Módulo # 2

Tema # Procesos Administrativos

“Dirección”
Concepto de Dirección

En el proceso de dirección se puede decir que, es en esta etapa donde se

empieza la ejecución del proceso administrativo como tal, de la buena ejecución de

esta etapa puede depender el éxito de lo realizado en la planeación y organización,

además, es considerado un proceso complejo, porque es en esta estapa donde se

genera las relaciones con el personal o recurso humano de la empresa u

organización.

El componente humano es uno de los factores más importantes en este

proceso, la relación que se construya entre la junta directiva, gerente o director con

el recurso humano de la empresa, es vital para el desarrollo de todo el proceso

administrativo, saber comunicar, saber guiar, orientar, dirigir, requiere de habilidades

de dirección bien desarrolladas, por esta razón, se considera a esta etapa como un

arte, el arte de la dirección.

 Función de la Dirección y el Potencial Humano

La función de la dirección en el proceso administrativo se basa principalmente

en el desarrollo del talento humano, es decir, se trata de descrubir, potenciar,

desarrollar, optimizar las habilidades y competencias que tienen los integrantes de

los diferentes departamentos de la empresa.

Para la gerencia moderna, el capital humano se refleja en el valor que los

integrantes de la organización generan en el desempeño de sus actividades y que

permiten crear sinergias de tal manera que se realice un intercambio de beneficios,

un proceso de ganar – ganar, lo que nos conduce, a la importancia que actualmente

tiene el componente humano en las organizaciones, la importancia que tiene el

cliente interno.

La capacitación constante, el

aprendizaje continuo y el intercambio de

esos conocimientos entre los integrantes

de la organización, con el objetivo de

generar sinergias y además la aplicación

de ese conocimiento, es algo que deben

comprender los gerentes y demás

personal, que es un factor determinante de éxito de cualquier compañía.

 La gerencia y Gestión del Conocimiento

Ya nos hemos introducido a la función de la dirección en el proceso

administrativo, al igual que hemos visto cual es la importancia que juega en este

proceso y mencionamos la importancia que tiene el conocimiento de las personas en

la organización y todo esto nos conduce a como la gerencia puede administrar este

conocimiento, lo puede gestionar o más bien lo debe hacer.

La teoría de la gerencia del conocimiento se fundamenta en el principio de

que el conocimiento representa el recurso estratégico más importante para la

competitividad empresarial, esto quiere decir que la capacidad que tengan las

organizaciones para gestionar este recurso tan importante, será relevante al

momento de participar en el mercado y pretender contar con una ventaja competitiva

sostenible.

Es por estas diversas razones que la selección de talento humano está

jugando un papel muy importante en el éxito de las empresas, el resultado de la

interacción entre la información, las destrezas, la experiencia adquirida y las

capacidades personales, nos lleva a una adecuada gestión del conocimiento y por

ende nos llevará a lograr establecer una ventaja competitiva sólida y con una gran

capacidad de rediseño y adaptación al mundo evolucionante.

 La Gerencia y el Pensamiento estratégico

El futuro es incierto y está en constante evolución, en la actualidad es casi

imposible predecir qué pasará en el futuro y esto nos dista mucho de la realidad que

viven actualmente las empresas, donde el constante cambio a puesto en apuros y en

la cuerda floja a más de una de las empresas que anteriormente se reconocían

como empresa solidas o estables.

En el siglo XXI, este siglo que ha traído retos impresionantes para todos los

habitantes del planeta tierra y un ejemplo de ello, es la pandemia ocasionada por el

virus COVID-19, que nos obligó a crear estrategias para sobrevivir, nos obligó a

rediseñarnos, a cambiar nuestros estilos de vida y es aquí donde radica la

importancia que tiene la gerencia y la administración del pensamiento estratégico,

aquel pensamiento que nos hace desarrollar una visión estratégica, nos plantea

objetivos, los cuales convierten la visión estratégica en resultados específicos, nos

hace crear, poner en poner en práctica y ejecutar una estrategia, nos da la

posibilidad de evaluar los resultados y generar nuevas ideas para poder

implementarlas.

Competencias o Habilidades Gerenciales

Partamos por definir lo que son las competencias, a pesar de ser un término

que ya tiene muchos años de uso en el mundo de la administración, es apenas para

la década de los 80´s que se popularizo y empieza jugar un papel muy importante en
el mundo empresarial, impulsado por el auge la teoría de la gerencia del

conocimiento.

Las competencias se pueden definir como el conjunto de conocimientos,

habilidades, destrezas y comportamientos, necesariamente éticos de una persona

para la realización o desempeño eficaz de un objetivo que se orienta al logro, si bien,

esta podría ser la definición de competencia, entonces, ¿qué son las competencias

gerenciales?

Las competencias gerenciales se definirían como ese conjunto de habilidades

y destrezas que debe tener un gerente o director, relacionadas al desarrollo de un

pensamiento estratégico y orientadas a la gestión del conocimiento, para lograr los

resultados esperados propuestos en la planeación.