MATRIZ MODELO CANVA
Socios Clave
¿Quienes son nuestros socios
clave?
¿Quiénes son nuestros
suministradores clave?
¿Qué recursos clave vamos a
adquirir a los socios?
¿Qué actividades clave realizan los
socios?
Estructura de costes
¿Cuáles son los costes más importantes
inherentes a nuestro modelo de negocio?
¿Qué recursos clave son los más caros?
¿Qué actividades clave son las más caras?
Actividades clave
¿Qué actividades clave requiere
nuestra propuesta de valor?
¿Nuestros canales de distribución?
¿Nuestras relaciones con clientes?
¿Nuestras fuentes de ingresos?
Recursos clave
¿Qué recursos clave requiere
nuestra propuesta de valor?
¿Nuestros canales de distribución?
¿Relaciones con clientes?
¿Fuentes de ingresos?
Propuesta de valor Relaciones con clientes Segmentos de cliente
¿Qué tipo de relación espera que ¿Para quién estamos creando
establezcamos y mantengamos valor?
¿Qué valor entregamos al cliente? cada uno de nuestros segmentos ¿Quiénes son nuestros clientes más
¿Cuál de los problemas de nuestro de cliente? importantes?
cliente vamos a ayudarle a ¿Cuáles hemos establecido?
resolver? ¿Cómo están integrados con el
¿Qué paquetes de productos y resto de nuestro modelo de
servicios ofrecemos a cada negocio?
segmento de cliente? ¿Cuánto cuestan?
¿Qué necesidades del cliente
estamos satisfaciendo?
Canales
¿A través de qué canales quieren ser
contactados nuestros segmentos de
cliente?
¿Cómo les contactamos ahora?
¿Cómo están integrados nuestros
canales?
¿Cuáles funcionan mejor?
¿Cuáles son más eficaces en costes?
¿Cómo los integramos con las rutinas
de cliente?
Fuentes de Ingresos
¿Para qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?
¿Para qué pagan actualmente?
¿Cómo están pagando ahora?
¿Cómo preferirían pagar?
¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos totales?
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IANZAS CRITICAS
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er relaciones con los clientes y generar
s llevan un costo asociado,
SON LOS COSTOS MAS RELEVANTES?
nnovar y minimizar los costo
permitir el crecimiento
Actividades clave
Necesarias para crear y ofrecerle al
cliente la propuesta de los valores
de cada servicio de terapia, puesto
que se manejan diferentes tipos de
terapia, y a si poder alcanzar
siertos mercados, mantener las
relaciones con los clientes y
generar ingresos
Recursos clave
Toda empresa requiere de recursos
que le permitan crear y ofrecer una
propuesta de valor alcanzar sus
meracdos mantener sus relaciones
con los clientesy generar ingresos
se requieren diferentes recursos
para distintos modelos de
negocios. ellos pueden ser físicos,
financieros, intelectuales o
humanos y pueden ser propios
arrendados o adquiridos de socios
Propuesta de valor
Esta es la razón por la cual algunos
clientes prefieren a una empresa
sobre otra, satisfacer la nesecidad
del cliente al que apunta, es un
conjunto de beneficios que una
empresa ofrece a sus clientes ,
alguna propuestas pueden ser
innovadopras y presentan una
idea nueva o indesruptiva, otras
pueden ser similares alas
existentes pero con nuevos
atributos,
CUAL ES NUESTRA OFERTA
DISTINTIVA?
Nuestra oferta distintiva es que
manejamos el servicio de equino
terapia, que es un servicio
innovador y somos el único centro
de terpia que lo maneja
FLUJOS DE INGRESOS
Una empresa debería preguntarse que propuesta de valor los clientes
Estan dispuestos a pagar, aquí es donde detectamos los distintos flujos de ingreso
Los ingresos pueden tener diferentes mecanismos de precios
Dependencia de mercado volúmenes, etc.
Relaciones con clientes
Segmentos de cliente
la relación con los clientes es una
parte fundamental en cada
Los clientes son el corazón de
negocio, en mi empresa debido a
cualquier modelo de negocios,
que es un negocio donde los clientes
para satisfacerlos la mejor forma
y el personal están muy
posible es agruparlos en distintos
compenetrados el tipo de relación
segmentos, comportamientos
que se maneja es muy personal,
comunes o cualquier otro atributo
tener este tipo de relación con los
Todo negocio debe realizar un
clientes nos lleva a adquirís nuevos
análisis sobre cuales segmentos
clientes y retener clientes
servir y cuales ignorar
Canales De esta manera es mucho mas fácil
comprender la nesecidad de cada
Los canales de cliente..
comunicasion
distribución y
ventas son
interfaces con los
clientes son puntos
de contacto que
juegan un rol
importante en la
experiencia del
cliente