El sistema de información empresarial constituye el conjunto de recursos de la empresa que sirven

como soporte para el proceso básico de captación transformación y comunicación de la

información.

Un sistema de información debe ser eficaz y eficiente, es eficaz si facilita la información necesaria
y es eficiente se lo realiza con los menores recursos posibles. Un sistema de información
empresarial debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su estructura
organizativa.

Principales funciones de un sistema de información empresarial las cuales son tres.

La primera es que recibe datos de fuentes internas o externas.

La segunda actúa sobre los datos para procesarlos.

La tercera distribuye información procesada para el usuario.

Como se implementa un sistema de información empresarial.

1. Un sistema debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su estructura

organizativa.

2. Considerar que es una actividad integrada en el resto de actividades de la empresa.

3. Implicación total de la dirección de la empresa

4. Necesita unos recursos mínimos

5. Nombramiento de un responsable o animador coordinador

6. Clima favorable a la comunicación y el trabajo en equipo que permita compartir información y

conocimiento entre los diferentes departamentos.

Existen Tres tipos de sistema de información empresarial.

1. ERT (Enterprise Resource Planning) un sistema de información integral que corpora los
procesos operativos y de negocio de una empresa como por ejemplo la producción, las ventas, las
compras, la logística, la contabilidad y la gestión de proyectos entre otros. Este sistema tuvo de
forma que hace optimizada el desarrollo empresarial participa en la reducción del tiempo y de los
costos de los procesos así como hace incrementar el rendimiento de la empresa, asimismo su
objetivo primordial es incrementar de forma radical la productividad de la organización y
proporcionar a los clientes del negocio tiempo rápido de respuesta a sus problemas junto Con alto
nivel de manipulación de la información y disminución de los costes totales de operaciones.
2. CRM (Custoner Relationship Management) significa de manera literal la administración de la
relación comercial con los clientes de una empresa, es parte de una estrategia de negocios
centrada en el cliente, la parte más importante una parte fundamental de su idea es precisamente
la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes para poder dar palabra
a la oferta y a distanciarse de sus competidores. CrM es un software específico que permite a una
empresa medir y controlar a los contactos con sus clientes, permite almacenar información de
todos y cada uno de los contactos y es un gran repositorio que no se abastece con los detalles de
nuestros clientes así como también con consejos sobre futuros contactos con los mismos.

3. SCM (Supply Chain Management) son los procesos empresariales en torno a la logística y
servicio al cliente, compras, aprovisionamiento, producción, almacenamiento, preparación,
distribución tipos venta, contribuye la coordinación y optimización de procesos empresariales y
transacciones comerciales, tanto en el cielo de una misma compañía como distintas empresas, al
tener una visión más amplia del funcionamiento de su negocio, podrá mejorar la asignación de
recursos y mejorar el servicio al cliente, utilizar beneficios como mejora en la precisión de sus
pronósticos, mejora en la utilización de sus activos, incremento en ventas, mejora su nivel,
reducción en costos de materia prima en inventarios, reducción en costos logísticos y de
tranporte, mejora en sus capacidades de planeación colaborativa y mejora en la visibilidad de las
operaciones logísticas.