UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS

“NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ”

TRABAJO

Caso de estudio_ decisiones de Crowdsourcing

CÁTEDRA

Administración I

SECCIÓN:

1000C

CATEDRÁTICO

Lic. Ericka Valle

EQUIPO DE TRABAJO #4

Nombre: Identidad

Alexander bonilla 0801 2004 13541

Eduardo Sady Valladares Amador 0801200204168

Valeria Marina Montoya Banegas 1709-2004-00715

Eyli Hernández 0615200300451

Daniela Alejandra Martinez Ordoñez 0801-2005-02795

Trabajo en equipo. Caso de estudio _decisiones de Crowdsourcing

1. ¿De qué manera podría el crowdsourcing ayudar a los gerentes a tomar

mejores decisiones?

R// El crowdsourcing puede ayudar a los gerentes en la búsqueda de soluciones

innovadoras para los problemas, también puede obtener información de los clientes y
sus preferencias para tomar mejores decisiones como en la manufactura de productos o
servicios que atraigan a la gente que los entretenga, también ayuda a los gerentes en
tomas de decisiones al recibir información desde el interior de su empresa o desde el
exterior de las personas. Principalmente la finalidad del Crowdsourcing es aportar ideas
y distintas formas de solucionar un problema o inconveniente para la empresa en
cuestión, por lo que además de aportar ideas individuales también el Crowdsourcing es
una manera efectiva de crear estrategias con el fin de ayudar a la organización. Para un
gerente además es de mucho provecho usar el Crowdsourcing ya que se abre la puerta
para nuevas ideas y formas creativas de solucionar algo, algo que para el gerente en
muchos otros contextos lo hubiera sido difícil o imposible de lograr, sin embargo, la
herramienta del Crowdsourcing no es algo que vaya a asegurar el éxito de una marca u
organización, todo dependerá de la forma en que el gerente o encargados
administrativos sepan aprovechar y explotar este recurso.Crowdsourcing es utilizar la
fuerza de las multitudes como proveedoras de trabajo, generalmente intelectual. El
crowdsourcing permite a los clientes actuales y potenciales participar de manera
voluntaria y masiva en la toma de decisiones, aportar ideas y contenido a una empresa.
Existen múltiples objetivos que se pueden buscar con el crowdsourcing, como: La
resolución de problemas, El conocimiento de los usuarios, Aumentar las ventas, La
gestión de reputación, La retroalimentación y opiniones de productos y servicios. El
crowdsourcing es una herramienta donde una comunidad de personas ofrece sus ideas o
servicios, aportando creatividad y disminuyendo el volumen de trabajo de los miembros
de una empresa. Puede ser utilizado por cualquier compañía cuando surja una
necesidad. Para solucionar un problema a través de la colaboración o competición por
medio de la convocatoria abierta a una comunidad específica. De esta manera, se
pueden obtener mejores soluciones en menos tiempo y esfuerzo. Crowdsourcing es un
modelo de producción y resolución de problemas. Normalmente, los problemas se
difunden a un grupo de personas desconocidas mediante una convocatoria abierta para
que estas los solucionen. Los usuarios forman comunidades en línea y sugieren
soluciones. El crowdsourcing busca externalizar (delegar) tareas para que estas sean
realizadas por un grupo numeroso de personas. Este colectivo suele estar compuesto por
profesionales cualificados en el área de la empresa, los cuales presentarán sus
propuestas e ideas a la dirección de esta.

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 2. ¿Cuáles son algunos de los riesgos de utilizar el crowdsourcing para tomar
decisiones?

R// El crowdsourcing tiene como algunos riesgos la falta de gente capacitada a su uso
es una herramienta de doble filo, se necesita un grado de conocimiento para poder
utilizarla de manera eficiente y sacar todo su potencial, si no no tendría un buen manejo
y no se obtendría la información necesaria para los gerentes realizar sus decisiones en la
empresa.Como toda herramienta empresarial para logra el éxito también el
crowdsourcing puede presentar inconvenientes a la hora de emplearlo o de ponerlo en
práctica. Uno de ellos sería la capacidad para innovar dentro de la organización, es
verdad que el crowdsourcing es de gran utilidad a la hora de requerir ideas y nuevas
fuentes de creatividad, pero un uso desmedido de esta puede ocasionar el conformismo
y limitar la creatividad dentro de los empleados y grupos encargados de brindar nuevas
ideas y soluciones para el bien de la empresa.Al no ser un equipo con conocimientos
previos y experto en el tema, se corre el riesgo de que no proporcionen la información
correcta a la marca y de no tener datos homogéneos. Además de tener un sesgo por
beneficiar o castigar ciertos productos por los gustos y preferencias de los participantes..
Al no ser un equipo con conocimientos previos y experto en el tema, se corre el riesgo
de que no proporcionen la información correcta a la marca y de no tener datos
homogéneos. Además de tener un sesgo por beneficiar o castigar ciertos productos por
los gustos y preferencias de los participantes. Al involucrar a varios participantes, no
existe una garantía de confidencialidad para la marca, ya que los participantes carecen
de supervisión directa. La mayoría de las veces, las visitas al punto de venta son
irregulares y no tienen cierta periodicidad, por lo que la información no es
proporcionada de forma regular. Los participantes no tienen una relación comercial con
el retailer, por lo que no tienen acceso al almacén ni al sistema de inventarios,
ocasionando que la información que pueden obtener sea limitada. – En proyectos de
cierta complejidad el proceso de decisión puede ser lento y no compensar el ahorro de
costes.

Otros riesgos:

– Alta probabilidad de fracaso si no hay gran incentivo económico, concurren pocos

participantes o la calidad de los trabajos no cubren las expectativas.

– A menudo se ofrecen salarios fuera de mercado.

– Inseguridad jurídica que puede generar desconfianza, problemas de confidencialidad,

etc.

– Problemas derivados de la protección de la propiedad intelectual en proyectos

plagiado.