Código

SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05

Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 1 de 14

ELABORA: CONTROL DE COPIA

LIDIA PÉREZ RIVERA

GERENTE DE SISTEMAS DE CALIDAD

REVISA: COPIA EMITIDA A:

FERNANDO JAVIER PÁEZ MORENO

DIRECTOR DE MEDIO AMBIENTE

APRUEBA: FECHA DE APROBACIÓN

24/ABR/17
FEDERICO PADILLA SIERRA
DIRECTOR TÉCNICO Y PERFORMANCE

CONTROL DE REVISIONES

REVISIÓN NO. 01 02 03 04 05

FECHA APLICACIÓN 30/NOV/05 16/MAY/07 11/ENE/10 01/ENE/17 15/MAY/17

DESCRIPCIÓN (ÚLTIMA REVISIÓN): EN LOS RIESGOS DE OPERACIÓN Y/O ERROR HUMANO SE

AGREGÓ CONSIDERAR LOS RIESGOS POTENCIALES PROVOCADOS POR LAS PARTES INTERESADAS.

EN EL APARTADO “LÍNEA DE COMUNICACIÓN” SE REQUIERE QUE SE INDIQUE CÓMO Y QUIÉN REALIZARÁ

LA COMUNICACIÓN AL CLIENTE, AUTORIDADES PERTINENTES E INSTITUCIONES DE AUXILIO EXTERNAS.

 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 2 de 14

CONTROL DE CAMBIOS

SECCIÓN PÁG. QUÉ SE CAMBIÓ TEXTO ACTUAL

Portada de Se cambió el nombre y puesto de la persona
01 Carátula
documento que revisa y aprueba.
Todo el Se actualizó la versión del documento,
---- Códigos
documento formatos y procedimientos aplicables.
Todo el Se añadió la palabra “Sitio” cada vez que se
---- Contrato
documento habla del Contrato.
Todo el Se cambió por “Responsable del Contrato o
---- Gerente General del Contrato
documento Sitio”.
Todo el Director o dirección de Se cambió por Director de área
----
documento Actividad correspondiente.
Se precisó que el procedimiento aplica a
2 03 Alcance todos los Contratos o Sitios de Veolia
México.
En la definición “situación de emergencia” se
4 04 Definiciones agregó que el impacto negativo también
puede ser en el producto o servicio.
En los riesgos de operación y/o error
Clasificación de las humano se agregó considerar los riesgos
5.1 05
emergencias potenciales provocados por las partes
interesadas.
Se actualizó Director de la Actividad por
Línea de comunicación en caso Director de área correspondiente y Gerente
5.1 06
de emergencia General del Contrato por Responsable del
Contrato o Sitio.
Se precisó que cada Contrato o Sitio debe
elaborar un Plan de emergencias (Plan de
Control Ambiental o Plan de Contingencia)
con la estructura señalada en el
procedimiento.
Elaboración del Plan de
5.3 07, 08 En el inciso g “línea de comunicación” se
Emergencias
requiere que se indique cómo y quién
realizará la comunicación al cliente,
autoridades pertinentes (ambientales, de
protección civil, entre otros) e instituciones
de auxilio externas, en caso necesario.
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 3 de 14

1. Objetivo.

Establecer los lineamientos para controlar las situaciones de emergencias reales y potenciales
que causen o puedan causar daños en las personas o impactos adversos en el Medio
Ambiente u otros efectos en la Organización.

2. Alcance.

Este procedimiento es aplicable en todos los Contratos o Sitios de Veolia México.

3. Responsabilidades.

Corresponsal de PSS y/ o Personal asignado.

• Coordinar la elaboración, implementación y actualización del Plan de emergencias con los
responsables de cada proceso en el Contrato o Sitio.
• Difundir el Plan de emergencias al personal del Contrato o Sitio y mantenerlo disponible a
las partes interesadas pertinentes.
• Dar seguimiento a la implementación y mantenimiento de medidas preventivas indicadas
en el Plan de emergencias.
• Comunicar de inmediato las Situaciones de emergencia que se presenten siguiendo la
línea de comunicación descrita en este procedimiento.
• Asegurar que se lleven al cabo las medidas de respuesta y de recuperación determinadas
para cada Situación de emergencia y registrarlas en el formato correspondiente.

Personal en general.
• Conocer y cumplir las medidas preventivas descritas en el Plan de emergencias.
• Avisar oportunamente las emergencias y accidentes que se presenten, siguiendo la línea
de comunicación descrita en este procedimiento.
• Aplicar las medidas de respuesta y de recuperación determinadas para cada Situación de
emergencia.

Jefe de Calidad y Responsable de PSS Corporativo

• Revisar y validar la estructura y contenido del Plan de emergencias de cada Contrato o
Sitio.

Responsable del Contrato o Sitio

• Validar el contenido del Plan de emergencias del Contrato o Sitio y aprobarlo antes de su
emisión.
• Informar a la brevedad posible al Director del área correspondiente, las Emergencias
presentadas en el Contrato o Sitio y las acciones de respuesta realizadas.
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 4 de 14

4. Definiciones.

Sistema
Sistema de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud ocupacional.

PSS
Prevención, Seguridad y Salud.

Incidente
Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un
daño, o deterioro de la salud, o una fatalidad.

Accidente
Es un incidente que ha dado lugar a un daño, deterioro de la salud o una fatalidad.

Situación de emergencia
Suceso o evento no deseado e inesperado que puede tener un impacto negativo en las
personas, en la comunidad, en el producto o servicio, en el medio ambiente o en la propiedad
y que puede ser originado por causas internas o externas a la Organización.

Impacto Ambiental
Cualquier cambio en el Medio Ambiente, ya sea adverso o benéfico que resulte total o
parcialmente de los Aspectos ambientales de una Organización.

Coordinador de PSS de Actividad

Persona designada por el Responsable de PSS Corporativo para revisar y retroalimentar la
evaluación de la emergencia en materia de Seguridad y Salud Ocupacional.

Corresponsal de PSS
Persona designada por el Responsable del Contrato o Sitio para coordinar las funciones de
Prevención, Seguridad y Salud ocupacional.

Personal Asignado
Persona designada por el Responsable del Contrato o Sitio para llevar a cabo las funciones del
Sistema de Gestión de Calidad y Sistema de Gestión Ambiental.

Plan de Emergencias
Documento que contiene las medidas de prevención, de respuesta y de recuperación
aplicables a las Situaciones de emergencia que se puedan presentar o se presenten en los
Contratos o Sitios.
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 5 de 14

5. Desarrollo.

5.1 Generalidades.

Las situaciones de emergencia son eventos no planificados o imprevistos que pueden generar
daños al personal o impactos ambientales adversos o afectar a la Organización y que
necesitan de la aplicación urgente de competencias del personal y de recursos o procesos
específicos para prevenir o mitigar sus consecuencias.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMERGENCIAS

EVENTOS
ORIGINADAS POR EJEMPLOS
provocados por:
• No cumplir con lo indicado en los
RIESGOS DE procedimientos.
Derrames de combustible,
OPERACIÓN y/o • No seguir las medidas preventivas de seguridad
aceites, grasas, fugas de
ERROR y realizar actos inseguros.
gas, explosiones, Incendios,
HUMANO • Utilizar materiales, herramientas y equipos
Cortos circuito, Choques
(considerar los incorrectos o usarlos de manera inadecuada.
eléctricos, Choque de
riesgos • Realizar actividades bajo condiciones inseguras.
vehículos, volcadura,
potenciales • Falta de capacitación o información adecuada,
atropellamientos,
provocados por Personal no competente para desempeñar las
Intoxicaciones, infecciones,
las partes actividades.
entre otros.
interesadas) • Falta de mantenimiento en la maquinaria y
equipos.
• Cambios climatológicos Sismos, lluvias, tormentas
• La ubicación geográfica del sitio y condiciones eléctricas, tornados,
FENÓMENOS
naturales de los lugares de trabajo. huracanes, inundaciones,
NATURALES
• Áreas de influencia de prestación del servicio, temperaturas extremas,
entre otros.
Personas ajenas o internas que pretendan dañar al
Riñas, boicot, toma de
DE FORMA personal, los bienes o instalaciones del Contrato o
instalaciones, robos, entre
DELIBERADA Sitio o alterar el orden en la operación de los
otros.
servicios.

PROBLEMAS DE Por enfermedades de personas, animales o

Epidemias y pandemias
SALUD presencia de agente infeccioso.
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 6 de 14

En caso de presentarse alguna Emergencia, se debe actuar conforme a la siguiente línea:

LINEA DE COMUNICACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA

Emergencia

Trabajador o testigo

Solicita auxilio de inmediato

Brigada de Emergencia Supervisor o Jefe inmediato Corresponsal de PSS o Asignado

Atiende la Emergencia y proporciona Apoya la emergencia y proporciona Apoya la emergencia, recopila

información información información y evalúa la emergencia

Responsable del Contrato o Sitio

Informa sobre la Emergencia

Coordinador PSS de la Actividad Calidad y Medio Ambiente Director de área correspondiente

Revisa y retroalimenta la evaluación
Revisa y retroalimenta la evaluación
de la Emergencia. En caso de Proporciona información
de la Emergencia
Lesionados proporciona información
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 7 de 14

5.2 IDENTIFICACIÓN DE SITUACIONES DE EMERGENCIA.

El Personal asignado y Corresponsal de PSS conjuntamente con los responsables de los

procesos Identifican y enlistan las situaciones potenciales de emergencia que puedan
presentarse en cada uno de los procesos, instalaciones y áreas físicas del Contrato o Sitio,
basándose en la tabla de “Clasificación de Emergencias” y considerando lo siguiente:

Cada una de las actividades realizadas en el Contrato o Sitio,

Las áreas geográficas de ejecución de los servicios,

Las condiciones climáticas preponderantes,

La materia prima, insumos, materiales, productos, maquinaria, equipos utilizados

El tipo y condiciones de las instalaciones,

La naturaleza de los peligros en “in situ” por ej: líquidos inflamables, tanques de
almacenamiento, gases comprimidos, alturas, espacios confinados

El potencial de situaciones de emergencia en una instalación cercana (por ejemplo,
planta, carretera, o vía férrea).

El tipo y magnitud más probable de una situación de emergencia;

Para tal efecto se debe considerar la información de Identificación de peligros e Identificación

de Aspectos Ambientales de cada uno de los procesos del Contrato o Sitio, de acuerdo a lo
señalado en el Procedimiento General para la Identificación de Peligros, Evaluación y
Control de Riesgos PG-14-PMX-PSS-06 y Procedimiento General de Aspectos
Ambientales PG-10-PMX-CA-04.

5.3 ELABORACION DEL PLAN DE EMERGENCIAS.

Una vez identificadas las situaciones de emergencia potenciales cada Contrato o Sitio debe
elaborar un Plan de emergencias (Plan de Control Ambiental o Plan de Contingencia) bajo la
siguiente estructura y contenido:

a) Carátula. Utilizar la indicada según los lineamientos del Procedimiento General para la
Elaboración de Documentos PG-01-PMX-CA-05.

b) Índice. Enlistar su contenido especificando el tema y número de página.

c) Datos generales del Contrato o Sitio. Especificar el Nombre, Dirección y teléfono del
Contrato o Sitios, con su respectivo alcance de los servicios.
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 8 de 14

d) Plano de localización. Insertar plano de localización del Contrato y Sitios, especificando

sus áreas colindantes, identificando en su caso alguna instalación externa que pueda
provocar alguna situación de emergencia y las rutas de evacuación.

e) Plano de Instalaciones. Insertar plano del área física o instalación del sitio, identificando
las rutas de evacuación, punto de reunión, localización de extintores, alarma de
emergencia, botiquines, áreas restringidas (alto voltaje, almacén de combustible, residuos,
químicos entre otras).

f) Brigadas de Emergencia. Describir funciones de los Brigadistas y en un anexo insertar el

Organigrama de Brigadas con su nombre ubicación y teléfono.

g) Línea de comunicación. Insertar la línea de comunicación de emergencias descrita en

éste procedimiento, señalando además cómo y quién realizará la comunicación al cliente,
autoridades pertinentes (ambientales, de protección civil, entre otros) e instituciones de
auxilio externas, en caso necesario.

h) Teléfonos de emergencia. Especificar el nombre, domicilio, teléfono y persona de

contacto de las Instituciones de auxilio externas (Personal de Vigilancia, Bomberos,
Ambulancias, Protección Civil, Seguridad Pública, IMSS, entre otras).

i) Equipo de protección personal. Insertar tabla con la definición del Equipo de protección
personal que debe utilizar cada puesto de trabajo en el Contrato o Sitio, incluyendo el EPP
para Brigadistas y visitantes.

j) Hojas de datos de seguridad. Insertar como anexo las hojas de datos de las sustancias
químicas utilizadas de manera regular en las actividades de operación del Contrato o Sitio.

k) Medidas preventivas, respuesta y recuperación. Especificar en cada una de las

Situaciones de emergencia identificadas lo siguiente:

• Medidas de Prevención (ANTES): Determinar las medidas preventivas implementadas

para evitar que se presente la emergencia, considerando la información de los controles
de riesgos y controles de aspectos ambientales de acuerdo a lo señalado en el
Procedimiento General para la Identificación de Peligros, Evaluación y Control de
Riesgos PG-14-PMX-PSS-06 y Procedimiento General de Aspectos Ambientales
PG-10-PMX-CA-04.
Además consultar las hojas de datos de las sustancias químicas utilizadas en las
actividades de operación para definir las medidas preventivas adecuadas.
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 9 de 14

• Medidas de Respuesta (DURANTE): Determinar las acciones para atender la

Emergencia, considerando primeramente la aplicación de medidas de contención y una
atención inmediata al personal afectado considerando lo señalado en el Procedimiento
General para el Reporte y Gestión de Incidentes PG-15-PMX-PSS-04, y en su caso,
especificar el tipo de Brigada (s) e Instituciones de auxilio externo adecuadas para
atender la emergencia (Personal de Vigilancia, Cruz Roja, Bomberos, Protección Civil,
Seguridad Pública,). Además describir en todos los casos, la Notificación al Director de
área correspondiente, a realizar por el Responsable del Contrato o Sitio, sobre la
Emergencia presentadas y las acciones realizadas.

La determinación de las medidas de respuesta, deben considerar la disponibilidad de

recursos con los que cuente el Contrato o Sitio, como son las Brigadas de emergencia,
los Sistemas de seguridad (EPP, alarma, extintores, tomas de agua, arena contra
incendio, herramientas, entre otros) y de comunicación (Altavoz, Teléfono, radios, entre
otros).

• Medidas de recuperación (DESPUÉS): Determinar las acciones para controlar o

mitigar los efectos que hayan causado las Emergencias en las personas, en el
ambiente o en las instalaciones y equipos del Contrato o Sitio.

5.3.1 DIFUSIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS.

Una vez elaborado y aprobado el Plan de emergencias, el Personal asignado y/o Corresponsal
de PSS del Contrato o Sitio debe:

• Mantener copias controladas del Plan de emergencias en lugares estratégicos para su

consulta y resguardarlos en “Carpetas exclusivas”, identificadas en COLOR ROJO.

• Comunicar al personal el propósito del Plan de emergencias y los lugares de trabajo

donde se mantendrá disponible.

• Comunicar a toda persona que ingrese a las instalaciones del Contrato o Sitio las
medidas básicas de seguridad que deberán atender, en los medios que consideren
necesarios.

5.3.2 EVALUACIÓN DE LAS MEDIDAS CONTENIDAS EN EL PLAN DE EMERGENCIAS.

La evaluación del Plan de emergencias debe realizarse a través de la realización de

Simulacros y cada que se presente alguna Emergencia (Evento real).
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 10 de 14

Para el caso de Simulacros:

El Personal asignado y el Corresponsal PSS en coordinación con el responsable de cada

proceso deben programar los simulacros utilizando el formato Programa Anual de
Simulacros de Emergencias FO-36-PMX-CA-05 (ANEXO A), considerando lo siguiente:

• Dar prioridad a las Situaciones de emergencia que causen mayor impacto en las
personas y en el Medio Ambiente,
• Los recursos disponibles del proyecto,
• La factibilidad de combinar dos o más Situaciones de emergencia,
• En la medida de lo posible y con base en la experiencia, realizar los simulacros sin
previo aviso (eventos sorpresa),
• Involucrar cuando sea factible la participación de partes interesadas pertinentes
(Instituciones de auxilio externas, Cliente, Usuarios, Protección civil, Proveedores,
Comunidad, entre otras).

Además deben evaluar la efectividad de las medidas de respuesta determinadas para cada
Situación de emergencia, una vez terminado el Simulacro, utilizando para ello el formato
Evaluación de Simulacro o Emergencia FO-28-PMX-CA-05 (ANEXO B) y en su caso
realizar las correcciones necesarias como resultado de la evaluación.

Para el caso de Emergencias:

El personal asignado y el Corresponsal de PSS del Contrato o Sitio en coordinación con el

responsable del proceso o procesos involucrados deben:

• Identificar primeramente la causa o causas que lo originaron,

• Evaluar la efectividad de las medidas preventivas, así como de respuesta establecidas
para cada Situación de emergencia y
• Proceder en su caso a corregir las medidas correspondientes,

Utilizando para ello el formato Evaluación de Simulacro o Emergencia FO-28-PMX-CA-05.

5.3.3 Revisión y actualización del Plan de Emergencias

El Plan de Emergencias debe ser revisado y en su caso actualizado por el Personal asignado
y por el Corresponsal PSS, cuando se presenten nuevas situaciones de emergencia o nuevos
riesgos, derivados de:

• Nuevos procesos o servicios en el Contrato o Sitio.

 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 11 de 14

• Cambios en las actividades, procesos, servicios y/o instalaciones.

• Cambios en los requisitos legales.
• Incorporación de nuevas tecnologías o equipos.
• Después de llevarse a cabo un simulacro, o de suscitarse un incidente y/o accidente.
• Como proceso de mejora.

6. Procedimientos e instrucciones de trabajo aplicables.

Procedimiento General para la Identificación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos PG-

14-PMX-PSS-06
Procedimiento General de Aspectos Ambientales PG-10-PMX-CA-04
Procedimiento General para la Elaboración de Documentos PG-01-PMX-CA-05
Procedimiento General para el Reporte y Gestión de Incidentes PG-15-PMX-PSS-04

7. Formatos y Registros aplicables.

Anexo A Programa Anual de Simulacros de Emergencias FO-36-PMX-CA-05

Anexo B Evaluación de Simulacro o Emergencias FO-28-PMX-CA-05
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 12 de 14

Anexo A
Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL FO-36-PMX-CA-05
Fecha

PROGRAMA ANUAL DE SIMULACROS DE EMERGENCIAS

(Nombre del Contrato o Sitio)
Hoja 1 de 1

OBJETIVO:

SITUACION DE EMERGENCIA INSTALACIÓN PLAZO PARA LOGRAR LA TAREA

No. (Prorizar de acuerdo a la afectación al Ambiente y/o al PROCESOS PARTICIPANTES (Donde se llevará a cabo el OBSERVACIONES Y / O ACCIONES A TOMAR
Personal) simulacro) ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

ELABORA APRUEBA

(NOMBRE Y FIRMA) (NOMBRE Y FIRMA)

CORRESPONSAL DE PSS Y/O PERSONAL ASIGNADO RESPONSABLE DEL CONTRATO O SITIO

 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 13 de 14

Anexo B
Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL FO-28-PMX-CA-05
Fecha

EVALUACIÓN DE SIMULACRO O EMERGENCIA

(Nombre del Contrato o Sitio)
Hoja de

SIMULACRO EMERGENCIA

I. INFORMACIÓN GENERAL
1. Nombre del Contrato o sitio:__________________________________________________________________________________________________________________

2. Especificar instalación o áreas involucradas: ____________________________________________________________________________________________________

3. Situación a evaluar (de acuerdo al Plan de Emergencia) ____________________________________________________________________________________________

II. DESCRIPCIÓN DEL EVENTO

4. Hipótesis en caso de SIMULACRO ó EMERGENCIA _____________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. ¿Se dió aviso del SIMULACRO o de la EMERGENCIA (día y hora) SI _ NO _

• Interno (personal, usuarios, visitas). ¿A quién y por qué medio? _________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Externo (vecinos e Instituciones de auxilio) ¿A quién y por qué medio? ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. ¿Se tienen integradas las brigadas? SI _ NO _
¿Qué brigadas participaron? __________________________________________________________________________________________________________________
7. En caso de SIMULACRO ¿se llevó a cabo reunión de planeación con los brigadistas? SI _ NO _
¿Qué puntos se trataron? _____________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________

III. DESARROLLO DEL EVENTO

8. ¿Se cuenta con Sistema de Alarma? SI _ NO _

¿De qué tipo?_______________________________________________________________________________________________________________________________
¿Dónde se localiza? __________________________________________________________________________________________________________________________
¿Quién la activó? ____________________________________________________________________________________________________________________________
¿Funcionó correctamente? SI _ NO _

¿Por qué? __________________________________________________________________________________________________________________________________

9. ¿Se restringió el acceso a las instalaciones durante el SIMULACRO o EMERGENCIA ? SI _ NO _
10. ¿Los brigadistas usaron algún tipo de distintivo? SI _ NO _
¿De qué tipo? _______________________________________________________________________________________________________________________________
¿Desarrollaron su función de acuerdo a lo previsto? SI _ NO _

Mencionar en qué consistió:___________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
11. ¿ En caso de SIMULACRO existieron Observadores? SI _ NO _
¿Cuántos y quienes son? _____________________________________________________________________________________________________________________

IV. EVALUACIÓN DEL EVENTO

12. ¿Qué ACCIONES DE RESPUESTA se aplicaron? ______________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________
13. ¿Se realizó evacuación? SI _ NO _
Número de personas evacuadas: _____________
Empleados __ Visitantes __ Usuarios __ Total __
Tiempo estimado para la evacuación ___ Tiempo real ____
 Código
SISTEMA DE CALIDAD, AMBIENTE, SEGURIDAD PG-12-PMX-CA-05
Y SALUD OCUPACIONAL
PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL CONTROL DE
PMA México
EMERGENCIAS Hoja 14 de 14

Anexo B
¿Las rutas de evacuación están señaladas? SI ____ NO ____

¿Hubo aglomeraciones en algún sitio? SI ___ NO ___

¿En dónde? ________________________________________________________________________________________________________________________________

¿El personal se dirigió al punto de reunión? SI _ NO _

¿Por qué? __________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Se pasó lista al personal en el punto de reunión? SI _ NO _

¿Por qué? __________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Hubo rescatistas? SI _ NO _ INTERNOS ____ EXTERNOS ____

¿A quién rescataron y cómo se llevó a cabo el rescate? (especificar) _________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿En caso de SIMULACRO existieron Controladores de Tiempo? SI _ NO _

¿Qué tiempos registraron ? ____________________________________________________________________________________________________________________

¿Cómo se llevó a cabo el reingreso del personal al lugar de trabajo? ___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
14. ¿Qué otras situaciones de emergencia de presentaron ? (especificar) ______________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
15. ¿Hubo heridos? SI __ NO__ ¿Se simuló la existencia de alguno? SI _ NO _

¿Qué tipo de herido? Especifique _____________________________________________________________________________________________________________

¿Se atendió al herido? SI _ NO _

¿Quién lo atendió y cómo se atendió? ___________________________________________________________________________________________________________________

16. ¿Qué ACCIONES DE RECUPERACIÓN se ejecutaron? (especificar) _____________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
17. ¿Cuál fue la actitud de los brigadistas? ____________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
18. ¿Cuál fue la actitud del personal? _________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
19. ¿Cuál fue la participación y actitud de los usuarios y visitantes? ________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
20. ¿Cuál fue la participación y actitud de los servicios externos? _____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Los tiempos de respuesta fueron los adecuados: SI _ NO _

Tiempo: ____:____:____hr

21. ¿Se llevó a cabo reunión para evaluar la EMERGENCIA o el SIMULACRO? SI _ NO _

¿Porqué no? En caso afirmativo señalar quienes participaron.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
22. ¿Cuál o cuáles fueron las CAUSAS que originaron la Situación de Emergencia?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
23. Conclusiones y recomendaciones para la mejora del proceso.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Elabora Aprueba

(Nombre y Firma) (Nombre y Firma)

Personal Asignado y/o Corresponsal PSS Responsable del Contrato o Sitio