FUNCIONES DE LOS CARGOS EN NUESTRA AGENCIA DE VIAJE

presidente:Es quien tiene a su cargo establecer las metas, estratégias y planes hacia dónde
se quiere dirigir nuestra empresa, ya sea a corto o largo plazo. También tiene a su cargo
proveer un gran liderazgo y es quien tiene que asegurar que se cumplan los objetivos tanto
individuales o como en equipo. Es el timón que lleva a cargo el destino de nuestra
empresa.

Recursos humanos: Tiene la función del reclutamiento y la selección del personal a

contratar. También tiene a su cargo la evaluación del desempeño del personal, el clima y la
satisfacción laboral, y la prevención de riesgo en el área de trabajo.

contabilidad y finanzas: Tienen a su cargo en nuestra empresa el manejo y la toma de

decisiones en el ámbito económico con una cuota mínima de riesgo en la decisiones
financieras. También tienen a su cargo el pago de la nómina, y la planificación del
presupuesto de nuestra empresa. También conocer el mercado ,gestionar las inversiones
necesarias.En general tienen a su cargo el manejo de las operaciones financiera.

Departamento de Jurídica: Tiene a su cargo en nuestra empresa de promover asesoría

legal, acompañarnos y representarnos en negociaciones y litigios, y en la elaboración de
documentos legales.

Encargado: Tiene a su cargo la gestión del equipo humano de nuestra empresa. Es quién
tiene que velar por la calidad de lo que ofrecemos, que se trabaje de forma coordinada y
que se cumpla con las metas y parámetros establecidos. También tiene a su cargo lograr la
reducción de coste de lo que se produce.
Gerencia de operación:Es quien tiene la función en nuestra empresa de que los
procedimientos se ejecuten de forma correcta,mejorar el rendimiento del capital humano y
suplir los recursos necesario para su ejecución.También es quién se asegura del
cumplimiento de las normas establecida en nuestra empresa.

Gerencia de mercado:Este departamento tiene a su cargo de promover y mantener el

prestigio de la empresa,verifica y crea el material que va a representar la marca de la
misma, e investiga la demanda de lo que se ofrece. También tiene a su cargo la publicidad
a establecer tomando en cuenta el público objetivo. De igual modo este departamento es
quién coordina la campaña de marketing con las actividades de venta.

Departamento de promociones: este departamento es el encargado de proponer y proveer

los medios a utilizar para promover nuestros productos. Junto con el departamento de
mercadeo tienen a su cargo dirigir,planificar y ejecutar las publicidad a utilizar en la
empresa.

Departamento de Guía: Este tiene como función en nuestra empresa, acompañar al turista,
ofrecer las informaciones necesarias ,organizar el medio que lo va a transportar, darle la
asesoría con relación a la actividad turística a utilizar, planificar el itinerario,la ruta, y
promover el paquete turístico que se ofrece. También es quién ofrece la logística en cuanto
al tur y los informes de lugar.

Departamento de diseño e imagen: tiene a su cargo en nuestra empresa diseñar el prototipo

en cuanto a la cara a proyectar de nuestra empresa y de los productos a promocionar.
Venta y reservaciones: Este tiene a su cargo el captar a los posibles clientes,reservar las
habitaciones y cerrar el trato con el cliente una vez convencido y ejecutada la venta.
También tienen a su cargo la recepciones a las peticiones y necesidades del cliente.

Traslado y excursiones: Este departamento tiene como función en nuestra empresa la

ejecución del traslado al destino acordado, cumpliendo con lo que se ha incluído en el
paquete turístico.

RRSS Wed: Este departamento se encarga del medio de comunicación utilizando

herramientas virtuales sin importar el lugar donde se encuentre el cliente.