Actividad 1 Técnicas de dispensación de fármacos.

Analiza el video visto sobre protocolo de atención al cliente y contesta

las siguientes preguntas.
1- ¿Qué características debes transmitir al cliente cuando lo
atiendes?

2- ¿Cuáles otras características deben tener una buena atención al

cliente de farmacia?

3- Enumera y define con tus palabras cada uno de los 7 pasos para el
protocolo de atención al cliente de una farmacia vistos en el
video.

4- ¿Por qué crees que el cliente se sentirá bien con esta forma de
atención?

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en la parte indicada “Coloque aquí la actividad Técnicas de
dispensación. Valor 25 puntos.