FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMNISTRACION Y FINANZAS

CARRERA:
MERCADOTECNIA

ASIGNATURA:
GERENCIA DE VENTAS I

DOCENTE:
LICDA. ANA MARIA RODRIGUEZ DE PRINTEMPS

SECCION: 01

GRUPO: 2

ACTIVIDAD: PROGRAMA DE CAPACITACION DE FUERZA DE VENTA

INTEGRANTES CARNET PARTICIPACIÓN

XIOMARA NOEMY BENITEZ DE HURTADO 08-0565-2021 100%

DANIELA ALEJANDRA MOZ GARCIA 08-1846-2019 100%

PAOLA DEL CARMEN GUZMAN HERNANDEZ 08-2318-2021 100%

ERIKA DANIELA FLORES CASTRO 08-0592-2021 100%

FERNANDO ENRIQUEZ CORTEZ TURCIOS 08-2339-2021 100%

GABRIELA GUADALUPE CRUZ SANCHEZ 13-0113-2019 100%

FECHA DE ENTREGA: LUNES 02 DE MAYO DE 2022

 CAPACITACION DE FUERZA DE VENTAS

1-OBJETIVO:

Dar a conocer al personal del nuevo ingreso, sobre los temas de relevancia, inducción
capacitación, crecimiento y conocimiento sobre nuestro producto y servicio con el fin de
generar mejores ingresos para la empresa.

2-ALCANCE:

El presente plan de capacitación va dirigido a todos los trabajadores de la empresa

OrganiNatural que desempeñan sus funciones en el área de producción, además de quienes
hacen parte de la administración de esta.

3-PROCEDIMIENTO:

Las capacitaciones se llevarán a cabo de forma simultánea, con el fin de enriquecer el

conocimiento de nuestros trabajadores, mediante capacitaciones teóricas y prácticas por parte
de personal especializada en esas áreas.

Los equipos que se utilizaran para dichas capacitaciones son de tecnología avanzada y
moderna, que nos permita impartir las diferentes charlas y reuniones con nuestro personal,
entre estos tenemos laptops, televisores, proyectores, capacitadores, etc.
 PROGRAMACION DE CAPACITACION DE ENERO/OCTUBRE 2023
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2023 EMPRESA ORGANINATURAL
Tema de Objetivo Participación Capacitaci Fecha metodología Duración Lugar Responsable
capacitación on estimada
Int. Ext.
Conocimiento al Dar a 10 consultores x Enero Charlas y 12 horas Oficina Gerente general
producto a conocer el de ventas y 3 14/01/2023 talleres central de ventas
vender tipo de supervisores
producto
que se
ofrece al
cliente
Políticas y Asegurarse 14 consultores x Enero conferencia de 16 horas Oficina Gerente de
procedimiento que las de ventas y 1 28/01/2023 desarrollo de central recursos
de venta funciones supervisores casos y taller humano /
sean asociación de
comprendidas gerencia de
en totalidad. ventas
Crédito o de Ayudar al 12 consultores x Febrero Aprendizaje y 12 horas Hotel Gerente general
contado personal a de venta y 2 04/02/2023 desarrollo de presiden de ventas
que conozca supervisores casos y taller te
todas las
políticas de
pago
Créditos y Ayudar al 12 consultores x Marzo Aprendizaje y 12 horas Hotel Gerente general
cobros personal a de venta y 2 18/03/2023 desarrollo de presiden de ventas
que conozca supervisores casos y taller te
todas las
políticas de
pago
Reparto de Asegurarnos 16 consultores x Abril Conferencia de 16 horas Oficina Gerente de
mercadería a que conozcan de venta y 2 15/04/2023 desarrollo de central recursos
puntos de venta las rutas y supervisores casos y taller humano /
zonas donde asociación de
se dejara gerencia de
dicho ventas
producto
Introducción al Asegurarse 14 consultores X Abril conferencia de 16 horas Oficina Gerente de
puesto de que las de ventas y 1 29/04/2023 desarrollo de central recursos
trabajo funciones supervisores casos y taller humano /
sean asociación de
comprendidas gerencia de
en totalidad. ventas
Capacitación de Dar a conocer 12 consultores x Mayo Capacitación y 8 horas Oficina Gerente general
producto o al personal de venta y 2 20/05/2023 taller central de ventas
servicio sobre supervisores
nuestros
productos o
servicios
Calidad en el Enseñar a 10 consultores x Junio Conferencia de 16 horas Hotel Gerente de
servicio al como de venta y 4 03/06/2023 desarrollo de presiden recursos
 cliente fidelizar, supervisores casos y taller te humano/
manejo de gerente de
objeciones ventas
Objetivo de Orientar al 16 consultores x Julio Capacitación y 8 horas Oficina Gerente de
servicio al personal a de venta y 2 15/07/2023 taller central recursos
cliente cargo sobre supervisores humano /
como aborda asociación de
situaciones de gerencia de
emergencia ventas
Problemas de Ayudar al 15 consultores x Agosto Conferencia de 16 horas Hotel Gerente general
servicio al personal a de venta y 2 05/08/2023 desarrollo de presiden de ventas
cliente resolver las supervisores casos y taller te
fallas
comunes de
servicio
Coaching en Retroaliment 16 consultores x Septiembre Capacitación y 16 horas Oficina Gerente general
servicio ar y fortalecer de venta y 2 19/08/2023 taller central de ventas
la mejora del supervisores
servicio
Resultados Con el fin de 8 consultores de x Octubre Conferencia de 8 horas Oficina Gerente de
obtenidos del validar el venta y 2 26/09/2023 desarrollo de central recursos
primer cumplimiento supervisores casos y taller humano /
semestre de objetivo asociación de
de la empresa gerencia de
ventas