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Servicio al Cliente
con Inteligencia
Emocional
Dirigido a:
La capacitacin est dirigida a los empleados del rea de servicio al cliente
tanto al personal de piso, cajeras, front end, MSS, door greeters, cart boy,
business solution de Sams.
Objetivos:
Evaluacin Final
Assessment
Prueba corta acerca de conceptos relacionados con la capacitacin.
Duracin: 3horas.
Materiales
Computadora
Acceso va Internet
Audfonos
Libreta o pginas para tomar notas
Introduccin a la Capacitacin.
Recibir un email de bienvenida un da antes de comenzar el curso.
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Acceso a la Capacitacin
Paso 1
Paso 2