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MATRIZ MODELO CANVA

Socios Clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con clientes Segmentos de cliente
¿Qué actividades clave requiere ¿Qué tipo de relación espera que ¿Para quién estamos creando
nuestra propuesta de valor? establezcamos y mantengamos valor?
¿Quienes son nuestros socios ¿Nuestros canales de distribución? ¿Qué valor entregamos al cliente? cada uno de nuestros segmentos ¿Quiénes son nuestros clientes más
clave? ¿Nuestras relaciones con clientes? ¿Cuál de los problemas de nuestro de cliente? importantes?
¿Quiénes son nuestros ¿Nuestras fuentes de ingresos? cliente vamos a ayudarle a ¿Cuáles hemos establecido?
suministradores clave? resolver? ¿Cómo están integrados con el
¿Qué recursos clave vamos a ¿Qué paquetes de productos y resto de nuestro modelo de
adquirir a los socios? servicios ofrecemos a cada negocio?
¿Qué actividades clave realizan los segmento de cliente? ¿Cuánto cuestan?
socios? ¿Qué necesidades del cliente
estamos satisfaciendo?

Recursos clave Canales


¿Qué recursos clave requiere
nuestra propuesta de valor? ¿A través de qué canales quieren ser
¿Nuestros canales de distribución? contactados nuestros segmentos de
¿Relaciones con clientes? cliente?
¿Fuentes de ingresos? ¿Cómo les contactamos ahora?
¿Cómo están integrados nuestros
canales?
¿Cuáles funcionan mejor?
¿Cuáles son más eficaces en costes?
¿Cómo los integramos con las rutinas
de cliente?

Estructura de costes Fuentes de Ingresos


¿Cuáles son los costes más importantes ¿Para qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?
inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Para qué pagan actualmente?
¿Qué recursos clave son los más caros? ¿Cómo están pagando ahora?
¿Qué actividades clave son las más caras? ¿Cómo preferirían pagar?
¿Cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos totales?
Socios Clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con clientes Segmentos de cliente

Responda aquí a las preguntas Responda aquí a las preguntas Responda aquí a las preguntas Responda aquí a las preguntas
para identificar socios clave. para identificar actividades clave. Responda aquí a las preguntas para definir las relaciones con los para identificar el (los) segmentos
para identificar la propuesta de clientes. de cliente(s)
valor.

Recursos clave Canales


Responda aquí a las preguntas Responda aquí a las preguntas
para identificar recursos clave. para definir canales.

Estructura de costes Fuentes de Ingresos


Responda aquí a las preguntas para identificar Responda aquí a las preguntas para identificarlas fuentes de ingresos.
la estructura de costos.

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