1

Relación de los factores psicosociales externos en el

rendimiento laboral de los trabajadores
de la empresa
GARCÍA E HIJOS S.AS

Presentado por

Natalia Peñaranda Hurtado

Julieta Carolina Restrepo Vélez
Zayda Solanyi Montaño Carauche
Dannelly Michel Jimenez Gutierrez

Profesional en seguridad y salud en el trabajo

Corporación universitaria autónoma de Nariño

Villavicencio
Meta
2023
 2

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................3
OBJETIVOS..............................................................................................................................................5
JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................................6
 3

INTRODUCCIÓN

A través del tiempo, se ha podido evidenciar como las organizaciones se han ido transformando,

pues ya no son como eran hace 20 años, están evolucionando y con ellas lo hacen sus procesos e

incluso sus elementos; los factores psicológicos, los cuales se han ido considerando como una

parte de las actividades laboral y para este caso se busca encontrar si tiene alguna relación con la

disminución del desempeño laboral (Arroyo, C, 2019).

Los factores psicológicos están entrelazados con la unión de expectativas, creencias,

percepciones, promesas u obligaciones que se obtienen al comienzo, y permanece durante el

tiempo de existencia de la relación laboral, o el contrato entre el colaborador y la empresa que lo

contrata (Arroyo, C, 2019).

Al momento en que un individuo se incorpora a una organización, posteriormente a un extenso

proceso de reclutamiento, exámenes y procesos de selección, espera que la empresa se preocupe

por crear condiciones donde le permitan integrarse al nuevo trabajo y tenga las condiciones

mínimas para desempeñarse con el máximo de su potencial y de esta manera permitirse generar

mayor productividad a la consecución de los objetivos organizacionales (Arroyo, C, 2019).

Además de todo esto, el empleador debe interesarse por el bienestar, el desarrollo profesional y

personal de sus colaboradores y sobre todo de su desempeño laboral, involucrarse en conocer

que aspectos inciden en que este aumente o disminuya, pues, aunque nunca se debe olvidar que

las organizaciones son un negocio y que su principal objetivo es generar utilidades, la relación

entre los factores psicológicos y el desempeño laboral no se debe olvidar que quienes hacen las

organizaciones son las personas y si estas se encuentran bien, la compañía también lo estará

(Arroyo, C, 2019).
 4

Con este proyecto se pretende demostrar si los factores psicológicos externos y el desempeño

laboral poseen alguna relación entre sí, además de crear documentos bases para consultar sobre

este tipo de temáticas que deben de ser de interés para las organizaciones y sus trabajadores

(Arroyo, C, 2019).
 5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripción Del Problema

En la actualidad los factores psicosociales han pasado de ser un riesgo emergente a conformar un

aspecto clave de la gestión de seguridad y salud laboral, no sólo por las implicaciones en el

bienestar de los trabajadores, sino por su influencia directa sobre la productividad.

(Nunziatina, B y Marisabel, C. 2.016). (Peiró y Rodríguez. 2008).

“Los factores generadores de riesgo psicosocial en el trabajo son: laborales, individuales y

externos, e igualmente refleja que su interrelación influye tanto en el rendimiento laboral como

en la salud del trabajador”. (Neffa J, 2015, p. 103), (Moreno Jiménez, B; Baez León, C, 2010).

Se ha encontrado una problemática en cuanto el impacto que crean los factores externos en los

colaboradores, naciendo una necesidad en cuanto a un equilibrio de su salud física, mental y

rendimiento laboral, para que esto suceda es vital encontrar las estrategias necesarias y útiles

para frenar o controlar el efecto que está causando los factores exteriores en cada uno de los

colaboradores (Workmete, sf. P1.) y por ende llevándolos a una disminución en cuanto a su

productividad, elevando así las probabilidades de su desempleo, lo cual afectaría a la empresa

debido a las rutas que cada colaborador ya tiene establecida y clientes que ellos poseen, teniendo

también una pérdida de tiempo y gastos económicos en la inducción y recorrido que debería

prestarse para el ingreso de un nuevo colaborador, no obstante, se debe tener en cuenta que la

empresa no está exenta a que el nuevo colaborador que ingrese no se vea afectado por los

factores externos que lo rodean, por ello es importante crear una estrategia para controlar esto, ya

que, por el contrario si no se realiza podría suceder lo mismo de trabajador en trabajador.

(Herrera T, 2017.P1),
 6

“Los hechos que traspasan el ámbito de la empresa y pasan a configurar el entorno social a los

cuales se ven sometidos los trabajadores son los que están creando un efecto en este caso

negativo en ellos.” Según (Durán, 2010) Bienestar psicológico: el estrés y la calidad de vida en el

contexto laboral.

“Influencia de la salud mental en la productividad de los operarios e incremento en errores en el

proceso” (Fernando, 2020)

 7

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es la Relación de los factores psicosociales externos en el rendimiento laboral de los

trabajadores de la empresa GARCÍA E HIJOS S.A.S?

 8

OBJETIVOS

Objetivo general

Identificar la relación que tienen los factores psicosociales externos con el rendimiento laboral de

los trabajadores de la empresa García e hijos S.A.S.

Objetivos Específicos

 Implementar un instrumento que permita identificar la relación del bajo rendimiento laboral

con los factores psicosociales externos.

 Relacionar la disminución del rendimiento laboral con los factores psicosociales externos.
 9

JUSTIFICACIÓN

Para las empresas resulta cada vez más relevante la salud de sus colaboradores, por eso busca

identificar la problemática que se genera a través de la relación de los factores psicosociales

externos en base al rendimiento laboral de la empresa GARCÍA E HIJOS S.AS. Debido al

aumento de casos que se presentan y generan problemas de salud física, mental y psicológica, es

vital identificar los factores y entender el efecto que está causando, evitando problemas de salud,

pérdidas de empleos y gastos económicos.

Por eso de desea realizar esta investigación para entender la profundidad e importancia que estos

factores psicosociales externos pueden generar a los colaboradores y de esta manera hallar una

solución viable, realista y concreta que ayude a disminuir el efecto negativo que se puede

desencadenar en el rendimiento laboral.

Busca beneficiar a todas las partes interesadas, empresas u organizaciones que quieren hacer uso

de este documento. Además, como esta es una investigación es metodológica permite que se

hagan modificaciones con el fin de mejorar la salud y el bienestar de los empleados que pueden

sufrir de estrés, ansiedad, depresión y otros problemas de salud mental en el entorno laboral, y

tomar medidas preventivas, que mejoren la salud y el bienestar de los empleados.

Permite establecer medidas que ayuden a reducir los costos asociados con la baja productividad

ausencias laborales, aumento de capacitación y contratación de nuevos empleados. Tiene en

cuenta la satisfacción del cliente, por lo tanto, aumenta su rentabilidad a largo plazo. Mejora la

reputación de la empresa, las cuales se preocupan por la salud y el bienestar de sus empleados,

cumple con la normatividad vigente y aplica la batería de riesgo psicosocial según lo establecido

en las resoluciones 2646 de 2008 y 2404 de 2019.

 10