Proceso de

Conciliación
Familiar
MÓDULO VI
¿Qué es?
El proceso conciliatorio es muy
importante porque son las acciones que
se van a ejecutar, para que los
conflictos familiares puedan ser
resueltos y las familias puedan
reestructurarse en base a los buenos
acuerdos que se logren.
 Fases del Proceso
Conciliatorio
1. Pre - 3. Apertura: 4. Comunicación:
2.
Conciliación: Palabras Escuchar versión
Convocatoria:
evaluación iniciales del de las partes en
actos previos
de casos conciliador conflicto

5.
Negociación: 6. Clausura: 7.
Bú´squeda de El acuerdo Seguimiento
soluciones
Pre –
Conciliación:
evaluación
de casos
Son las acciones que los conciliadores
familiares deben realizar antes de dar
inicio al procedimiento conciliatorio.
Convocatoria
: actos
previos
Son las acciones que los conciliadores
familiares deben cumplir hasta antes de dar
inicio a la Audiencia de Conciliación que van
desde el momento que el conciliador es
designado, la redacción de las invitaciones y
su respectiva notificación.
Palabras iniciales
del conciliador
familiar: apertura
Son unas breves palabras que el
conciliador de familia puede dirigir
a las partes al inicio de la
conciliación. Es el monólogo de
apertura.
 Comunicación: escuchar
la versión de las partes
El conciliador familiar recoge información de las partes para tener una información
amplia del conflicto. Ellos expresan su punto de vista sobre los hechos así como sus
sentimientos.

Técnicas comunicacionales a usar:

 Escucha activa, atención, empatía, reflejo
 Parafraseo
 Preguntas abiertas, cerradas, circulares, reflexivas
 El ¿Por qué?, ¿Para qué?
 Mensajes en “Yo”
 Replanteo
 Técnicas para el manejo de la conducta de las partes.
Búsqueda de soluciones:
negociación
En esta fase de negociación de
opciones el conciliador familiar Acciones a realizar:
estimula a las partes a buscar
soluciones creativas e imaginativas, los
ayudar a examinar su realidad, las
opciones que han desarrollado y los
apoya para que adopten una postura
cooperativa para la solución de sus
problemas.
El acuerdo: clausura
Es el momento en que las partes, de acuerdo a la autonomía de su voluntad,
llegan a una toma de decisiones con respecto a la solución del conflicto familiar,
la cual será plasmada en el Acta de Conciliación.
Seguimiento
Permite ajustar los acuerdos a las
nuevas circunstancias del ciclo vital
de las familias.

Objetivos:

1. Mantener contacto con la familia

para informarse cómo se llevan los
acuerdos.
2. Adecuar los acuerdos a las nuevas
circunstancias familiares.
 Trabajo con los Asesores
Muchas veces las
personas invitadas a las
audiencias de
conciliación de familia
concurren acompañadas
de asesores, que pueden
ser abogados o no. Este
hecho puede generar
dificultades al momento
de desarrollar la
audiencia.
Manejo de situaciones
complejas
En la audiencia de conciliación
familiar se pueden presentar
situaciones difíciles debido a
desbordes emocionales, desbalance
de poder, conductas agresivas,
desinterés, aparente indiferencia,
abandono de la sesión, etc.
Derivación de
casos
Existen conflictos de familia que no
pueden ser conciliados, en estos
casos el conciliador tiene que
determinar adonde derivarlos. Puede
ser que la persona necesite
información específica, que no tenga
recursos económicos y necesite un
abogado, que haya antecedentes de
violencia familiar, etc.
La Co-conciliación
La co-conciliación sea realiza generalmente por dos conciliadores que llevan juntos el
desarrollo de la audiencia, complementándose en función de un objetivo. También se le
llama conciliación en equipo. Se la usa para solucionar conflictos complejos o cuando
los conciliadores tienen poca experiencia.
 Formas de Conclusión del
Procedimiento
1. ACUERDO TOTAL
2. ACUERDO PARCIAL
3. FALTA DE ACUERDO: 1.Pretensiones,
2.Sujetos.
4. INASISTENCIA DE UNA PARTE A DOS
SESIONES CONSECUTIVAS O ALTERNADAS
5. INASISTENCIA DE AMBAS PARTES A UNA
SESIÓN
6. POR DECISIÓN DEBIDAMENTE
FUNDAMENTADA DEL CONCILIADOR
Plazos del procedimiento

Designación del
Conciliador
Cursar invitaciones
Fecha de audiencia
Intermedio
Audiencia