PROCEDIMIENTO DE CODIGO:

ACCIONES CORRECTIVAS,
SST-P-12
PREVENTIVAS Y DE
MEJORA VERSION: 01
FECHA DE
ELABORACION:
12/11/2020

PROCEDIMIENTO ACCIÓN CORRECTIVA, PREVENTIVA Y DE MEJORA

1-OBJETIVO
Definir las directrices para permitir la identificación, implementación y seguimiento
de las acciones correctivas, preventivas y accione de mejora que están
estipuladas en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
2-ALCANCE
Éste procedimiento va dirigido a todas las partes interesadas de la empresa AFW,
contratistas, subcontratistas, áreas administrativas, colaboradores, jefes de áreas.

3- DEFINICIONES
Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
detectada u otra situación indeseable
Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
potencial u otra situación potencialmente indeseable.
Acción de mejora: Acción tomada para mejorar la eficacia de los procesos, que
no es generada a través de no conformidades.
Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
No conformidad: Incumplimiento de un requisito.
Eficacia: Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la
realización de una acción.
Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Mejora continua: Proceso recurrente de optimización del SG - SST, para lograr
mejoras en el desempeño en éste campo de forma coherente con la política de
seguridad y salud en el trabajo en la organización.
Etapa de Análisis de Causas: Actividad emprendida para identificar las causas
de la no conformidad o situación a mejorar, determinando la causa raíz y las
causas potenciales.
Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u
obligatoria. Incumplimiento: No conformidad de un requisito legal

4-RESPONSABLES
Todo el personal que Integra los procesos y/o subprocesos de la empresa AFW
inversiones SAS es responsable de la aplicación de este procedimiento para
determinar e implementar las acciones necesarias para garantizar la eficacia del
Sistema de Gestión de Calidad. La gerencia es responsable de hacer cumplir este
procedimiento. El responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo debe garantizar
la aplicación de este procedimiento para definir e implementar las acciones
correctivas y preventivas necesarias para asegurar la eficacia del Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

5-MARCO LEGAL
-Decreto 1072/2015 Art. 2.2.4.6.33 Acciones correctivas y preventivas.
-Decreto 1072/2015 Art. 2.2.4.6.34 Mejora continua.
- Norma Técnica Colombiana NTC ISO 19011-2012 Directrices para la auditoría
de los sistemas de gestión

6-DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO/ FLUJOGRAMA

Flujograma Descripción Responsable Documentos
IDENTIFICAR LA Cualquier SST Plan de mejoramiento
SITUACIÓN REAL O funcionario de la
POTENCIAL NO entidad puede
DESEADA O LA reportar un
OPORTUNIDAD DE problema que
MEJORA afecte o pudiese
afectar el Sistema
de Gestión de
Seguridad y Salud
en el Trabajo que
requiera una acción
correctiva o de
mejora, se
diligencia el formato
definido para tal fin
REACCIONAR ANTE LA Evaluar si se toman SST Plan de mejoramiento
NO CONFORMIDAD acciones de
corrección o de
control y acciones
de mitigación es
decir hacer frente a
las consecuencias
IDENTIFICACIÓN DE Determinar si SST Plan de mejoramiento
NO CONFORMIDADES existen no
SIMILARES conformidades
similares, o que
potencialmente
podrían ocurrir, con
el fin de que no
vuelva a ocurrir
ANÁLISIS DE CAUSAS El líder del proceso SST Plan de mejoramiento
Y DEL PLAN DE y/o los funcionarios
ACCIÓN relacionados con la
no conformidad,
analizan e
identifican las
causas de las no
conformidades
SEGUIMIENTO Y Posteriormente, de SST Plan de mejoramiento
VERIFICACIÓN acuerdo con las
fechas de
implementación
definidas en el plan
de acción, se
realiza el
seguimiento
correspondiente por
parte del líder del
proceso y control
interno realiza un
seguimiento
periódico a la
implementación de
las acciones
contempladas en
los planes de
mejoramiento, así
mismo evalúa el
cumplimiento y la
efectividad de los
mismos.
ACTUALIZACIÓN DE Si es necesario, se SST Plan de mejoramiento
RIESGOS Y debe de actualizar
OPORTUNIDADES los riesgos y
oportunidades
determinados
 durante la
planificación

FECHA MODIFICACIÓN VERSIÓN RESPONSABLE

REVISADO POR: APROBADO POR: FECHA ELABORACION: