Cultura de Seguridad y El Poder Del Si Pero...

CHARLY WIGSTROM
CULTURA DE
SEGURIDAD
El EFECTO CORROSIVO DE EL
"SI, PERO..." EN LA GESTION
DE EQUIPOS DE TRABAJO
CULTURA DE
SEGURIDAD: el
efecto corrosivo de
el “Si,pero…” en la
gestión de equipos
de trabajo
Charly Wigstrom
Copyright © 2022 Charlywigstrom
Todos los derechos reservados.

DEDICATORIA
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Charly
CONTENIDO
CULTURA DE SEGURIDAD: el
efecto corrosivo de el “Si,pero…” en la
gestión de equipos de trabajo 1
DEDICATORIA 3
Los humanos son la pieza clave… 1
Introducción 2
1 La comunicación es un aspecto no
negociable en la Cultura de Seguridad
1
2 Autoevaluación para determinar si
eres una persona "SI, Pero" 4
3 Análisis de cómo el "SI, Pero"
afecta a la confianza, la comunicación
y la motivación de los miembros del
equipo. 8
4 Estrategias para identificar y superar
el uso excesivo del "SI, Pero" en tu
gestión. 10
CULTURA DE SEGURIDAD: el efecto corrosivo de el “Si,pero…” en
la gestión de equipos de trabajo
5 Técnicas para mejorar la

comunicación y la toma de decisiones
en el equipo.. 13
6 Ejercicios prácticos para desarrollar
habilidades de liderazgo y mejorar las
relaciones con los miembros del
equipo. 16
7 Reflexión sobre cómo el "SI, Pero"
puede ser un obstáculo para el éxito
en la gestión de equipos. 20
Antes de que te vayas! 24
6
Los humanos son la pieza
clave…
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2
Introducción
El "SI, Pero" está estrechamente

vinculado al micromanagement, ya que
ambos tienen un impacto negativo en la
confianza, la comunicación y la
motivación de los miembros del equipo.
3
El micromanagement es cuando un
gerente se involucra en demasiados
detalles y toma decisiones por el equipo,
en lugar de permitir que los miembros del
equipo tomen decisiones y se hagan
responsables de sus propios trabajos. El
uso excesivo del "SI, Pero" puede ser un
indicador de micromanagement, ya que
puede ser utilizado para justificar la
intervención constante en el trabajo de
otros.
¿Ya lo sabias no?
Por ejemplo, un gerente que utiliza el "SI,

Pero" podría decir "SI, entiendo que
quieres tomar esta decisión, pero creo que
deberías hacerlo de esta manera en lugar
de esa", lo que sugiere que el gerente no
confía en la capacidad del miembro del
equipo para tomar decisiones adecuadas.
Por otro lado, si el gerente confía en su

equipo y les da autonomía en sus
4
decisiones y acciones, no tendría que

recurrir al "Si,pero" ya que estaría dando
un espacio para que el equipo pueda
crecer y desarrollarse. Es importante que
los gerentes eviten caer en el
micromanagement y el uso excesivo del
"SI, Pero" para mejorar la dinámica de
grupo y el rendimiento del equipo.
Seguramente, este
escenario te resulta familiar
5
1 La comunicación
es un aspecto no
negociable en la
Cultura de Seguridad
La comunicación es esencial para el éxito
en cualquier entorno, especialmente en
una cultura de seguridad. Una
comunicación efectiva ayuda a prevenir
accidentes, reducir los riesgos y mejorar el
rendimiento del equipo. Sin embargo, el
uso excesivo del "SI, Pero" puede afectar
negativamente
a la comunicación en el equipo.
Por ejemplo, si un miembro del equipo

propone una idea para mejorar la
1
seguridad en el lugar de trabajo, un

gerente que utiliza el "SI, Pero" podría
responder con "SI, es una buena idea,
pero creo que no funciona en nuestra
situación". Esta respuesta negativa
puede desalentar al miembro del equipo
de presentar otras ideas o de hablar
abiertamente sobre los riesgos de
seguridad.
Por otro lado, un gerente que fomenta

una comunicación abierta y constructiva
podría responder de manera más positiva,
como "SI, es una excelente idea, ¿cómo
podemos implementarlo?". Este tipo de
respuesta fomenta un ambiente de
confianza, en el que los miembros del
equipo se sienten libres de hablar
abiertamente sobre los riesgos de
seguridad y proponer soluciones.
En la Cultura de Seguridad es importante

2
tener una comunicación abierta y

transparente, para poder identificar y
abordar los riesgos de seguridad de
manera eficaz, es importante que los
gerentes eviten utilizar el "SI, Pero" y
fomenten una comunicación constructiva
y positiva.
2 Autoevaluación
para determinar si
eres una persona
"SI, Pero"
Piensa en las últimas veces en las que

estuviste en una discusión o reunión con
tu equipo. ¿Utilizaste la frase "SI, pero" al
expresar tus ideas o comentarios?
Piensa en las últimas veces en las que te
3
pidieron una opinión o una propuesta.

¿Te costó aceptar las ideas de los demás
sin poner objeciones o sugerencias?
Piensa en las últimas veces en las que tu

equipo presentó una idea o propuesta. ¿Te
sentiste tentado a criticar o poner
objeciones a esa idea?

equipo te pide ayuda. ¿Te sentiste tentado
a ayudar con reservas o con la sensación
de que podías hacerlo mejor?
Piensa en las últimas veces en las que

delegar una tarea a alguien de tu equipo.
¿Te sentiste tentado a intervenir o dar
instrucciones constantes?

equipo te presentó un problema o una
dificultad. ¿Te sentiste tentado a buscar
inmediatamente la solución en lugar de
escuchar y entender el problema?
4

equipo te presentó una idea creativa. ¿Te
sentiste tentado a criticar o poner
objeciones a esa idea en lugar de apoyar y
ayudar a desarrollarla?

equipo te pide feedback. ¿Te sentiste
tentado a centrarte en los aspectos
negativos en lugar de en los aspectos
positivos?

equipo te presentó una idea innovadora.
¿Te sentiste tentado a decir "SI, pero" en
lugar de apoyar y ayudar a desarrollarla?
Si respondiste afirmativamente a la
mayoría de estas preguntas, es posible que
estés utilizando el "SI, pero" de manera
excesiva en tu comunicación y gestión. Es
importante ser consciente de esto y
trabajar en superar este comportamiento
5
para mejorar la dinámica de grupo y el

rendimiento del equipo.
Debemos recordar que el “Si, pero” es un
proceso de contradicción interna que
debemos entender como trabajar en la
mejora.
6
3 Análisis de cómo el
"SI, Pero" afecta a la
confianza, la
comunicación y la
motivación de los
miembros del
equipo.
La confianza: El "SI, Pero" puede
generar desconfianza entre los miembros
del equipo al indicar que su opinión o idea
no es valorada o considerada. Esto puede
llevar a los miembros del equipo a no
compartir sus pensamientos o ideas, lo
que puede limitar el crecimiento y el
desarrollo del equipo.
7
La comunicación: El "SI, Pero" puede

generar malentendidos y tensiones en la
comunicación entre el gerente y los
miembros del equipo. Los miembros del
equipo pueden interpretar el "SI, Pero"
como una negación o una crítica, lo que
puede dificultar la comunicación abierta y
honesta.
La motivación: El "SI, Pero" puede

desmotivar a los miembros del equipo, ya
que les indica que sus esfuerzos no son
apreciados o considerados. Esto puede
generar un sentimiento de inutilidad y
desesperanza, lo que puede afectar
negativamente el rendimiento del equipo.
En resumen, el "SI, Pero" puede tener un

impacto negativo en la confianza, la
comunicación y la motivación de los
miembros del equipo, lo que puede limitar
el éxito del equipo y la empresa en
general. Es importante para los gerentes
ser conscientes de cómo utilizan el "SI,
8
Pero" y trabajar para superarlo para

liderar equipos exitosos.
4 Estrategias para
identificar y superar
el uso excesivo del
"SI, Pero" en tu
gestión.
Autoevaluación: Es importante que los
gerentes sean conscientes de cuándo y
cómo utilizan el "SI, Pero" en sus
interacciones con el equipo. Una forma de
hacerlo es llevar un registro de las
ocasiones en las que utilizas el "SI, Pero"
y analizar cómo afecta a la dinámica del
equipo.
9
Comunicación abierta: Fomentar una

comunicación abierta y transparente con
el equipo puede ayudar a identificar el uso
excesivo del "SI, Pero" y trabajar para
superarlo. Los miembros del equipo
deben sentirse cómodos para hablar
abiertamente sobre cualquier problema o
inquietud que puedan tener, y los gerentes
deben estar dispuestos a escuchar y
responder de manera constructiva.
Enfocarse en los beneficios: En lugar de

enfatizar los obstáculos o limitaciones,
enfócate en los beneficios de la idea o
propuesta presentada. Esto puede ayudar
a motivar al equipo y generar una
sensación de que sus ideas son valoradas.
Utilizar lenguaje positivo: Utiliza lenguaje

positivo y constructivo en lugar de
negativo y destructivo. En lugar de decir
"No podemos hacer eso debido a los
costos", podrías decir "¿Cómo podemos
hacerlo de manera rentable?"
10
Proporcionar soluciones en lugar de

excusas: En lugar de simplemente señalar
los problemas, trabaja con el equipo para
encontrar soluciones. Este enfoque puede
ayudar a generar un sentimiento de
colaboración y compromiso en el equipo.
Establecer metas claras: Establecer metas

claras y medibles puede ayudar a evitar el
uso excesivo del "SI, Pero" al
proporcionar un objetivo concreto y una
línea de base para medir el progreso.
Capacitación: Capacitar a los gerentes en

técnicas de comunicación efectiva y
liderazgo puede ayudarles a superar el uso
excesivo del "SI, Pero" y mejorar su
capacidad para liderar equipos exitosos.
11
5 Técnicas para
mejorar la
comunicación y la
toma de decisiones
en el equipo..
Brainstorming: El brainstorming es una
técnica en la que se anima a los miembros
del equipo a compartir sus ideas de
manera libre y sin censura. Esto puede
ayudar a generar un gran número de ideas
y a identificar soluciones creativas.
Reuniones de equipo regulares: Mantener

reuniones de equipo regulares puede
ayudar a fomentar la comunicación y la
colaboración entre los miembros del
12
equipo. Las reuniones pueden ser

utilizadas para discutir problemas,
compartir información y establecer metas.
Escucha activa: La escucha activa es una

técnica en la que se presta atención
consciente a lo que se está diciendo y se
responde de manera constructiva. Esto
puede ayudar a mejorar la comunicación
al asegurar que todos los miembros del
equipo se sientan escuchados y
comprendidos.
Toma de decisiones en equipo: La toma

de decisiones en equipo es una técnica en
la que se involucra a todos los miembros
del equipo en el proceso de tomar
decisiones. Esto puede ayudar a generar
un sentimiento de compromiso y
responsabilidad en el equipo.
Comunicación asertiva: La comunicación

asertiva es una técnica en la que se
expresan los pensamientos, sentimientos y
13
necesidades de manera clara y respetuosa.

Esto puede ayudar a mejorar la
comunicación al asegurar que todos los
miembros del equipo se sientan
escuchados y comprendidos.
Retroalimentación: La retroalimentación
es una técnica en la que se proporciona
información sobre el desempeño y el
comportamiento de los miembros del
equipo. Esto puede ayudar a mejorar la
comunicación al proporcionar una base
para discutir problemas y buscar
soluciones.
Comunicación escrita: La comunicación

escrita es una técnica en la que se utilizan
correos electrónicos, mensajes de texto o
notas para comunicar información. Esto
puede ayudar a mejorar la comunicación
al asegurar que todos los miembros del
equipo tengan acceso a la misma
información.:
14
6 Ejercicios prácticos
para desarrollar
habilidades de
liderazgo y mejorar
las relaciones con los
miembros del
equipo.
Ejercicio de empatía: Este ejercicio
consiste en ponerse en el lugar de los
miembros del equipo y tratar de
comprender sus puntos de vista y
sentimientos. Esto puede ayudar a
mejorar las relaciones al fomentar la
comprensión mutua.
Ejercicio de comunicación: Este ejercicio

consiste en practicar la escucha activa y la
15
comunicación asertiva. Esto puede ayudar

a mejorar las relaciones al asegurar que
todos los miembros del equipo se sientan
escuchados y comprendidos.
Ejercicio de toma de decisiones en

equipo: Este ejercicio consiste en
practicar la toma de decisiones en equipo.
Esto puede ayudar a mejorar las
relaciones al fomentar el compromiso y la
responsabilidad en el equipo.
Ejercicio de retroalimentación: Este

ejercicio consiste en practicar la
retroalimentación constructiva. Esto
puede ayudar a mejorar las relaciones al
proporcionar una base para discutir
problemas y buscar soluciones.
Ejercicio de trabajo en equipo: Este

ejercicio consiste en trabajar en equipo en
un proyecto o tarea específica. Esto puede
ayudar a mejorar las relaciones al
fomentar la colaboración y la
16
comunicación entre los miembros del

equipo.
Ejercicio de liderazgo: Este ejercicio

consiste en asumir roles de liderazgo en
diferentes situaciones. Esto puede ayudar
a desarrollar habilidades de liderazgo al
permitir que los miembros del equipo
practiquen y reciban retroalimentación.
Ejercicio de resolución de conflictos: Este

ejercicio consiste en practicar la
resolución de conflictos de manera
efectiva. Esto puede ayudar a mejorar las
relaciones al ayudar a los miembros del
equipo a trabajar juntos para resolver
problemas.
Ejercicio de delegación: Este ejercicio

consiste en practicar la delegación de
tareas y responsabilidades a los miembros
del equipo. Esto puede ayudar a mejorar
las relaciones al fomentar la confianza y la
autonomía en el equipo.
17
Ejercicio de objetivos SMART: Este

ejercicio consiste en establecer objetivos
SMART (específicos, medibles,
alcanzables, relevantes y temporales) para
el equipo. Esto puede ayudar a mejorar las
relaciones al proporcionar una dirección
clara y una medida de éxito para el equipo.
Ejercicio de roles y responsabilidades:

Este ejercicio consiste en establecer roles
y responsabilidades claras para los
miembros del equipo. Esto puede ayudar
a mejorar las relaciones al reducir la
ambigüedad y aumentar la eficiencia en el
equipo.
Ejercicio de brainstorms: Este ejercicio

consiste en realizar sesiones de
brainstorming para generar nuevas ideas y
soluciones. Esto puede ayudar a mejorar
las relaciones al fomentar la creatividad y
la colaboración en el equipo.
18
Ejercicio de feedback: Este ejercicio

consiste en dar y recibir retroalimentación
en un ambiente seguro y constructivo.
Esto puede ayudar a mejorar las
relaciones al permitir que los miembros
del equipo se comunican abierta y
honestamente entre sí.
7 Reflexión sobre
cómo el "SI, Pero"
puede ser un
obstáculo para el
éxito en la gestión de
equipos.
La reflexión sobre cómo el "SI, Pero"
puede ser un obstáculo para el éxito en la
19
gestión de equipos es importante para

entender que este comportamiento puede
tener un impacto negativo en las
dinámicas de grupo y en el rendimiento
del equipo.
El "SI, Pero" puede afectar a la confianza,

la comunicación y la motivación de los
miembros del equipo, ya que puede ser
interpretado como una falta de apoyo o
una falta de confianza en las ideas y
propuestas del equipo. Esto puede
generar desconfianza y resentimiento en
el equipo, lo que puede afectar
negativamente al rendimiento y la
productividad.
Además, el "SI, Pero" puede ser un

obstáculo para la toma de decisiones y la
colaboración en el equipo, ya que puede
generar un ambiente de competencia y no
colaboración. Esto puede dificultar la
resolución de problemas y la
implementación de soluciones eficaces.
20
Por lo tanto, es importante reflexionar

sobre cómo el "SI, Pero" puede ser un
obstáculo para el éxito en la gestión de
equipos y tomar medidas para superarlo.
Esto puede incluir la adopción de
estrategias para identificar y superar el uso
excesivo del "SI, Pero" en la gestión, así
como la adopción de técnicas para
mejorar la comunicación y la toma de
decisiones en el equipo.
21
Recuerda que el "SI, Pero" es una

respuesta contradictoria ya que, por un
lado, está diciendo que está de acuerdo
con algo, pero por otro lado, está
presentando una objeción o una excusa.
Esta respuesta puede ser confusa y
desalentadora para los miembros del
equipo, ya que no está claro si el gerente
está realmente de acuerdo con la idea o
no.
Además, el uso excesivo del "SI, Pero"

puede generar un ambiente de
desconfianza entre los miembros del
equipo y el gerente, ya que puede parecer
que el gerente no está comprometido con
la idea o no está dispuesto a tomar
medidas para implementarla.
Por otro lado, el "SI, Pero" también puede

ser una forma de evitar tomar decisiones
o asumir responsabilidades. El gerente
puede utilizar el "SI, Pero" como una
manera de aplazar una decisión o de evitar
22
asumir la responsabilidad de un problema.
En resumen, el "SI, Pero" es una

respuesta contradictoria que puede afectar
negativamente a la comunicación, la
confianza y la motivación de los
miembros del equipo, es importante
evitarlo para tener una comunicación
efectiva y tomar decisiones de manera
eficiente.
Antes de que te vayas!

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Soy Charly Wigstrom, un ingeniero mecánico que ha
recorrido el mundo durante más de 25 años,
desarrollando mis capacidades de liderazgo disruptivo y
creyendo siempre en el ser humano como la pieza
fundamental del éxito de cualquier organización.
Crecí en Tierra del Fuego, literalmente el fin del mundo,

estudié en el Reino Unido y, desde entonces, he
trabajado incansablemente por mejorar los procesos y
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Cultura de Seguridad y El Poder Del Si Pero...

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¿Te atreves a tomar el desafío?

El resto de mis secretos

¿Te atreves a tomar el desafío?

El "SI, Pero" está estrechamente

¿Ya lo sabias no?

Por ejemplo, un gerente que utiliza el "SI,

Por otro lado, si el gerente confía en su

decisiones y acciones, no tendría que

Por ejemplo, si un miembro del equipo

seguridad en el lugar de trabajo, un

Por otro lado, un gerente que fomenta

En la Cultura de Seguridad es importante

tener una comunicación abierta y

Piensa en las últimas veces en las que

Piensa en las últimas veces en las que te

pidieron una opinión o una propuesta.

Piensa en las últimas veces en las que tu

Piensa en las últimas veces en las que tu

Piensa en las últimas veces en las que

Piensa en las últimas veces en las que tu

Piensa en las últimas veces en las que tu

Piensa en las últimas veces en las que tu

Piensa en las últimas veces en las que tu

para mejorar la dinámica de grupo y el

La comunicación: El "SI, Pero" puede

La motivación: El "SI, Pero" puede

En resumen, el "SI, Pero" puede tener un

Pero" y trabajar para superarlo para

Comunicación abierta: Fomentar una

Enfocarse en los beneficios: En lugar de

Utilizar lenguaje positivo: Utiliza lenguaje

Proporcionar soluciones en lugar de

Establecer metas claras: Establecer metas

Capacitación: Capacitar a los gerentes en

Reuniones de equipo regulares: Mantener

equipo. Las reuniones pueden ser

Escucha activa: La escucha activa es una

Toma de decisiones en equipo: La toma

Comunicación asertiva: La comunicación

necesidades de manera clara y respetuosa.

Comunicación escrita: La comunicación

Ejercicio de comunicación: Este ejercicio

comunicación asertiva. Esto puede ayudar

Ejercicio de toma de decisiones en

Ejercicio de retroalimentación: Este

Ejercicio de trabajo en equipo: Este

comunicación entre los miembros del

Ejercicio de liderazgo: Este ejercicio

Ejercicio de resolución de conflictos: Este

Ejercicio de delegación: Este ejercicio

Ejercicio de objetivos SMART: Este

Ejercicio de roles y responsabilidades:

Ejercicio de brainstorms: Este ejercicio

Ejercicio de feedback: Este ejercicio

gestión de equipos es importante para

El "SI, Pero" puede afectar a la confianza,

Además, el "SI, Pero" puede ser un