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AA2-EV02. Evidencia: Ejercicio práctico.

Desarrollar en la empresa
fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal

Los fundamentos conceptuales sobre formación de líderes se pueden desarrollar al interior


de una empresa desde la plataforma estratégica, principalmente misión, visión, objetivos
estratégicos y valores corporativos. Para verse reflejado en el desempeño de los
trabajadores, se requiere un análisis puntual de las actividades que realizan, por eso es vital
la revisión y constante actualización del manual de funciones que permita orientar las
responsabilidades del trabajador hacia su crecimiento personal.
Para lo anterior, realice un ejercicio práctico donde:
1. Consulte el organigrama y funciones de los trabajadores de una empresa de su
región.
A continuación presentamos el organigrama de la agencia de viaje tucunare de Leticia -
amazonas:

Director

coordinador

contador asesor comercial asesor comercial

Funciones de la agencia de viaja y turismo tucunare:


 Director: Los directores de agencia de viajes son responsables de la buena marcha
de su agencia. Utilizan distintas estrategias de marketing para atraer clientes y
obtener beneficios. También coordinan el trabajo del personal y organizan
programas de formación.
 Coordinador: Presentar, gestionar, desarrollar, dirigir proyectos y programas de
Turismo, apoyar la capacitación turística en búsqueda del cumplimiento de la
misión y de los objetivos del Plan de Desarrollo Municipal.
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fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal
 Contador: La función contable se relaciona con llevar un control adecuado de los
registros contables de las agencias, los cuales son muy útiles y obligatorios, ya que
sirven para conocer el estado financiero y contable en que se encuentra la empresa.
 Asesor comercial: Recibir y contestar llamadas y correos electrónicos de clientes a
los fines de brindarles asesoría y de dar respuesta a sus inquietudes y reclamos, así
mismo Saludar y aconsejar a los clientes que se dirigen a la agencia y Revisar la
disponibilidad de precios de vuelos y hoteles, así como de paquetes turísticos.

2. Oriente al líder de la empresa de la región hacia lo que debe analizar en los


trabajadores para que desarrollen su liderazgo personal desde lo que están haciendo.

Estimado director de manera amable y respetuosa le sugiero las siguiente


recomendaciones basadas en el liderazgo innovador, con el fin de analizar a las
personas que conforman el organigrama de su microempresa para que desarrollen su
liderazgo personal:

 Identificar a las persona que trabajadores que ejercen su labor con pasión y
Motivación personal e incentivar, inspirar como Director este tipo de
actitudes y aptitudes que se ponen en prácticas en el equipo de trabajo.
 Analizar sus niveles de capacitaciones en autodesarrollo y liderazgo
personal, para así reforzar sus conocimientos.
 Detectar las capacidades actitudinales de su equipo trabajo.

3. Indague sobre el perfil que tienen y lo que realmente están haciendo los
trabajadores.

Se la preguntado al director de la micro empresa tucunare con respecto las


funciones ejercen los trabajadores a lo cual respondió lo siguiente:

 Director: se encarga del funcionamiento en general de la micro empresa,


dirección, supervisión y ejecución estrategias comerciales y de marketing.
 Coordinador: se encarga de la parte logística, programación y gestión de la
proyección de la micro empresa.
 Contador: vela por las finanzas de la empresa, analiza y determina los
balances para determinar la rentabilidad económica de la empresa, así
mismo realiza el pago de nómina del organigrama de la micro empresa.
 Asesor comercial: ejecuta la parte operativa como atender al cliente, de
manera telefónica o presencial, brindando el mejor servicio contribuyendo a
la misión y visión de la micro empresa.
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fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal

4. Permita que los trabajadores definan metas personales, laborales y profesionales a


un tiempo determinado y compare con lo que están haciendo actualmente.

METAS DESCRIPCION DE LA TRABAJO ACTUAL


META
Personal Contador: poner en Velar por las finanzas de
practica la organización, y la empresa.
buena administración de
recursos personales.
laboral Asesor comercial : Actualmente realiza
colocar en práctica mi trabajos en el ámbito
conocimiento en el comercial como ventas
ámbito comercial, de tiquetes, paquetes de
logrando mejorar el nivel turismo, brindando
de ventas en la empresa atención y servicio al
en la cual pertenezco. cliente.
Profesional Coordinador: posesionar Encargado de la gestión
en el nivel más alto de y logística de la empresa,
turismo a la empresa velando así por la
tucunare ejecución de proyectos y
proyección de la
empresa.

5. Defina un plan de seguimiento para que la empresa lo realice a 3 trabajadores, uno


de tipo coordinador, otro profesional y otro técnico u operativo.

El plan de seguimiento consiste en cada trabajador posteriormente de una


capacitaciones en liderazgo innovador, ejecute en el siguiente plan de acción de
manera escrita en donde relacione sus metas personales, laborales y profesionales
durante el lapso del año 2021 al 2022, con la finalidad de ejecutar su planeación en
compañía del apoyo de la empresa.

CARGO ¿QUE? ¿CUANDO? ¿DONDE? ¿QUIEN? ¿COMO?


Coordinador Qué va El tiempo El lugar o Instituciones, Conjunto
a ser o que se sitio donde se empresas o de
hacer determina llevará a cabo personas con actividades
la para la meta la ejecución las cuales se a ejecutar
persona establecida. de las pueden para
es la actividades realizar alcanzar la
meta. para darle alianzas para meta
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fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal
cumplimiento llevar a cabo establecida
a la meta la meta
establecida establecida.

CARGO ¿QUE? ¿CUANDO? ¿DONDE? ¿QUIEN? ¿COMO?


Contador Qué va El tiempo El lugar o Instituciones, Conjunto
a ser o que se sitio donde se empresas o de
hacer determina llevará a cabo personas con actividades
la para la meta la ejecución las cuales se a ejecutar
persona establecida. de las pueden para
es la actividades realizar alcanzar la
meta. para darle alianzas para meta
cumplimiento llevar a cabo establecida
a la meta la meta
establecida establecida.

CARGO ¿QUE? ¿CUANDO? ¿DONDE? ¿QUIEN? ¿COMO?


Asesor Qué va El tiempo El lugar o Instituciones, Conjunto
comercial a ser o que se sitio donde se empresas o de
hacer determina llevará a cabo personas con actividades
la para la meta la ejecución las cuales se a ejecutar
persona establecida. de las pueden para
es la actividades realizar alcanzar la
meta. para darle alianzas para meta
cumplimiento llevar a cabo establecida
a la meta la meta
establecida establecida.

6. Defina una estrategia de control y seguimiento al logro de las metas personales.

La estrategia de control y seguimiento consiste en que cada trimestre se realicen


una reunión en la empresa, para motivar e incentivar al personal orgánico se le
entregue su plan de acción y verifica su planeación durante sus metas establecidas,
con el fin de crear la concientización y convicción del empleado que debe tener
como prioridad sus planeación personal , laboral y profesional, no obstante el
autodesarrollo personal contribuirá de manera positiva en su crecimiento.