una seria de análisis que se enfocan en encontrar mejoras
en cuanto a costos, calidad, precios y reducción de tiempos.
Enfoque de sistemas
Al visualizar una empresa esta se representa como un sistema, sin embargo, a su vez es
también un subsistema de algún otro sistema mayor, que interactúa con el entorno que lo
rodea.
Enfoque de sistemas sociotécnicos
Para que en una organización los empleados cumplan con desempeño optimo las
actividades asignadas, para el enfoque de sistemas sociotécnicos, debe siempre existir un
11
ambiente sano, en el cual exista equilibrio entre las relaciones y convivencias laborales, en
las cuales se brinden posibilidades y herramientas para el desarrollo individual, donde el
empleado pueda interactuar además con las maquinarias y los sistemas tecnológicos.
Enfoque de sistemas cooperativos sociales
En este enfoque se presta importante atención a las conductas interpersonales y grupales

que conllevan a sistemas sociales cooperativos con objetivos claros.
Enfoque de comportamiento de grupo
Este enfoque se basa en el estudio sobre el comportamiento grupal y de aquellos factores

que intervienen en esto, prestando mayor atención a las motivaciones grupales como
incentivador productivo.
8. Administración pública.
La administración pública es un sistema de límites imprecisos que comprende el conjunto

de comunicaciones con el gobierno público de la ciudad y busca las organizaciones
públicas que realizan la función administrativa y de gestión del Estado y de otros entes
públicos con personalidad jurídica, ya sean de ámbito regional o local.
Administración Pública
En términos estrictamente académicos, la Administración pública es la encargada de poner

en contacto directo a la ciudadanía con el poder político mediante la figura de los servidores
públicos «satisfaciendo» los intereses colectivos de forma inmediata, por contraste con los
poderes legislativo y judicial que lo hacen de forma mediata. Dada la manera en la cual la
Administración Pública se relaciona con la ciudadanía y la dinámica gubernamental a la
que está sujeta, se trata, entonces, de una rama de la Ciencia Política; es por ello que la
12
Administración Pública es, tradicionalmente, estudiada dentro de dicha ciencia social de

forma complementaria.
Se encuentra principalmente regulada por el poder ejecutivo y los organismos que están en
contacto permanente con el mismo. Por excepción, algunas dependencias del poder
legislativo integran la noción de «Administración pública» (como las empresas estatales),
a la vez que pueden existir juegos de «Administración general» en los otros cuatro poderes
o en organismos estatales que pueden depender de alguno.
La administración comprende el conjunto de comunicaciones con el gobierno público de

la ciudad, la forma en la cual la administración pública se relaciona con la ciudadanía y la
dinámica gubernamental a la que está sujeta de cambios.
La noción alcanza a los maestros y demás trabajadores de la educación pública, así como
a los profesionales de los centros estatales de salud, la policía, las fuerzas armadas, el
servicio de parques nacionales y el servicio postal. En un concepto más amplio, se puede
considerar administración pública a todo sector o entidad que genera o recibe sus recursos
de alguna fuente de financiamiento del estado. Se discute, en cambio, si la integran los
servicios públicos prestados por organizaciones privadas con habilitación del Estado. El
concepto no alcanza a las entidades estatales que realizan la función legislativa ni la función
judicial del Estado.
Características de la administración pública
Actualmente, la administración pública se caracteriza por cuatro pilares fundamentales, los

cuales ayudan a que esta relación entre gobernantes y pobladores se realice de manera
respetuosa, efectiva y transparente.
• Uso de los recursos humanos para unir al gobierno con la ciudadanía, estas personas
son conocidas como funcionarios o personal administrativo.
• Manejo de tributos (impuestos, aranceles o tasas), esto proviene de la economía del
pueblo.
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• Siempre se tiene un fin y un objetivo, ambos promueven y se enfocan en el interés

colectivo, nunca en el individual.
• Avances tecnológicos y uso de plataformas digitales, esta parte es comúnmente
llamada administración pública electrónica o digital.
9. El administrador, sus cualidades y funciones.
Un administrador es una persona con visión, que es capaz de aplicar y desarrollar todos los
conocimientos acerca de la planeación, organización, dirección y control empresarial,
donde sus objetivos están en la misma dirección de las metas y propósitos de la empresa o
institución.
Un administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones que orienten efectivamente

a las empresas y que utilicen eficazmente los recursos que posee la empresa para alcanzar
unos objetivos primordiales como son la innovación, la competitividad y la generación de
valor económico y social tanto para el cliente como para sus partes relacionadas.
El éxito de un administrador en una organización no está solo relacionado con sus

conocimientos académicos, aunque sea éste un aspecto muy importante. El administrador
también debe tener características de personalidad y de conocimiento tecnológico, para
llevar a cabo una eficiente administración, también debe tener en cuenta 3 tipos de
habilidades que son fundamentales a la hora de administrar las cuales son: habilidad
técnica, humana y conceptual.
La habilidad técnica trata de utilizar todos los conocimientos y técnicas adecuadas que
adquirió por su educación y experiencia para realizar las tareas específicas del
administrador.
14
La habilidad humana consiste en la capacidad de trabajar con personas, de trabajar en

equipo y ser un buen líder, motivador siempre de su equipo de trabajo y encaminada
siempre a los objetivos estratégicos de la organización.
Por último, la capacidad conceptual trata de poder entender y comprender los problemas
que se pueden presentar en la organización global, con el fin de conceptualizarlos,
gestionarlos y evitar así que se presenten en un futuro.
El administrador tiene un campo de acción amplio ya que puede desarrollarse en diferentes

áreas como: organización y métodos, producción, planeamiento, finanzas, mercadeo,
supervisión, ventas, capacitación, selección de personal. Puede desempeñarse también
como administrador financiero y contable, administrador de operaciones, administrador de
recursos humanos, administrador de compras y ventas, administrador público, docencia
universitaria, auditoria gerencia, consultoría empresarial, entre otros.
La junta directiva que es un órgano de gestión que tiene el deber de fijar políticas,
directrices y es la autorizada para celebrar contratos, está a su vez puede crear comités de
juntas conformados por miembros de la junta directiva por ejemplo comité de auditoría,
comité de nuevos negocios, comité de direccionamiento estratégico etc. Lo anterior con el
fin de que estos comités puedan analizar con profundidad temas de importancia para la
compañía.
10.La administración y la globalización.
Aunando con la administración, sabemos que es un elemento importante para poder

cumplir con los objetivos que nos proponemos tanto como personas como para organismos
sociales entonces, se necesita entender los conceptos y el proceso administrativo ya que no
es suficiente tener solo el concepto y tal vez no solo entenderlo si no que debemos
aplicarlos por medio del proceso administrativo.
II. Antecedentes
15
Comenzó en el siglo XIX con los economistas clásicos tales como Adam Smith y John
Stuart Mill donde “… proporcionaron un fondo teórico a la asignación de los recursos, a la
producción, y a la fijación de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney,
James Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas técnicas de producción tales
como la estandarización, procedimientos de control de calidad, contabilidad analítica, y
planeamiento del trabajo. Para fines del siglo XIX, León Walras, Alfred Marshall y otros
economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios teóricos de la
Administración”.
Como consecuencia durante el siglo XX la administración fue evolucionando en la medida

en que las organizaciones fueron haciéndose más complejas y las ciencias como las
ingenierías, la sociología, la psicología y la teoría de sistemas fueron desarrollándose y
estudiándose.
Hay que tener en cuenta que a pesar de que el concepto de globalización es algo reciente,
el término ha existido a lo largo de la historia. La globalización comienza a tomar mayor
auge a partir de la Revolución Industrial hace unos 200 años en el Siglo XVIII en Inglaterra,
el cual era el país más desarrollado del mundo para esa época. Había pensadores
desarrollaron las teorías como la del comercio internacional, las cuales han sobrevivido
durante todo este tiempo porque son correctas y consistentes hasta cierto punto.
Podría decir que estas teorías se fundamentan en lo que se llama el principio de la ventaja
comparativa, de acuerdo a ellas, cada país debe dedicarse a producir aquellos productos en
los cuales está mejor preparado que los demás. Cabe recalcar que “El primer proceso
globalizador basado principalmente en razones económicas fue el que se dio a finales del
siglo XIX y principios del XX” (Suárez, 2014).
III. Desarrollo
16
A lo largo de la historia el surgimiento de la globalización surgió con los procesos

migratorios de la prehistoria que antiguamente se dio en cada uno de los países, luego como
consecuencia del descubrimiento, conquista y colonización del Nuevo Mundo etc., la
revolución de los sistemas de transporte y comunicaciones que se origina a finales del siglo
XIX, donde comenzó la transformación de la sociedad en la que vivimos incluyendo
aspectos un ejemplo: los hábitos de todas las personas, su forma de trabajar, el ocio, las
relaciones interpersonales, las comunicaciones, etc., también se dan nuevos factores que
son determinantes de la competitividad de las empresas y las organizaciones en los países.
Pero hablando de hoy en día estamos ante una sociedad nueva y que siempre está
moviéndose en un ritmo notable de transformación y evolución. Por eso hoy en día y en un
futuro no va hacer posible dirigir empresas, decidir estudios en alguna carrera o incluso
interpretar noticias económicas, políticas y sociales que actualmente nos cuestan trabajo,
pero también por otro lado se hará notable el acelerado cambio que nos rodea día con día.
La globalización, analizándolo estratégicamente cuenta con muchos de los factores

mencionados anteriormente, y podemos decir que son: el tecnológico, el social y el
económico o administrativo.
Prácticamente a través de la creciente y constante comunicación e independencia que han

tenido entre los distintos países del mundo, podría decirse que es bueno, porque se unifican
mercados, sociedades y culturas, por lo tanto, se da una transformación social, económica
y política en los diferentes países para hacer un modelo de carácter global.
Podemos mencionar que la Administración Global tiene algunas ventajas como:
“… A. Reducción de Costos:
La globalización puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:
17
Economía de escala: se pueden realizar aunando la producción u otras actividades para dos
o más países. Costo más bajo de factores: se pueden lograr llevando la manufactura u otras
actividades a países de bajos costos.
Producción concentrada: significa reducir el número de productos que se fabrican, de

muchos modelos locales a unos pocos globales.
Flexibilidad: se puede explotar pasando la producción de un sitio a otro en breve plazo, a

fin de aprovechar el costo más bajo en un momento dado.
Aumento de poder negociador: con una estrategia que permita trasladar la producción entre
múltiples sitios de manufactura en diferentes países, se aumenta grandemente el poder
negociador de una compañía con los proveedores, los trabajadores y los gobiernos.
B. Calidad Mejorada de Productos y Programas: La concentración en un número menor de

productos y programas, en lugar de los muchos productos y programas que son típicos de
una estrategia multilocal, puede mejorar la calidad tanto de los productos como de los
programas.
C. Más Preferencia de Los Clientes: La disponibilidad, el servicio y el reconocimiento

globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el refuerzo.
D. Mayor Eficacia Competitiva: Una estrategia global ofrece más puntos de ataque y
contraataque contra los competidores” (C. ADMINISTRADORES, 2011)
Sin embargo, de la misma manera existen algunas desventajas de las cuales podemos tomar
en cuenta, por ejemplo:
“La globalización puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de

coordinación y por la necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La
globalización también puede reducir la eficacia de la administración en cada país si la
excesiva centralización perjudica la motivación local y hace bajar la moral. Además, cada
uno de los impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas particulares.
18

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1. Conceptos de administración, ciencia y arte de la administración.

La administración es una ciencia social, cuyo interés se centra en las organizaciones

Hay muchas definiciones posibles de la administración, dependiendo de las perspectivas

La administración se cataloga como ciencia por su definición, es decir, un conjunto

No obstante, la administración es considerada la más inexacta de las ciencias sociales,

De cualquier modo, la administración cumple con características propias de las ciencias

La administración es considerada un arte porque una parte importante de su aplicación

2. Ciencia, arte y técnica.

La administración como ciencia

La administración como un arte

La administración se ha definido como el arte de conseguir resultados a través del esfuerzo

La imagen de la administración como arte implica que la capacidad de gestión es cuestión

Analizando esta posición, se comprende que no es conveniente catalogar la administración

La administración como técnica

La noción de la administración como técnica se basa en dos puntos de vista. El primero de

La administración es considerada técnica al ser un conjunto de instrumentos, reglas,

3. Su relación con otras disciplinas.

El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la teoría, técnicas y prácticas

Además de lo anterior, el futuro administrador tendrá que adquirir conocimientos de

La administración se relaciona muy de cerca también con la economía. De hecho, la

Otra disciplina fundamental en el conocimiento del administrador es el derecho, pues la

Cada negocio es diferente y de su giro, en gran parte, depende la estrategia comercial a

Los recursos humanos se diferencian de los demás recursos por su posibilidad de

Dinero en efectivo, créditos bancarios y con proveedores, depósitos, divisas, tendencias en

Un sistema ERP (Enterprise Resourse Planning) o un sistema de planeación de recursos

5. Su importancia y las características.

Administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal, se encuentra

La administración brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos dependen

Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad.

Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.

La eficiente técnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier organismo

En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando una

Universalidad: El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo

Especificidad: La administración siempre se encuentra acompañada de ciencias de

Las funciones de la administración son tareas universales que permiten coordinar el

Las funciones administrativas impactan en toda la estructura de una organización, desde

La función de planificar es la primera y la más importante de la gestión administrativa.

En definitiva, organizar todas las partes que conforman a la organización fomenta la

La función de dirigir es propia de la gerencia y consiste en dar las órdenes a la fuerza de

Además, resulta importante la motivación de los subordinados para obtener mejores

7. Los enfoques para administración.

Enfoque empírico o de casos

El enfoque empírico o de casos se basa principalmente, tal y como su nombre lo indica, en

Enfoque de funciones gerenciales

Para desarrollar dicho enfoque se llevó a cabo un estudio a través de observaciones de 5

Enfoque de contingencia o situacional

El enfoque de contingencia o situacional describe como la labor gerencial depende de

Enfoque matemático a ciencia de la administración.

Este enfoque piensa a la administración principalmente en función a conceptos y símbolos,

Enfoque de teoría de decisiones

A través de este enfoque se busca replantear fundamentalmente el diseño radical de los

Enfoque de sistemas sociotécnicos

Enfoque de sistemas cooperativos sociales

En este enfoque se presta importante atención a las conductas interpersonales y grupales

Enfoque de comportamiento de grupo

Este enfoque se basa en el estudio sobre el comportamiento grupal y de aquellos factores

La administración pública es un sistema de límites imprecisos que comprende el conjunto

En términos estrictamente académicos, la Administración pública es la encargada de poner

Administración Pública es, tradicionalmente, estudiada dentro de dicha ciencia social de

La administración comprende el conjunto de comunicaciones con el gobierno público de

Características de la administración pública

Actualmente, la administración pública se caracteriza por cuatro pilares fundamentales, los