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  • Guia Servicio Al Cleinte

    Cargado por

    Yuri Galindo Aguilera
    11 vistas1 página
    El documento instruye al lector a definir 10 preguntas relacionadas con el servicio al cliente y la atención al cliente, responder a esas preguntas, y entregar la evidencia e informar sobre el ejercicio como parte de un proceso de formación. Como ejemplo, el documento incluye dos preguntas sobre la importancia de la organización del talento humano dentro de una empresa y la importancia de generar un sentido de pertenencia entre los empleados.

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    de 1

    1.

    1Después de visto el video defina 10 preguntas que estén relacionadas con


    el tema servicio y atención al cliente y posterior a este respóndalas. Entregue
    la evidencia en físico al instructor del área técnica y realice la socialización del
    ejercicio en el proceso de formación.

    1. ¿es importante la organización del talento humano la empresa?


    la organización del talento humano dentro de la empresa en muy importante ya que
    cada uno de los colaboradores tiene una misión importante y diferente que cumplir
    para lograr los mismo objetivos.
    2. ¿es importante generar sentido de pertenencia en los colaboradores?
    Si es importante generar el sentido de pertenencia, ya que con este los colaboradores
    se sienten bien en el lugar de trabajo y así pueden realizaer eficiente y comodamente
    su trabajo para poder satisfacer las necesidades de los clientes y de la empresa.

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