Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • Caso Práctico

    Cargado por

    Lesly
    8 vistas1 página
    El documento presenta tres preguntas sobre cómo una compañía de cuidados de salud llamada Skilled Care podría mejorar la calidad de sus servicios aplicando distintas definiciones de calidad, perspectivas de valor y un enfoque de calidad total. Las preguntas exploran cómo estas estrategias podrían reflejarse en la política y operaciones de la compañía y ayudarla a enfrentar desafíos y mejorar la atención a los clientes.

    Descripción original:

    Título original

    Untitled

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Denunciar este documento
    El documento presenta tres preguntas sobre cómo una compañía de cuidados de salud llamada Skilled Care podría mejorar la calidad de sus servicios aplicando distintas definiciones de calidad, perspectivas de valor y un enfoque de calidad total. Las preguntas exploran cómo estas estrategias podrían reflejarse en la política y operaciones de la compañía y ayudarla a enfrentar desafíos y mejorar la atención a los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    8 vistas1 página

    Caso Práctico

    Cargado por

    Lesly
    El documento presenta tres preguntas sobre cómo una compañía de cuidados de salud llamada Skilled Care podría mejorar la calidad de sus servicios aplicando distintas definiciones de calidad, perspectivas de valor y un enfoque de calidad total. Las preguntas exploran cómo estas estrategias podrían reflejarse en la política y operaciones de la compañía y ayudarla a enfrentar desafíos y mejorar la atención a los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    de 1

    Caso Práctico 

    1. ¿Cómo podrían aplicarse a Skilled Care las distintas definiciones de calidad? 

    2. ¿Cómo se reflejan las seis perspectivas de valor en la política y las operaciones


    de Skilled Care? 

    3. ¿Dada la naturaleza de los negocios de Skilled Care y los desafíos que


    enfrenta, mencione cómo un enfoque de calidad total puede ayudar a la compañía
    a encarar estos desafíos y mejorar su capacidad para proporcionar los servicios
    que sus clientes necesitan? 

    También podría gustarte