Aspectos Fundamentales de la Dirección y Gestión de Proyectos

La norma ISO 21500 proporciona orientación y pretende servir como base para

conocer en profundidad los conceptos y procesos relacionados con la dirección de
proyectos, que son importantes para la gestión y que afectan e impactan en el desempeño
de los mismos.

El concepto de Project Management tiene diferentes traducciones, y por tanto puede ser

entendido de diferentes formas en los diferentes países de habla hispana. De esta forma
en América Central y el Caribe puede ser sinónimo de Administración de Proyectos.
En el Sur de América los términos quizás más arraigados puedan ser el de Gestión,
Gerencia o Dirección de Proyectos, mientras que en España es común también
introducir un término que haga referencia a la integración, de forma que se suele hablar
de Dirección Integrada de Proyectos.

Por todo ello, ISO 21500 establece el Project Management como equivalente a

la Dirección y Gestión de Proyectos, con el fin de buscar el mayor consenso.
La norma ISO 21500 describe tanto los conceptos clave durante todo el ciclo de
vida de la mayoría de los proyectos, como los contextos en los cuales se llevan a
cabo los mismos. De este modo se destacan las siguientes definiciones relativas a lo
que se entiende por proyecto y por dirección y gestión de proyecto.

Proyecto
Un proyecto es una combinación y conjunto único de procesos, el cual consiste en
la realización y/o ejecución de actividades coordinadas, relacionadas y controladas
mediante unas fechas de comienzo y finalización, y que son llevadas a cabo con el
fin de lograr los diferentes objetivos del proyecto.

El éxito del proyecto requiere la provisión de entregables conforme a

requerimientos específicos, incluyendo el tratamiento de múltiples
restricciones impuestas y relacionadas por ejemplo con: los tiempos, los costes, los
recurso, los stakeholders, la organización,...

Hay que hacer hincapié en que a pesar de que puede haber muchos proyectos
similares, cada proyecto es único y que tiene un inicio y un fin perfectamente
definidos, pudiendo estar dividido en fasesque se podrían tratar como subproyectos.

Dirección y Gestión de Proyecto, Contexto y Relación con su Entorno

La dirección y gestión de proyectos es la aplicación de determinadas técnicas,

métodos, competencias y herramientas a un proyecto, incluyendo la integración
de las distintas fases del ciclo de vida del proyecto.

La gestión de proyectos se lleva a cabo mediante procesos seleccionados y que

deberían enfocarse desde un punto de vista sistémico. Así, cada fase del ciclo de vida
debería proveer entregables específicos, los cuales tendrían que ser revisados
regularmente, con el fin de cumplir y adecuarse a los requisitos y requerimientos
de los clientes, patrocinadores y demás partes interesadas o stakeholders.
La organización a través de su estrategia identifica oportunidades, las cuales se
documentan y evalúan. Posteriormente las oportunidades seleccionadas se desarrollan en
los posibles casos de negocio que pueden resultar en uno o más proyectos que
proveerán entregables, usados a su vez para proporcionar beneficios que servirán de
nuevo de entrada para seguir desarrollando la estrategia.

Términos presentes a lo largo de ISO 21500

Se señalan seguidamente una serie de definiciones importantes que es preciso tener en

cuenta y que aparecen a lo largo del desarrollo de la norma ISO 21500.
La Estrategia de la Organización, los Proyectos y su Entorno

Según su misión, visión, valores, políticas y factores externos a los propios límites
de las organizaciones, éstas definen su estrategia. Así, los proyectos son el en
muchos casos el medio utilizado para alcanzar los objetivos estratégicos y crear valor.
Por ello, es conveniente señalar las diferencias entre las metas estratégicas y las que
se persiguen con la ejecución del proyecto.
El desempeño y éxito del proyecto se verá afectado en gran medida por su entorno,
resultando de vital importancia para el equipo de proyecto tener en cuenta:

 Factores externos a la organización: geográficos, socioeconómicos, legislativos,

políticos, ecológicos, tecnológicos, etc.
 Factores internos a la organización: tecnología, estrategia, disponibilidad de
recursos, cultura y estructura de la compañía, grado de madurez en gestión y dirección
de proyectos, etc.
 Factores Externos a la Organización
 Imponen restricciones e introducen riesgos que afectan al proyecto y que por
tanto pueden tener un impacto importante sobre el mismo.
 En muchas ocasiones estos factores están fuera del control del director o
directores de proyecto, pero aun así deben ser tenidos en consideración.
 Factores Internos a la Organización
 El proyecto existe habitualmente dentro de una organización que realiza y
abarca otras muchas actividades, lo que implica la existencia de
relaciones dentro del entorno en su conjunto, entre el proyecto, la planificación del
negocio y las operaciones.
Por todo ello, los proyectos se agrupan dentro de programas y carteras.
Proyectos y Operaciones, Partes Interesadas y sus Competencias

La dirección de proyectos se sitúa dentro del entorno general de referencia relativo a

la gestión. Se distingue de otras disciplinas referenciadas en la gestión en el carácter
temporal y la naturaleza única de los proyectos gestionados.

Las organizaciones clasifican y culminan los trabajos a realizar y requeridos por el

proyecto para obtener las metas específicas, dentro del alcance, los plazos, los costes, los
recursos, los riesgos, los interesados, la calidad, las comunicaciones, las compras y la
integración de todos estos aspectos. De forma global estos trabajos pueden agruparse
en:

 Operaciones
 Proyectos
Proyectos y Operaciones, Partes Interesadas y sus Competencias
Los Stakeholders

Tanto las partes interesadas como la organización del proyecto deben describirse

con el detalle suficiente para conseguir que éste sea un éxito. Del mismo modo los
roles y responsabilidades tienen que ser descritos y comunicados en base a las metas,
tanto de la organización como del proyecto.
Los stakeholders deben gestionarse a través de los procesos de dirección y gestión
del proyecto dentro del mismo.