INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE ENFERMEDADES

OCUPACIONALES.

Objetivos.

- Objetivo General: Reportar adecuada y oportunamente los accidentes de

trabajo y enfermedades ocupacionales, y determinar sus causas de origen
para implantar las acciones correctivas y/o preventivas que eviten su
recurrencia.

- Objetivos Específicos:
1. Determinar si el accidente ocurrido es de naturaleza laboral, in
itinere o común.
2. Determinar si la patología reportada es de naturaleza ocupacional o
común.
3. Identificar y determinar las causas inmediatas y básicas que
producen el Accidente de Trabajo u originan la Enfermedad
Ocupacional.
4. Establecer los procedimientos para la realización de la Investigación
de Accidentes de Trabajo y de Enfermedades Ocupacionales.
5. Consolidar la información estadística de los accidentes de trabajo.
6. Establecer los lineamientos para realizar el seguimiento a las
actividades de mejoras establecidas en la Investigación de los
Accidentes de Trabajo y de las Enfermedades Ocupacionales.

- Impacto: Reducir la probabilidad de recurrencia de Accidentes de Trabajo y

de Enfermedades Ocupacionales.
Alcance.

Este procedimiento indica las actividades a realizar en Tienda, Centro de

Distribución y Central, al momento de producirse un evento.

Responsabilidades

1. Es responsabilidad de todos los colaboradores reportar de inmediato

cualquier evento suscitado a su supervisor inmediato.
2. El supervisor inmediato o quien haga sus veces, acompañará al lesionado
hasta la sala de emergencia donde será tratado. En caso de requerir
traslado lo acompañará un centro asistencial y debe suministrar al médico
tratante la información que sea necesaria.
3. El Gerente encargado, antes de proceder a efectuar la declaración del
accidente, debe validar que el mismo cumpla con las siguientes premisas:
Debe existir una lesión, debe existir un agente material que haya generado
la lesión y que la actividad que generó la lesión esté relacionada con los
procesos productivos de la empresa.
4. Es responsabilidad del Supervisor y/o Asesor de Seguridad Industrial
respectivo preparar y consignar al Instituto Nacional de Prevención de
Salud y Seguridad Laboral –INPSASEL la declaración del accidente.
5. El Gerente de Personal y el Asesor de Seguridad Industrial son
responsables de formar el equipo de Investigación del accidente y de
elaborar el Informe de Investigación. El mismo debe ser consignado ante
la Sección de Seguridad Industrial en la Oficina Central.
6. La sección de Seguridad Industrial de Central es responsable de validar la
investigación y realizar la divulgación del Accidente.
7. El Departamento de Personal es responsable de mantener registro
actualizado sobre el total de días de suspensión o incapacidad de cada
trabajador afectado por Accidente de Trabajo o Enfermedad Profesional.
 8. El Jefe de Seguridad Industrial y/o Coordinador deben auditar
periódicamente el cumplimiento de lo establecido en el presente
procedimiento y ofrecer apoyo sobre la puesta en práctica del mismo.

Reglas
1. Todo accidente se reporta de acuerdo a lo establecido en la norma
Reporte de Accidente N-PE-SN-HS-03.
2. Se debe investigar todos los accidentes ocurridos en la empresa.
3. La investigación de los accidentes se reporta a:

Instituto / Empresa Formato / Medio Tiempo Máximo

Sección de Seguridad Formato Investigación de
oficina Central
Gerencia de tienda
Gerencia de Ventas y
Gerencia de Personal
5 días hábiles contados a
accidente F-PE-SN-HS- partir de la fecha del
10 a través de correo accidente
electrónico
A través de correo 5 días posterior al no
electrónico cumplimiento de la fecha
establecida en la acción
correctiva
A través de correo 5 días posterior al no
electrónico recibir repuesta de la
gerencia de tienda.

Faltas
Se considera una falta:
 No realizar la investigación de cualquier accidente.
 Suministrar información falsa o errónea con relación al accidente.
 La omisión del proceso de notificación a la oficina central de la
investigación realizada.
 No establecer acciones correctivas indicando responsables y fechas de
ejecución.
 No realizar seguimiento a las acciones correctivas generadas en la
investigación.
Directrices ante la ocurrencia de un accidente de trabajo.

1. El colaborador o en su defecto, el compañero de trabajo que haya sido

testigo del accidente, debe informar a su Gerente del Área o Supervisor
inmediato lo acontecido y solicitará la asistencia médica en caso de ser
requerida. El colaborador accidentado será trasladado al cuarto de
primeros auxilios de la empresa siempre que sea posible.
2. El Gerente del Área o Supervisor inmediato solicitará la presencia del
Servicio de área protegida para evaluar al colaborador accidentado. Si el
accidente requiere evaluación médica, coordinará el envió y acompañará
al colaborador a algún centro asistencial cercano.
3. De ser posible, el colaborador accidentado se entrevistará con el Gerente
de Área o con quien éste designe, con la finalidad de recabar la
información respecto al accidente.
4. En caso de que el trabajador no pueda entrevistarse con el Asesor de
Seguridad Industrial, el Gerente del Área se trasladará al lugar donde se
encuentre el colaborador accidentado para obtener la información del
accidente.
5. De no ser posible obtener la declaración del colaborador, se debe recurrir
a la declaración de testigos.
6. El Gerente del Área o el Asesor de Seguridad Industrial debe realizar la
notificación inmediata del accidente antes de 60 minutos, al Instituto
Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laboral y al Comité de
Seguridad y Salud Laboral.
7. El Gerente del Área o Asesor de Seguridad Industrial deberán declarar
formalmente el accidente dentro de las 24 horas siguientes de la
ocurrencia del mismo.
8. El Asesor de Seguridad Industrial archivará la declaración ya consignada
ante el Inpsasel en una carpeta destinada para tal fin.
 9. El Gerente de Personal y el Asesor de Seguridad Industrial estará
encargado de conformar el equipo de investigación para efectuar la
investigación y el análisis del accidente de trabajo para determinar las
causas y las acciones preventivas y/o correctivas.
10. El líder de la investigación deberá informar a los testigos e involucrados
que el objetivo de la investigación es determinar las causas del accidente
y tomar las acciones correctivas para evitar su repetición.
11. Para realizar la investigación de deberá determinar: quién, qué, cómo,
cuándo, dónde y por qué ocurrió el accidente.
12. El Asesor de Seguridad Industrial o el Gerente del Área completan la
Forma F-PE-SN-HS-10 Investigación y Análisis de Accidente, donde
registran los datos recogidos de la investigación, las causas probables,
datos de los testigos, la descripción del accidente y los datos del
supervisor.
13. El equipo de investigación establecerá las Medidas Correctivas /
Preventivas a implementar para corregir las desviaciones detectadas.
14. La investigación debe ser firmada por todos los participantes en la
investigación.
15. La investigación del accidente debe ser consignada a la sección de
seguridad en central dentro los siguientes 5 días hábiles de haber
ocurrido el accidente.
16. El Coordinador de Seguridad Industrial efectuará el seguimiento a las
acciones correctivas plasmada en la investigación de Accidentes,
utilizando para ello el formulario "Seguimiento a las acciones
Correctivas".

Seguimiento

1. El Coordinador de Seguridad registra en el módulo de “Programa de

Acciones Correctivas” las no conformidades detectadas en la
investigación de accidentes. La investigación del accidente debe ser
 enviada por el Gerente de Personal y/o Asesor de Seguridad
Industrial los primeros cinco días hábiles de haber ocurrido el
accidente.
2. El Coordinador en conjunto con el Jefe de Seguridad, pueden
establecer a través del módulo de “Programa de Acciones
Correctivas” nuevas medidas correctivas necesarias para solventar el
problema detectado, los responsables de dichas acciones y la fecha
compromiso en la que se requiere sea completada la acción.
3. Los responsables por la implantación de las acciones correctivas
deben enviar los avances, a fin de que el Coordinador de Seguridad
actualice el módulo de “Programa de Acciones Correctivas”,
indicando en el recuadro de Observaciones, el status de cada acción.
4. Semanalmente el Coordinador de Seguridad en conjunto con el Jefe
de Seguridad realizan una revisión general del módulo de “Programa
de Acciones Correctivas”, con el fin de revisar los porcentajes de
cumplimiento de cada acción en proceso.
5. Semanalmente en la Reunión de Jefes; se discute el avance de
cumplimiento del Programa de Acciones Correctivas.
6. En caso de no existir avance en las acciones correctivas, el
Coordinador de Seguridad Industrial emitirá un correo al Gerente de
la Tienda para establecer fecha de cumplimiento. De no lograrse
repuesta en este nivel se procederá a escalar este seguimiento al
Gerente Regional y Gerente de Personal.

Investigación de Enfermedad Ocupacional

Ante el diagnóstico de una enfermedad de origen ocupacional por parte del
Servicio Médico de la empresa, la Sección de Seguridad Integral, producto del
proceso de la investigación del origen de la enfermedad, deberá elaborar un
informe contentivo de los aspectos descritos en el Capítulo II de la Norma Técnica
para la Declaración de Enfermedad Ocupacional (NT-02-2008), el cual debe ser
presentado ante el INPSASEL en los plazos establecidos en la norma y al Comité
de Seguridad y Salud Laboral para su debido conocimiento, análisis de los daños
producidos a la salud, la generación de propuestas, planes de acción sobre la
adopción de medidas preventivas y correctivas.

12.3 Estadísticas
Se lleva control estadístico mensual con la siguiente información: accidentes de
trabajo de colaboradores (índice de frecuencia neta), accidentes de terceros,
índice de siniestralidad, índice de enfermedades ocupacionales e índice de
severidad. Dicha información se mantendrá publicada en la cartelera de seguridad.
Cada tienda debe enviar al Coordinador de Seguridad Industrial y al Comité de
Seguridad y salud a través de correo electrónico los siguientes indicadores:
Número de Accidentes Ocurridos a Colaboradores, especificando si fue con
pérdida o sin pérdida de tiempo, si ocurrió en tienda o en el trayecto.
 Número de días de reposo asignado.
 Número de Accidentes con lesión a terceros.
 Horas hombre trabajadas.
 Inspecciones efectuadas.
 Actividades de adiestramiento en seguridad.
 Horas hombre en adiestramiento en seguridad.
 Siniestro con daños a activos de terceros.
 Siniestro con daños materiales propiedad de Ferretería EPA C.A.