MANUAL COMUNICACIONES

Área de Comunicaciones

2022

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CONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 3
II. REDES SOCIALES.................................................................................................... 4
1. TWITTER ....................................................................................................... 5
2. FACEBOOK .................................................................................................... 6
3. INSTAGRAM. ................................................................................................. 9
III. ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROTOCOLO .............................................................. 11
IV. LINEAMIENTOS GRÁFICOS. ................................................................................................. 13
V. LINEAMIENTOS GENERALES . ............................................................................................... 14
VI. REPORTES DE PUBLICACIONES………………………………………………………………………………………..16
ANEXO 1: PASO A PASO TWITTER. ........................................................................................... 17
ANEXO 2: PASO A PASO FACEBOOK ........................................................................................ 20
ANEXO 3: PASO A PASO INSTAGRAM. ..................................................................................... 23
ANEXO 4: EJEMPLO DE LIBRETO. .............................................................................................. 26
ANEXO 5: AUTORIZACIÓN DE USO DE IMÁGENES. .................................................................. 30
ANEXO 6: PLANILLA DE REPORTES MENSUALES. ............................................................... 31

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 I. INTRODUCCIÓN

La labor y el desempeño de cada uno de los equipos SENDA Previene-EVSD que están
presentes a lo largo de nuestro país, resultan fundamentales e importantes para la misión
del Servicio, no sólo por ser actores primordiales en la prevención del consumo de alcohol
y otras drogas en sus respectivos territorios, sino porque también, a través de su trabajo
diario, adquieren un rol esencial en la comunicación de las actividades, iniciativas y servicios
que SENDA le brinda a la comunidad.

Es por esto que, dentro de la modernización de los equipos SENDA Previene-EVSD que se ha
llevado a cabo durante el año 2021, se incorporó entre sus acciones fundamentales, el
apoyo y la gestión de actividades de difusión de nuestro Servicio, siempre ajustadas a los
lineamientos del Área de Comunicaciones de SENDA.

De esta manera se espera que los equipos comunales desarrollen durante el año diferentes
iniciativas o actividades que cuenten con un contenido preventivo asociado al consumo de
alcohol y otras drogas, dentro de las cuales deben estar incorporadas las siguientes acciones
permanentes y emblemáticas de nuestro Servicio:
▪ Campaña de Verano
▪ Mes de la Prevención
▪ Campaña de Fiestas Patrias
▪ Campaña de Fin de Año

Además, para completar la participación comunicativa, los equipos deben realizar la

correcta difusión de estos hitos comunicacionales u otras actividades a realizar logrando
informar —de manera concreta y asertiva— sobre el trabajo preventivo que el Servicio está
realizando, a través de dos principales vías: redes sociales y medios de comunicación locales.

Para desarrollar de la mejor manera lo descrito anteriormente, el presente manual

describirá detalladamente cómo abordar las comunicaciones dentro de las redes sociales,
así como también la realización de actividades y otros lineamientos comunicacionales
generales, que resultan primordiales para dar a conocer a las comunidades, de manera

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certera, las acciones que SENDA está desarrollando a nivel local, regional y nacional para la
prevención del consumo de alcohol y otras drogas.

II. REDES SOCIALES

Con la llegada de la pandemia, que ha afectado durante dos años al mundo entero y, por
ende, a nuestro país, hemos tenido que adoptar y aprender nuevas maneras de
comunicarnos para seguir en contacto con las personas, a pesar del distanciamiento físico
por razones sanitarias. Esto ha provocado que las plataformas digitales -como las redes
sociales- resulten fundamentales para la difusión del trabajo de nuestro Servicio.

Debido a esto, como parte de la modernización, se considera que los equipos SENDA
Previene-EVSD deben contar de manera obligatoria con cuentas en las tres plataformas que
son utilizadas en nuestro Servicio: Twitter, Facebook, Instagram. En caso de que algunos
equipos comunales, no tengan cuentas propias, si no que utilizan las de su respectivo
municipio, deberán, durante el primer semestre del año 2022, crear sus propios canales de
comunicación para difundir las actividades. Asimismo, se deben dar de baja aquellas cuentas
que estén en desuso, para no confundir a la comunidad.

Por otra parte, la difusión a través de redes sociales por parte de los equipos SENDA
Previene-EVSD quedará predispuesta a la planificación nacional, de manera que parte del
contenido que se publique en estas plataformas sean las campañas comunicacionales de
SENDA, de acuerdo a la programación que será entregada por las Direcciones Regionales.
De igual forma, se espera la difusión de las actividades de los directores regionales o, del
Director Nacional si se encuentra trabajando en terreno dentro de la comuna a la que
pertenecen.

Quedará establecido que la periodicidad mínima que se debe cumplir en este ámbito es de
al menos cuatro publicaciones mensuales en el “feed” de cada red social (Twitter, Facebook
e Instagram), las cuales deben estar divididas en al menos una publicación semanal. El
formato de contenido “historias”, no será contemplado dentro de este número, debido a

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que el tiempo en que éstas quedan disponibles para ser vistas por los usuarios es de sólo 24
horas y no como material permanente.

Es importante destacar que el contenido de las cuatro publicaciones mensuales tiene que
ser diferente a la planificación nacional descrita anteriormente, ya que la difusión esperada
debe ser de contenido propio, generado por los mismos equipos SENDA Previene-EVSD,
donde se muestre el trabajo, iniciativas o actividades que se han realizado en la comuna, a
través de la creación de diferente material audiovisual.

Asimismo, el contenido a realizar debe ser acorde a los públicos objetivos de cada
plataforma y deben estar alineados a difundir los conceptos claves del Servicio. A
continuación, detallaremos por cada plataforma digital algunos puntos a considerar en
cuanto al material que se publica.

1. TWITTER

Esta red social es utilizada mayormente por hombres, de entre 25 y 49 años; y se caracteriza
por la inmediatez con la que los usuarios y/o cuentas, publican información respecto a
diferentes temas. También, es una plataforma donde se generan temas de conversación y
debates, donde personas influyentes dan a conocer sus puntos de vista.

Según esta perspectiva, es importante que las cuentas de nuestro Servicio se posicionen
como fuentes confiables y referentes relevantes de información para la ciudadanía en
temáticas sobre prevención del consumo de alcohol y otras drogas. De esta forma, los
seguidores que se obtengan reconocerán los perfiles de SENDA como líderes de opinión al
respecto generando mayor fidelidad e interacciones con los usuarios.

Por este motivo, resulta fundamental hacer publicaciones de cada actividad y/o iniciativas
que los equipos comunales realicen. En este sentido, los tweets deben contener textos con
información relevante que destaque la importancia de lo realizado y donde, además, se
incorporen distintas fotografías.

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Asimismo, es importante que en los tweets que se generen se mencionen las cuentas y los
nombres de las autoridades que asistieron a las actividades, sobre todo de los directores
regionales y el Director Nacional.

A continuación, unos ejemplos de publicaciones:

En Anexo 1 del presente Manual, podrán encontrar el paso a paso de cómo crear una cuenta
de Twitter y cómo realizar publicaciones en la misma plataforma.

2. FACEBOOK

Es una plataforma utilizada mayormente por mujeres de entre 25 y 54 años, que destaca
por la cantidad y calidad de información que se publica, lo que resulta ideal para entregar
contenido que permita educar, concientizar e informar correctamente sobre la prevención
del consumo de alcohol y otras drogas a la comunidad, sobre todo a padres y/o apoderados
que requieren conocer de buena manera estas temáticas, para así, ponerlas en práctica con
los niños, niñas, adolescentes y jóvenes que están a su cuidado.

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Para esto, se deben realizar publicaciones siempre con material audiovisual (fotos y/o
videos) de las actividades y/o iniciativas que son llevadas a cabo por los equipos SENDA
Previene EVSD, para que de esta forma las personas se mantengan informadas sobre las
acciones de nuestro Servicio. También es importante publicar gráficas informativas sobre
distintas temáticas relacionas a la prevención, de tal manera que los usuarios puedan
encontrar contenido relevante en ellas.

Finalmente, una buena herramienta también es la realización de transmisiones en vivo, ya

que a través de ellas se pueden hacer charlas que aborden los temas principales de SENDA,
así como entrevistas a distintos profesionales o autoridades que permitan entregar
mensajes preventivos a la comunidad. Esto siempre se debe realizar con una muy buena
organización previa, donde se defina con anterioridad el lugar adecuado donde se hará la
transmisión (debe ser un espacio con buena iluminación, sin elementos perjudiciales de
fondo – como botellas de alcohol, publicidad, basura, etc.- y sin audio ambiente que pueda
afectar al video), las personas que serán invitadas, el contenido que se mostrará, entre
otros. Además, todo debe contar con la previa revisión y autorización, de los encargados de
comunicaciones de las respectivas direcciones regionales.

A continuación, unos ejemplos de publicaciones:

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Por otra parte, es importante destacar que para adquirir herramientas digitales que ayuden
al desempeño de Facebook (como estadísticas, programación, encuestas, etc.), los perfiles
de las cuentas SENDA Previene-EVSD deben ser Fan Page y no cuentas de personas. Esto,
permitirá tener un mejor alcance con los usuarios, y como se describe anteriormente, tener
más oportunidades de mejorar la entrega de contenido a los usuarios.
Si algún equipo SENDA Previene-EVSD tiene un perfil de Facebook a través de una cuenta
para personas, deberá durante el primer semestre del año 2022 pasar a Fan Page. Para eso,
durante 10 días, se debe publicar una especie de cuenta regresiva donde se anuncie el
cambio de página, de tal forma de que los usuarios, migren hacia la nueva dirección.
Dejamos un ejemplo, para esta publicación:

“¡Faltan 10 días!
Acompáñanos en nuestra nueva página de Facebook @(etiquetar Fan Page)
Donde podrás ver nuestra imagen renovada, e informarte de todas nuestras actividades y
contenido sobre prevención del consumo de alcohol y otras drogas. ¡Los esperamos!”

Asimismo, en Anexo 2 del presente Manual, podrán encontrar el paso a paso de cómo crear
una cuenta Fan Page de Facebook y cómo realizar publicaciones en la misma plataforma.

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 3. INSTAGRAM

Esta red social es utilizada en su mayoría, por hombres y mujeres de entre 15 y 34 años, lo
que la convierte en unas de las plataformas más usadas por adolescentes y jóvenes. Esto
nos indica que, nuestro contenido debe ser adecuado para llegar con mensajes de
prevención a ese público objetivo, por lo que debemos abordar las publicaciones desde un
lado más acorde a sus preferencias.

De esta forma, las publicaciones que se deben realizar siempre tienen que incluir material
audiovisual llamativo. Si bien en las otras redes sociales también se comparte este tipo de
contenido, en Instagram los videos y fotos de buena calidad toman gran relevancia a la hora
de fidelizar a los usuarios más jóvenes. Es por eso que, se deben publicar continuamente en
el “feed” (o muro) de cada cuenta, de tal manera de que en los perfiles se vean dinámicos y
llamativos; y que reflejen cada una de las actividades y/o iniciativas que realizan los equipos
comunales, a través de registros fotográficos y audiovisuales donde se vean las acciones y
las personas que participaron; acompañados de un texto y lenguaje más casual.

Si bien en esta red social también es importante publicar gráficas informativas cuando
corresponda, estas pasan a un segundo plano, ya que los adolescentes y jóvenes – usuarios
mayoritarios- prefieren los contenidos más lúdicos. Por lo que no se recomienda publicarlas
con tanta frecuencia.

Asimismo, esta plataforma contiene una serie de herramientas digitales que permiten
interactuar con los usuarios y llamar la atención de los más jóvenes, como es el caso de las
Stories o Historias. Estas publicaciones no sólo permiten que la entrega de contenido sea
más dinámica dado al tiempo en el que el contenido está arriba (24 horas), sino que también
por las múltiples opciones que te ofrecen para hacer más entretenida la publicación como:
encuestas, stickers, espacio para preguntas, cuentas regresivas, entre otros.

Estas herramientas, se pueden utilizar, siempre y cuando estén bajo el criterio de que
comunicamos como la institución que somos, por lo que, todo puede ser usado, pero con
mesura.

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A continuación, unos ejemplos de publicaciones:

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Finalmente, en Anexo 3 del presente Manual, podrán encontrar el paso a paso de cómo
crear una cuenta de Instagram y cómo realizar publicaciones en la misma plataforma.

III. ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y PROTOCOLO

Cada actividad que se realiza en nuestro Servicio es importante, por lo que es necesario
estar preocupados de todo lo que involucra la organización de estas iniciativas. Para esto,
debemos preguntarnos: ¿Qué debe considerar para realizar una actividad pública?

En primera instancia, se debe elegir el lugar de forma adecuada, considerando elementos

como el horario a realizar, el entorno en el que está y la relación con el tema que se
abordará. Para esto, se debe visitar el o los lugares escogidos previamente, de tal manera
de conocer con anterioridad lo descrito anteriormente.

Asimismo, en esta visita previa, se deben coordinar aspectos técnicos relevantes como;
saber si se necesitará audio o micrófono para que se escuche bien. O, si se requiere de
mesas, sillas u otro mobiliario para los participantes; o cuales son los accesos preferentes y
aforos, entre otros.

Por otra parte, las invitaciones para la iniciativa deben considerar los aspectos más
llamativos de la actividad, de tal manera que resulte ser atractiva para quienes se espera
que participen.

Una vez acordados esos detalles, se debe definir con anterioridad la estructura de la
actividad, es decir, tener claridad al respecto de cómo se llevarán a cabo las acciones a
realizar, saber si habrá otras autoridades presentes, y si es que las hay, tener organizado en
qué orden hablarán.

Para esto, existe un reglamento que entrega el Ministerio de Relaciones Exteriores de

nuestro país, para nombrar y saludar a las autoridades en actividades masivas, actos y
ceremonias oficiales realizadas en regiones. Esto va de acuerdo al cargo y rango; y también
se utiliza para definir el orden correcto de vocerías dentro de la actividad.

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El orden es el siguiente (
https://minrel.gob.cl/minrel/site/docs/20190826/20190826150720/precedencia_regional_14_0
7 _21.pdf ):

Además, para darle un orden más concreto a las actividades que así lo requieran, como
ceremonias oficiales, presentaciones o iniciativas con autoridades, se deben realizar libretos
para otorgarle un valor agregado al evento, así como también más orden y profesionalismo.

Los libretos deben contener, en primer lugar, un recordatorio de los protocolos para
prevenir los contagios de Covid-19 (no considerar si ya no estamos época de pandemia).
Luego, un saludo de bienvenida a todos los presentes y la respectiva presentación a las
autoridades, de acuerdo al orden de los vocativos mencionado más arriba.

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Después, debe haber una breve explicación del motivo de la ceremonia, para luego dar la
palabra a eventuales expositores o personas participantes. Finalmente, se entregan unas
palabras de despedida en general, para todos los presentes de la actividad o ceremonia.

La idea de la generación de este libreto, es que tenga un orden claro que sea respetado
durante evento; y que también sea ágil, dinámico y entendible para el locutor. De todas
formas, en Anexo 4 del presente Manual, podrán encontrar un ejemplo de libreto.

IV. LINEAMIENTOS GRÁFICOS

La generación de contenido gráfico informativo propio, debe estar ajustado a los estándares,
lineamientos e instrucciones entregadas por el Área de Comunicaciones de nuestro Servicio,
con el propósito de respetar la línea gráfica de SENDA y así, que cada material sea
representativo y distintivo de la institución.

De esta forma, se considera que la paleta de colores que se tiene que utilizar para realizar
gráficas, afiches, dípticos, boletines, entre otros, es la que incluye colores fuertes y
brillantes, así como también el uso del degrade.

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También es importante que el texto incluido se vea lo más legible posible, por esto la
combinación de colores debe ser acorde al color elegido para las letras, de tal forma que
todo pueda congeniar y verse lo más fácil posible. Asimismo, el material gráfico no debe
incluir tanto texto, ya que, de lo contrario, se transforma en un material tedioso de dirigir
para las personas.

Además, hay que tener en cuenta que, en cualquier material gráfico que se haga, ya sean
afiches, volantes, pendones u otros, siempre se debe poner “alcohol y otras drogas”; no
drogas y alcohol o viceversa. Mientras que el orden correcto para el uso de los logos
institucionales, es de izquierda a derecha: logo SENDA, logo SENDA Previene-EVSD, logo
1412 y logo de la Municipalidad correspondiente.

Cabe destacar también que existen medidas personalizadas para las gráficas que se publican
en cada red social, las cuales son:
- Twitter: 1024 x 512 pixeles

- Facebook: 1080 x 1080 pixeles

- Instagram: 1080 x 1080 pixeles

- Historias: 1080 x 1920 pixeles

Finalmente, la tipografía que se utiliza en la línea gráfica de SENDA es con las fuentes Gob.cl
o Chivo. La primera se puede descargar del Kit digital de Gobierno de Chile
(https://kitdigital.gob.cl/ ), donde además podrán encontrar distintos materiales gráficos
como logos y cortinas de video oficiales, que servirán para su generación de contenido.
Mientras que la segunda, la pueden descargar de manera gratuita, directo desde su
buscador de internet.

V. LINEAMIENTOS GENERALES

Cuando se difunden las actividades, iniciativas o acciones realizadas por SENDA en cualquier
medio de comunicación o en distintas plataformas digitales, se debe respetar la instrucción

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de no utilizar imágenes de niños, niñas, adolescentes y jóvenes (NNAJ) sin su
consentimiento, menos aún, si se está exponiendo sus rostros directamente.

El objetivo de esta medida es protegerlos y no vulnerar sus derechos en medios de difícil

control, como son las redes sociales. Por esta razón, cuando se realicen actividades que
involucren a menores de 18 años, las orientaciones son:

- Las fotografías o vídeos deben ser de costado o de espalda, o en su defecto,

acompañados de alguno de su padre, madre y/o adulto cuidador.

- Siempre se debe obtener la autorización del uso de su imagen firmada por el adulto
responsable, teniendo en cuenta que la identidad de NNAJ quede totalmente resguardada.

A pesar de lo anteriormente descrito, existen ciertas excepciones que, dependiendo del tipo
de iniciativas o actividades que se realicen, pueden ser conversadas directamente con el
encargado de comunicaciones respectivo a cada dirección regional.

Por otra parte, en el caso de realizar ceremonias o actividades donde participen usuarios o
usuarias que dependen de otras instituciones como Centros de Tratamiento o Viviendas de
Apoyo a la Integración Social (VAIS), se deberá también contar con la autorización propia o
de algún encargado que represente a la institución.

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Si alguno de los usuarios o usuarias no quiere firmar la autorización al momento de realizar
las fotografías o videos, su decisión debe ser absolutamente respetada, por lo que no debe
aparecer en ningún registro audiovisual, tal como lo solicitó. En Anexo 5 del presente
Manual, podrán encontrar el documento base de autorización de imagen.

Finalmente, es importante destacar que cuando se realicen actividades como concursos,

estos deben cumplir con todos los lineamientos anteriormente descritos en este manual. En
este sentido, los premios que se entreguen deben ser pertinentes a la prevención que
realizamos como Servicio, es decir, deben ser acordes a fomentar la vida sin consumo de
alcohol y otras drogas; y a promover los pilares del Plan Nacional Elige Vivir Sin Drogas, como
lo son la Familia, Escuela, Tiempo Libre y Grupo de Pares.

VI. REPORTES DE PUBLICACIONES

Con el objetivo de mantener un constante orden y el monitoreo del trabajo realizado, los
equipos comunales deberán ingresar a la carpeta digital “Reporte publicaciones Previene-
EVSD”, donde encontrarán una subdivisión que se les será asignada por el Área de
Comunicaciones correspondiente a cada región y comuna (región + comuna Previene-
EVSD). Allí, deberán cargar durante los últimos cinco días de cada mes, una planilla (se
adjunta en el Anexo 6) donde se reporte detalladamente las publicaciones que se realizaron
en las diferentes cuentas de redes sociales durante el mes.

Asimismo, los encargados de comunicaciones o quienes cumplan ese rol dentro de las
direcciones regionales, deberán descargar dichas planillas, para luego sintetizar la
información recolectada de cada equipo comunal en un nuevo formato, el cual debe ser
cargado en la misma carpeta digital bajo el nombre “Publicaciones Previene-EVSD + región
+ mes”, donde será decepcionado por el Área de Comunicaciones nacional.

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ANEXO 1: PASO A PASO TWITTER

Para crear la cuenta de Twitter se deben dirigir al siguiente link twitter.com/signup y luego,
hacer clic en el botón registrarse. Recomendamos elegir “registrarse con Google” para que
así la cuenta quede asociada a un correo electrónico.

Al ingresar una dirección de correo electrónico, Twitter enviará inmediatamente un mail con
instrucciones para verificar si la dirección de correo electrónico es la correcta.

Luego, aparecerá un cuadro emergente donde aparece “Crea tu cuenta” y ahí se deberá
ingresar toda la información solicitada, como nombre y número de teléfono o dirección de
correo electrónico.

El nombre que se escoja para el perfil, debe incluir SENDA Previene y la comuna a la que
pertenecen, para así identificarse de inmediato.

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Después de ingresar toda la información que solicitan, se debe hacer clic en Siguiente.

Aparecerá un cuadro emergente que dice “Personaliza tu experiencia”, ahí se puede marcar
si quieres monitorizar donde ves contenido de Twitter en la web y al hacer clic en siguiente,
se podrá personalizar la cuenta a través de foto de perfil (se debe poner el nuevo logo SENDA
Previene-EVSD), foto de portada, biografía, entre otros.

Una vez que esté listo el perfil, la interfaz se verá así. Donde dice ¿Qué está pasando? Se
deben escribir los textos para publicar, de máximo 280 caracteres.

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Asimismo, para agregar contenido audiovisual al tweet que se debe publicar, ya sea 4 fotos
o un video, se debe hacer clic en el primer cuadrado que está abajo del recuadro para
escribir.

Finalmente, después de escribir el texto, cargar el material audiovisual y revisar el contenido

y ortografía, se hace clic en “Twittear” para publicar el contenido.

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ANEXO 2: PASO A PASO FACEBOOK
Para crear una cuenta Fan Page de Facebook, se debe ingresar al siguiente link
https://www.facebook.com/pages/creation/, donde se mostrarán dos opciones de páginas. La que
se debe escoger es “Comunidad o Personaje Público” y luego hacer clic en empezar.

Luego, aparecerá un cuadro donde se deberá ingresar toda la información solicitada, como
nombre y categoría de la “empresa”, la cual debe estar asociada a algún concepto cercano al
servicio público u organizaciones gubernamentales.

Por otra parte, el nombre que se escoja para el perfil, debe incluir SENDA Previene y la
comuna a la que pertenecen, para así identificarse de inmediato.

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Cuando se haya ingresado todos los datos que se solicitan, hay que hacer clic en continuar,
para que luego se redirija a una página en donde se puede poner la foto de perfil (debe ser
el logo SENDA Previene – EVSD) y de portada del Fan Page.

Con esto la página ya queda creada, y se puede dar inicio a la publicación de contenido. Esto
se hace haciendo clic donde dice “Crear publicación en Facebook”.

Allí se desplegará una ventana emergente en la pantalla, donde se debe escribir el texto
para la publicación que se quiere realizar.

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Asimismo, para agregar contenido audiovisual a la publicación, ya sea fotos o videos, se debe
hacer clic donde dice “Agregar a tu publicación”.

Se desplegará una ventana emergente donde dice “Agregar fotos/videos”, para que así sean
subidas a la publicación. De esta forma, después de escribir el texto, cargar el material
audiovisual correspondiente y revisar el contenido y ortografía, se hace clic en “Publicar”.

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ANEXO 3: PASO A PASO INSTAGRAM

Para crear una cuenta de Instagram, se debe descargar la aplicación de esta misma, desde App
Store (iPhone) o Google Play Store (Android). Una vez que esté instalada, se debe tocar el ícono de
Instagram para abrirla.

Una vez dentro, se despliegan en la pantalla diferentes opciones para registrarse, de las
cuales se recomienda elegir la que dice “Iniciar sesión con Facebook para registrarte con tu
cuenta de Facebook”.

Esta es una excelente opción cuando la Fan page de Facebook ya está creada, así ambas
cuentas quedan con igual foto de perfil, los mismos nombres (que debe ser SENDA Previene
más la comuna a la que pertenecen) y sincronizadas para publicar.

Una vez iniciada la sesión con Facebook, se pueden personalizar el perfil de Instagram,
poniendo información en la biografía.

Una vez realizado ese paso, ya se puede publicar en la cuenta, tocando el cuadrado con el
signo + al centro, que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

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Luego, se desplegará una ventana que muestra las opciones de publicación que tiene la
aplicación. En este caso, para subir contenido al “Feed” de la red social, se debe presionar
donde dice “Publicación”.

Allí se podrá escoger el material audiovisual que se quiere publicar, ya sea fotos o videos.
Luego, se les puede agregar algún tipo de filtro –para manejar los colores- si así se desea.

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Finalmente, al tocar la flecha para avanzar, se encuentra el espacio donde se puede agregar
el texto de la publicación. Además, se puede agregar la ubicación en donde se realizó la
actividad, etiquetar a personas que participaron y también, publicar inmediatamente en la
cuenta de Facebook si así se desea.

De esta manera, después de escribir el texto, escoger las opciones y revisar el contenido y
ortografía, se hace debe presionar donde dice “Compartir”, en la esquina superior derecha
de la pantalla para publicar el contenido.

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ANEXO 4: EJEMPLO DE LIBRETO

LIBRETO “NOMBRE DE CEREMONIA O ACTIVIDAD”

LOCUTOR (VOZ EN OFF): Buenas días. Antes de dar inicio a esta actividad, informamos que
este salón cuenta con dos salidas de emergencia, una ubicada al costado derecho y otra en
la zona posterior. Ante una emergencia, les solicitamos mantener la calma, recoger sus
objetos personales y abandonar el salón caminando.

En breves minutos comenzaremos esta importante ceremonia, por ello, les recordamos
mantener las medidas sanitarias para prevenir el COVID 19: distanciamiento social, lavado
de manos y uso permanente de su mascarilla. Además, solicitamos silenciar o apagar sus
equipos celulares. Muchas gracias.

COMIENZA DE LA CEREMONIA

LOCUTOR (EN ON): Muy buenas tardes, en nombre del Gobierno del Presidente Sebastián
Piñera y del Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del consumo de Drogas y
Alcohol, SENDA, les damos la más cordial bienvenida a la ceremonia de inauguración del
Centro de Tratamiento Elena Caffarena Morice.

Primero que todo, le damos la bienvenida a cada una de las usuarias que hoy nos acompañan
en este importante paso, para continuar con fuerza su proceso de tratamiento y
rehabilitación. Asimismo, quisiéramos saludar a las autoridades que hoy nos acompañan en
esta importante ocasión:

GOBERNADOR REGIONAL, JORGE DIAZ IBARRA

DELEGADO PRESIDENCIAL, ROBERTO ERPEL SEGUEL

FISCAL REGIONAL, MARIO CARRERA GUERRERO

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 SEREMI DEL DEPORTE, JUAN RAMÍREZ CABELLO

SEREMI DE LA MUJER Y EQUIDAD DE GÉNERO, MARÍA JOSÉ PALMA

SEREMI DE SALUD, JORGE GUERRA COLLAO

SEREMI DE DESARROLLO SOCIAL Y FAMILIA, MACARENA VARGAS PAMPALONI

DIRECTOR NACIONAL DE SENDA, CARLOS CHARME FUENTES

DIRECTORA REGIONAL DE SENDA, PAULA BRAVO DINI

DIRECTOR REGIONAL SENADIS, ANDRÉS DÍAZ SUÁREZ

DIRECTOR REGIONAL SENCE, MARIO CALDERÓN CAMPOS

DIRECTORA SERVICIO DE SALUD ARICA, MAGDALENA GARDILCIC FRANULIC

LOCUTOR (EN ON): Saludamos también a Patricia González, Directora del Centro de
Tratamiento Elena Caffarena Morice, a las usuarias, equipo profesional, invitados
especiales, señoras y señores.

LOCUTOR (EN ON): Comenzamos esta importante ceremonia, entonando nuestro himno
nacional.
Los invitamos a ponerse de pie.

HIMNO NACIONAL

LOCUTOR (EN ON): El sueño de contar con un Centro de Tratamiento exclusivo para mujeres
en la región de Arica y Parinacota, nace y se concreta en este segundo mandato del
Presidente de la República Sebastián Piñera, y con el esfuerzo y gestión de cientos de

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personas que han permitido desarrollar esta iniciativa considerando las necesidades y
particularidades de nuestras mujeres, con una mirada de género que permita brindarles una
oportunidad de tratamiento integral.
Es justamente, el actual Director Nacional de SENDA, Carlos Charme, quien adquirió el
compromiso de contar con un centro residencial de mujeres en cada región de nuestro país.
Para que, atendiendo sus necesidades, accediendo a solucionar sus preocupaciones, puedan
acceder y comprometerse con su tratamiento, insertándose de manera integral en la
sociedad y como pilares dentro de sus familias y comunidades.

Parte de ese compromiso, que involucra eficiencia, eficacia y calidad del tratamiento, con
una atención diferenciada para las mujeres, es lo que nos trae a esta importante ceremonia.
La inauguración del centro de tratamiento Elena Caffarena Morice, en honor a la abogada
chilena, defensora de los derechos de la mujer, nacida en Iquique el año 1903. Desde hoy,
este centro que lleva su nombre, albergará a 15 mujeres en atención residencial y otras 10
de manera ambulatoria. Para ello, el lugar contará con cinco dormitorios, comedor, salones
dedicados a talleres y capacitación, salas para practicar actividades recreativas y deportivas
como yoga o gimnasia, entre otras.

Para que nos cuente de esta importante inauguración, se dirigirá a los presentes, la Directora
del Centro de Tratamiento Elena Caffarena Morice, Patricia González.

PALABRAS DIRECTORA CENTRO

LOCUTOR (EN ON): Agradecemos las palabras de la Directora del Centro de Tratamiento
Elena Caffarena Morice. Ahora, para hablar respecto a la importancia de este paso para la
región, y el significado que tiene este centro de tratamiento, invitamos al Delegado
Presidencial Regional, Roberto Erpel Seguel, a hacer uso de la palabra.

PALABRAS ROBERTO ERPEL SEGUEL

LOCUTOR (EN ON): Muchas gracias por sus palabras, Delgado Presidencial Regional. Sin
duda, este centro de tratamiento es un gran paso para nuestra región, pero sobre todo para

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las usuarias que han decidido voluntariamente cambiar sus vidas y así, avanzar hacia el
bienestar que tanto anhelan, junto a sus seres queridos.
Para continuar con esta importante ceremonia, invitamos a hacer uso de la palabra al
Director Nacional de SENDA, Carlos Charme.

PALABRAS CARLOS CHARME FUENTES

LOCUTOR (EN ON): Muchas gracias Director Nacional, por estar acá con nosotros, como uno
de los gestores de esta iniciativa.

A continuación, los invitamos a realizar la inauguración oficial y formal de este recinto, el

que sin duda cambiará la vida de valientes mujeres de nuestra región. Invitamos a las
autoridades y usuarias a participar del tradicional corte de cinta.

CORTE DE CINTA - DESTAPE DE LA PLACA

LOCUTOR (EN ON): Un aplauso grande para esta emotiva ceremonia de inauguración del
Centro de Tratamiento Elena Caffarena Morice, pues con ello reafirmamos el compromiso
del Estado de Chile con el acceso a tratamiento y rehabilitación para las personas con
consumo problemático de alcohol y las otras drogas, con mirada de género y con un servicio
de tratamiento digno, que trabaje minuto a minuto por el anhelado bienestar físico y mental
de nuestras usuarias.

FINAL DE LA CEREMONIA

LOCUTOR (VOZ EN OFF): Agradecemos a cada uno de ustedes su presencia a esta

importante ceremonia de inauguración. Les recordamos que sigan manteniendo las
medidas sanitarias correspondientes y que sigamos cuidando nuestra vida y la de los que
más queremos, del consumo de alcohol y otras drogas. Muy buenos días.

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ANEXO 5: AUTORIZACIÓN DE USO DE IMÁGENES

DECLARACIÓN Y AUTORIZACIÓN DE DIFUSIÓN DE IMAGEN Y/O TESTIMONIO

Por medio del presente documento declaro que legalmente tengo la patria potestad o
representación legal de mi hijo/representado:
________________________________

Junto con lo anterior, autorizo el uso y difusión de la imagen y/o voz del (la) menor recién
individualizado (a) para los fines que el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación
del Consumo de Drogas y Alcohol estime pertinente en el marco de sus políticas, beneficios
y la implementación de programas.

El uso y difusión recién indicados serán a título gratuito.

NOMBRE DEL PADRE, MADRE O REPRESENTANTE: ___________________

RUT: ________________________
TELÉFONO: __________________
FECHA: _____________________

FIRMA ________________________________

OBSERVACIONES:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
________________________________

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