TERMINOS DE REFERENCIA - SOLICITUD

CONSULTORES – CONTRATISTAS – CONTRATOS INSTITUCIONALES

Nombre de la consultoríaInstitucional: Contratista Individual Encargado de Redes Sociales U-Report

La aplicación y recepción de documentos se hará a través de: Área de Operaciones (RRHH y Suministros)
Vía mail a la dirección parconcursospy@unicef.org haciendo referencia al número y nombre del llamado:
“Encargado redes sociales U-Report”

Antecedentes y justificación de la necesidad de contratación

U-Report es una herramienta de UNICEF Global, diseñada para fortalecer y empoderar adolescentes y
jóvenes, mediante un sistema automatizado que utiliza como plataforma las redes sociales, tales como:
Whatsapp, Telegram, Instagram y Facebook Messenger. Paraguay se encuentra implementando localmente
la herramienta desde el 2021, siendo parte de una red global de 95 países.

Tiene la intensión de que los adolescentes y jóvenes se sumen a las acciones enmarcadas dentro de U-
Report (identificados como U-Reporters) con la finalidad de acceder a información sobre derechos en
temáticas sensibles al grupo etario. También desea constituirse como una plataforma donde los
adolescentes y jóvenes pueda intercambiar ideas y soluciones sobre sus problemas y las de sus
comunidades, alentando el involucramiento ciudadano para generar cambios sociales.

La modalidad simplificada de uso consiste en solicitar a las personas que se sumen a la herramienta usando
sus redes sociales y posteriormente se da un proceso de consulta, donde se les envía información y se
reciben sus opiniones y comentarios al respecto. Esta interacción es anónima, lo que asegura la privacidad
de los participantes.

Este año U-Report Paraguay ha incorporado un consejo consultivo, conformado por adolescentes y jóvenes,
con el objetivo de obtener inputs sobre estrategias y acciones para lograr posicionar la herramienta como
elemento valido de trabajo con el grupo. Este consejo consultivo trabajará con el equipo de trabajo de U-
Report conformado por las distintas áreas temáticas de UNICEF, liderado por el componente adolescente.

Existen tres formas básicas de uso del U-Report como herramienta de comunicación:
- Crear una comunicación bidireccional con las comunidades, especialmente – pero no limitada – con
jóvenes, recopilando sus opiniones sobre temas que son de su interés a través de consultas. La
información generada por estas consultas es reunida y publicada en tiempo real en un sitio web,
desagregada por edad, género y ubicación, y posteriormente es utilizada para la incidencia con
tomadores de decisión. Los resultados son compartidos con los U-Reporters, demostrando el poder
de sus voces y opiniones.
- Asegurar que los U-Reporters tengan acceso a información vital en temas de importancia mediante
infobots activados por palabras clave, URL cortas o realizando preguntas explicadas en las
encuestas.
- Impulsar diálogos con mensajes que pueden ser también analizados para encontrar tendencias en
la información. Esto es más posible en situaciones de emergencia humanitaria cuando las
comunicaciones y el área de cobertura es mínima.

Las redes sociales asociadas a U-Report Paraguay cumplen un rol transcendental en el contacto con los
adolescentes, ya que consiste en el canal por excelencia sobre el cual actualizar a los adolescentes y
jóvenes sobre las actividades y avances. Por lo que es importante contar con un recurso dedicado, que
maneja el lenguaje del grupo etario para lograr materiales que sean pertinentes.

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Objetivo

Objetivo General:

- Colaborar en la implementación de la estrategia de comunicación de U-Report Paraguay.

Objetivos específicos

- Contribuir al registro de U-Reporters en la plataforma.

- Difundir las acciones y actividades de U-Report Paraguay con el público meta a través de las redes
sociales asociadas.
- Elaborar materiales de difusión y socialización de U-Report Paraguay.
- Contribuir comunicacionalmente al logro de los objetivos del consejo consultivo de U-Report
Pargauay.

Principales tareas
El/la consultor deberá llevar a cabo las siguientes actividades clave, de conformidad con los objetivos de
esta consultoría:
1. Manejo de redes sociales asociadas a U-Report Paraguay
a. Apoyo al área de comunicación en el diseño de la estrategia de comunicación (focalizada
en redes sociales).
b. Administrar las cuentas en redes sociales de U-Report Paraguay: Facebook, Instagram, Tik
Tok.
c. Planificar, validar, diseñar y/o editar contenidos digitales (ej: banners, flyers, infografías,
fotos, videos cortos, etc.) para las redes sociales (Facebook, Instagram y Tik Tok).
d. Monitoreo y evaluación del desempeño en las redes sociales de U-Report Paraguay.
e. Evaluación de estrategias y las acciones implementadas para mejorar el impacto de los
diversos canales y plataformas.

2. Apoyo a las actividades presenciales y digitales de U-Report Paraguay y su consejo consultivo:

a. Apoyar comunicacionalmente el desarrollo de iniciativas digitales que propicien la
participación e interacción adolescente en el marco de las actividades de U-Report.
b. Cobertura de actividades presenciales y digitales para la difusión de U-Report Paraguay con
la finalidad de generar contenidos en redes, incluyendo historias de vida (toma de fotos,
entrevistas breves, videos cortos).

Productos esperados

Mes Producto esperado

• 2 planes de posteo quincenal.
• 15 publicaciones en las diferentes redes sociales.
Julio • 2 coberturas de eventos/reuniones presenciales o digitales.
• Informe mensual, que incluya: reporte de alcance, interacción y crecimiento de
las redes sociales y archivos de materiales publicados (en adjunto)

• 2 planes de posteo Quincenal.

Agosto • 15 publicaciones en las diferentes redes sociales.
• 2 coberturas de eventos/reuniones presenciales o digitales.

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• Informe mensual, que incluya: reporte de alcance, interacción y crecimiento de

las redes sociales y archivos de materiales publicados (en adjunto)

• 2 Planes de posteo Quincenal.

• 15 publicaciones en las diferentes redes sociales.
Septiembre • 2 coberturas de eventos/reuniones presenciales o digitales.
• Informe mensual, que incluya: reporte de alcance, interacción y crecimiento de
las redes sociales y archivos de materiales publicados (en adjunto)

• 2 Planes de posteo Quincenal.

• 15 publicaciones en las diferentes redes sociales.
Octubre • 2 coberturas de eventos/reuniones presenciales o digitales.
• Informe mensual, que incluya: reporte de alcance, interacción y crecimiento de
las redes sociales y archivos de materiales publicados (en adjunto)

• 2 Planes de posteo Quincenal.

• 15 publicaciones en las diferentes redes sociales.
Noviembre • 2 coberturas de eventos/reuniones presenciales o digitales.
• Informe mensual, que incluya: reporte de alcance, interacción y crecimiento de
las redes sociales y archivos de materiales publicados (en adjunto)

• 2 Planes de posteo Quincenal.

• 15 publicaciones en las diferentes redes sociales.
Diciembre • 2 coberturas de eventos/reuniones presenciales o digitales.
• Informe final de consultoría.

Remuneración y gastos asociados al servicio

Los pagos se realizarán en guaraníes, contra entrega y aprobación de productos siguiendo el orden de pago
listado abajo:

Porcentaje
Productos
de pago

Informe mensual Julio 16%

Infome mensual Agosto 16%

Infome mensual Setiembre 16%

Informe mensual Octubre 16%

Infome mensual Noviembre 16%

Infome final Diciembre 20%

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Dentro del monto global de remuneración, se incluyen todos los gastos asociados al servicio.

Derechos de autor, patentes y otros derechos de propiedad

UNICEF será titular de los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad incluyendo, pero
no limitado a las patentes, derechos de autor y marcas registradas, con respecto a los documentos y otros
materiales que tengan una relación directa con o hayan sido preparados o recogidos en consecuencia o en
el curso de la ejecución del contrato para cuya adjudicación se convoca el presente concurso. A petición de
UNICEF, la empresa contratada deberá tomar todas las medidas necesarias, ejecutar todos los documentos
necesarios y generalmente asistir en la transferencia, el aseguramiento y la formalización de esos derechos
de propiedad a UNICEF en cumplimiento de los requerimientos de la legislación aplicable.

Lugar de trabajo y materiales

La persona contratada desarrollará las tareas de gabinete en espacios propios, no necesitando la asistencia
periódica a la oficina de UNICEF salvo para reuniones de coordinación (al menos 2 por mes), lo cual será
pautado entre las partes con antelación.

La propuesta económica deberá incluir costos movilidad (para Asunción y Gran Asunción) para el desarrollo
de las actividades requeridas, así como otros gastos logísticos asociados.

Bajo requisito de la institución, los contratistas deben contar con un seguro médico vigente. En caso de no
contar actualmente con un seguro, los costos de la contratación deberán cubrir el seguro.

Perfil de empresa requerido

- Estudiante o recibido de carreras universitarias como: comunicación, marketing o diseño gráfico.

- Debe contar con factura legal vigente, seguro médico y cuenta bancaria (excluyente).
- Al menos 1 año de experiencia laboral administrando cuentas de redes sociales para organizaciones
o empresas (excluyente).
- Se valorará la experiencia de trabajo en organismos vinculados a derechos humanos,
organizaciones de la sociedad civil o del Sistema de Naciones Unidas.
- Se desea una persona con excelente redacción escrita.
- Conocimientos en el manejo de herramientas básicas de diseño gráfico y edición de contenidos
como fotografías y videos caseros.
- También se valorará experiencia de trabajo previa en medios de comunicación masiva y agencias
de publicidad.
- Competencias para trabajar en equipo.
- Habilidades interpersonales para planificar, adaptarse a los cambios y trabajar con plazos de entrega
breves.

Idiomas

Español, Nivel: Fluido (excluyente).

Inglés, Nivel: Conocimiento laboral deseable

Duración del contrato y tiempo de dedicación requerido

El contrato tendrá una duración de 6 meses (Julio-diciembre), e implica una dedicación semanal de, al
menos, 20 horas, pudiendo solicitarse, desde coordinación de asistencia U-Report y el área de

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comunicación, apoyo dentro de las 9hs a las 17hs de Lunes a Viernes, y, eventualmente una vez al mes,
apoyo los días sábados para cobertura de reuniones con el consejo consultivo de U-Report.

Viajes

El servicio será prestado en la localidad de Asunción. En el marco del proyecto, se podría cubrir actividades
en zona de Gran Asunción.

Supervisores

La persona contratada trabajará bajo la supervisión general de la Andrea Cid, Oficial de Protección de
UNICEF, con el apoyo de Fernando Hamuy (UNV Especialista Nacional: Violencia contra niños, niñas y
adolescentes) y Gabriela Rios (UNV Especialista en Redes Sociales y Contenidos Digitales)

Cómo postularse

Las organizaciones interesadas en participar en el concurso deberán enviar los documentos mencionados
abajo al correo parconcursospy@unicef.org indicando en el asunto ““Encargado de Redes Sociales U-
Report”.

Documentos requeridos: se solicita a las empresas postulantes presentar una propuesta técnica y una
propuesta económica. Las mismas deben ser enviadas en documentos separados.

Propuesta Técnica:

• Formulario P11 completado (Link de descarga) (excluyente)

• Referencias de trabajos realizados (no excluyente)
• Certificado de tributación (excluyente)
• Registro en el UNGM (UNICEF es parte del mercado global de las Naciones Unidas, en
consecuencia a todos los licitantes que quieran convertirse en proveedores de UNICEF se pide,
creen su perfil de proveedor y presenten su licencia (número de registro) de incorporación nacional
en la etapa de nivel 1 del proceso de registro de proveedores en el sitio Web de UNGM
www.ungm.org .

Propuesta Financiera;
• Propuesta financiera. Indicando su capacidad, disponibilidad y tarifa diaria / mensual (en moneda
Gs.) para llevar a cabo los términos de referencia anteriores.

Observaciones:
*Solo serán contactados/notificados los postulantes que pasen a la etapa de preselección.
*Solo se registrarán las postulaciones que en el ASUNTO establezcan claramente el número y nombre del
llamado como mencionado.
*Se privilegiará la contratación de empresas o personas físicas que al momento de la adjudicación no posean
contratos vigentes con Unicef.

Periodo de consultas y respuestas

El periodo de consultas será de 5 días a partir del lanzamiento del llamado. Estas deben serremitidas por
correo electrónico a la dirección parconcursospy@unicef.org.

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